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第五篇：辦公室個人工作計畫
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辦公室個人工作計畫
服務職能是辦公室工作的重中之中，辦公室個人工作計畫。服務工作主要實現四大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。
辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要制訂計畫，未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務、主動服務轉變。
辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答、能做與不能做的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀、拿主意，在決策中關注、關心、調查，在決策後總結、推介，從而提供超前的、全過程的主動服務。三是實現一般服務向優質服務、精品服務轉變。堅持以服務為「天職」，對上級和兄弟單位要相互尊重、配合；對基層的同志，要滿腔熱情，放下架子，堅決克服「門難進、臉難看、話難聽、事難辦」的衙門作風。
四是實現傳統服務向創新服務轉變。從過去的「看一看、聽一聽、議一議、辦一辦、傳一傳」的傳統服務模式向觀念服務、資訊服務、智力服務、環境服務等創新服務模式轉變。
二、加大調研工作力度，為公司決策提供理論和實踐依據
（一）組織開展調查研究，充分發揮好參謀助手作用。一是緊扣全域性抓調研。從影響企業改革發展和穩定大局的新情況、新問題入手，切實加強調查研究工作，對遇到的新情況和新問題，要綜合分析，巨集觀考慮，弄清產生的背景，把握發展的趨勢，從全域性上、戰略上去觀察、思考和謀劃解決的辦法，盡力使調查研究形成意見，符合領導的要求，適應公交跨越式發展的形勢。
二是緊貼領導思路抓調研。善於從領導講話、工作部署以及對問題的看法和提法中，大秘書網掌握領導的思路和急需了解的重點問題，有針對性地開展調查研究，力爭調研思維與領導思維同頻共振，確保「謀」在關鍵處，「參」在點子上。三是突出重點抓調研。
以市場為紅線，加強對企業經營和營運生產中的問題、薄弱環節以及主輔分離等重大改革改制中職工普遍關心和反映強烈的焦點問題的調研，找準問題的癥結點和矛盾的關節點，提出切實可行的、精要的、有新思路的對策和建議。四是圍繞決策抓調研。按照科學決策的要求，努力抓好「兩頭」的調研。
決策前要深入調研，提出比選方案，搞好前期論證；決策後要針對落實過程**現的新情況、新問題，及時開展追蹤調研，提出新的對策，使決策更加科學、更具實效。
（二）加強資訊收集報送工作，為領導決策提供參考。一是完善和暢通渠道收資訊。加強資訊網路建設力度，進一步完善以辦公室為中心，橫向到各部門、縱向到基層辦公室的資訊收集、反映網路，充分發揮各級辦公室和骨幹資訊員的作用，確保資訊主渠道的暢通。
同時，大力推進資訊網上報送，逐步形成電子資訊報送網路。二是主動出擊挖資訊。增強資訊工作的敏銳性，對上級急需了解的重點、經常思考的要點、特別關注的難點，以及公司落實上級決策的思路、部署，基層對熱點和難點問題的意見、建議等，主動與有關單位和部門聯絡，了解情況，掌握動態，及時上報。
三是全體動員寫資訊。要充分發揮辦公室的整體作用，明確資訊工作目標，以及每名工作人員撰寫資訊的數量和質量要求，盡量使資訊工作量化到崗位，落實到人頭，提公升資訊工作質量。四是嚴格紀律報資訊。
對重大突發事件、重要社會動態、緊急災情和疫情，以及重大安全事故等緊急情況，及時按規定程式逐級上報，不得遲報、漏報或隱瞞不報，未經許可，不得向外單位發布。
三、加大督辦工作力度，確保公司管理制度的效用性和公司決策的效益性達到最大化
強力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段。一是圍繞公司的中心工作，緊貼公司201x年行政工作思路，把重點放在推進董事會、總經理辦公會的重大決策、重要工作部署的貫徹落實上，工作計畫《辦公室個人工作計畫》。開展經常性的督促檢查。
二是對於領導的批示要求和查辦內容，堅持明查與暗訪相結合，進一步加大領導批示、交辦事項的查辦力度，做到批必查，查必果，果必報。三是不斷加大催辦力度，出台專門的督辦辦法，強化查辦時效，做到急事急辦。同時要改進方式方法，不斷探索督查工作新思路、新辦法，注重督查實效，把督查工作同目標管理責任制緊密結合起來，明確職責分工，完善督查網路，嚴格規範程式，不斷提高督查質量，確保公司各項決策部署落到實處。
四是時刻關注熱點、難點問題，及時提出督察建議，協助領導把問題解決在基層，解決在萌芽狀態。
四、加大辦公成本控制力度，使「低成本、高效益運營」的目標落實到實處
（一）創新辦公成本管理辦法。要嚴格遵守勤儉辦事的原則，進一步精簡會議、活動和檔案，提倡寫短文章、開短會，少開會（可開可不開的會不要開），要對會議成本實行總量控制，杜絕一事多議，懸而不決。到基層調查研究、檢查工作，不搞迎送陪同；確需就餐的，盡量安排工作餐或自助餐。
要嚴格按照《公司招待費管理規定》，控制公務招待費用。要減少開支，節約辦公經費，逐步推廣、利用辦公自動化。
（二）倡導節約型辦公和生活方式。要節約用電，盡量採用自然光照明，推廣採用高效節電照明產品，杜絕長明燈，並且要養成隨手關燈的習慣，按規定使用空調。要節約用油，加強公務車管理，優先選用節能環保型車輛，嚴格控制使用油耗高的車輛；嚴格執行公務用車配備標準，控制車輛規模，執行公務車維修費、燃料消耗定額管理，實行車輛定點定向「按需保養」、車輛定點定車加油，嚴禁公車私用，堵塞車輛維修、燃料管理和使用中的漏洞，推行「廠務公開」，每月公示車輛維修、燃料消耗費用，接受群眾監督。
要節約用水，加強用水裝置的日常維護管理，嚴禁「跑、冒、漏、滴」，堅決避免「長流水」現象的發生；推廣使用節約型水閥和衛生潔具。要節約辦公用材。從嚴從緊配置辦公裝置，提倡修舊利廢，節約用紙、墨盒等耗材；上報、下發的檔案、材料，一律採用雙面用紙；食堂使用消毒碗筷，不提倡使用一次性用品。
五、加大橫縱向聯絡力度，為公交事業的發展爭取良好的外部環境
要與武漢市的兄弟單位、兄弟城市的同行業建立廣泛的聯絡和溝通，了解和借鑑他們先進的管理經驗和辦法，以及公交相關政策、法規，指導企業經營生產；要加強與市**及相關主管部門的聯絡和溝通，使其了解公交，取得其理解和支援。
六、加大制度建設和辦公室隊伍建設工作力度，使辦公室工作在務實中創新
（一）加強制度建設，進一步規範企業經營管理。制度建設、制度創新是企業規範管理、科**作的一項基礎性工作。為不斷適應企業發展需要，隨著時間的變化，需要對公司制度彙編作出修改和調整，201x年以後的規章制度則需收錄，本著「修訂、補白」的原則，201x年擬對公司《管理制度彙編》進一步作修改和完善。
辦公室個人工作計畫
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