培訓要求;
一：培訓期間要求工裝整齊，人員整齊。
二：培訓期間不允許佩帶手機/香菸/鑰匙以及員工三寶等硬物。
三：培訓期間不允許說笑、聊天、亂動、有問題喊報告。
四：培訓站位時、要以標準站立姿勢站位、站位高到低一字排開。
培訓時間60分鐘
15分鐘：全員形體培訓：要求跨立要領
15分鐘：貫徹服務員領位禮貌用語。
30分鐘：培訓人員中提出幾名服務員來實際操作領位流程領位禮貌用語：
一、晚上好，歡迎光臨**北岸。
二、貴賓幾位，有預定的房間嗎?
三、貴賓您好，訂房人貴姓或手機尾號是多少?
四、貴賓您好，為您安排中包可以嗎?
五、房間價位348元，這後不開發票278元，您看可以嗎?
六、貴賓您好，您的房間這邊請，請跟我來。
七、樓層接待貴賓幾位!
八、收到謝謝，晚上好，歡迎光臨**北岸。
九、貴賓您好，您的房間這邊請。
十、您的房間到了，祝您玩的愉快。
vt對客語言：
a,晚上好，歡迎光臨**北岸。貴賓幾位有預定的房間嗎?
b1.五位給我安排個房間.
a1.貴賓您好為您安排中包可以嗎?中包價位348元折後不開發票278元，您看可以嗎?
b2.有房間211在哪?
a2.貴賓您好，請問訂房人貴姓或是手機尾號是多少?
a貴賓您好，您的房間這邊請，請跟我來.
ax樓層接待貴賓幾位?
c收到謝謝，晚上好，歡迎光臨**北岸。貴賓您好，您的房間裡面請，您的房間到了，祝您玩的愉快!
年服務員工作計畫
作為一名大學生，我們要抓住時代賦予我們的機遇，不斷拼搏進取，不斷求實創新，不斷提高自己的物質文明和精神文明，積極成為一名有道德 有文化的優秀人才。因此，為開拓同學們的視野，豐富同學們的業餘文化，促進校園文化傳播，提高公寓生活質量，學校創辦了公寓文化吧，為了搞好文化吧的建設，與之服務部順應而生。服務部...
茶樓服務員工作計畫
1 隨時保持工作服的乾淨 平整和佩戴名牌。2 依照制定的服務標準為客人提供服務。3 做好基本的和管家 主管安排的工作。4 以禮貌的態度詢問客人所需。5 提供有禮貌 熱情的服務。6 與同事保持友好的關係。7 理解及掌握所制定的防火 健康 衛生和安全措施的條例。8 充分具備高標準的儀容 儀表和衛生。9 ...
餐廳服務員工作計畫
以下就是一篇精選餐廳服務員工作計畫范文，文章從熟悉工作標準 要有勤奮的精神 要有自信心等幾個角度進行闡述，體現了餐廳服務員積極 認真 負責的工作態度。下面讓我們一起來看看吧！熱愛你的工作 當你熱愛自己的工作，你就會快樂地 更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康 能量與良好的服務。你就可能將...