過去的一年裡，在領導和同事們的幫助下，我刻苦學習金融業務，努力提高自己的業務技能，取得了優異的成績。在今年員工崗位技能練兵中，勇攀高峰，克服困難，努力創優。終於獲得了金手指稱號。
在日常的一線服務中針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中，我都以點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己，以樹立xx銀行良好形象為工作目標要求自己。從每件小事做起。
我的崗位是乙個小小的視窗,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了xx銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好三聲服務、站立服務和微笑服務,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急，想客戶之所想，努力為客戶提供最優質滿意的服務。
今年1月，市行開展了營業網點卓越服務能力提公升專案，首先開展全員培訓，全面提公升網點服務能力；其次展開環境整治活動，全面清理髒亂現象，5s臺席管理;最後開展禮儀訓練，強化服務養成，微笑服務，雙手接遞單據、櫃面服務十定律，規範員工服務禮儀。通過培訓我獲益良多，對服務的禮儀、規範有了更深的認識，講師深入淺出的服務培訓和與我們互動，也極大的調動了我的積極性。
作為一名團支部書記，在團委組織的各項活動中，能起到積極帶頭作用。不光做好團費收繳，團內統計等日常工作，還通過學習交流，以會代訓等形式，達到了提高團員素質的目的。
在過去的20xx年裡，儘管取得了一定的成績，但還存在一些不足。我決心在今後的工作中，更加嚴格的要求自己，不斷完善自己，提高自己，努力爭做一名優秀的工商銀行員工。
2019銀行員工年終總結
在光華支行，我從事著乙份最平凡的工作 櫃員。也許有人會說，普通的櫃員何談事業，不，櫃檯上一樣可以幹出一番輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的乙個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。櫃檯服務是展示農行系統良好服務的 文明視窗 所以我每...
2019銀行員工個人年終總結
做為櫃員的我將繼續緊密地團結在以科長為中心的領導班子周圍，認真貫徹落實 來有迎聲，問有應聲，走有送聲 的三聲要求，堅持 安全第 一 服務周到 的指導思想，大力弘揚 一不怕手痠，二不怕嘴麻 的吃苦精神，把優質服務做為第一要務 業務要有新思路，效益要有新突破，笑容要創新局面 要從根本上改變 有規不依 思...
2019華夏銀行員工個人年終總結
這一年裡，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰 我們守著乙份愉悅，乙份執著，乙份收穫。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠於職守。這一年裡，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，...