關於案場銷售部六項制度的頒布實施
制度內容：
一、銷售案場管理制度
二、銷售案場衛生管理制度
三、案場溝通協調辦法
四、案場輪值、輪休
五、定、退房制度
六、辭退和離職人員客戶及佣金提取辦法
七、績效考核制度案場銷售管理制度
為了維護公司利益和聲譽，保障銷售工作的順利進行特制訂本制度。
1、銷售案場工作人員必須遵守國家法規、法令，自覺維護公司利益，不謀私
利。2、銷售案場工作人員必須敬業愛崗、盡職盡崗，按質按量完成銷售工作。3、銷售案場工作人員之間應團結協作、密切配合，發揚團隊精神，建立良好
的合作關係。
4、待人接待熱情有理，著裝儀表整潔大方，自覺維護良好的辦公環境，保持
統一規範的辦公秩序。
5、嚴格保守公司機密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的
事情。6、銷售顧問應及時做好客戶登記等相關記錄，不得與客戶發生衝突。（一）、銷售案場守則
1、嚴格遵守現場管理制度、格盡職守。
2、嚴守公司業務機密、銷售資料請妥善保管，不得外傳調動，每天應將銷售資料交銷售主管存檔。
3、熱情招待客戶，倒水及說禮貌用語。按公司接待流程、規定接待客戶，接待萬客戶後應立即收拾現場。
4、嚴格遵守考勤制度。不遲到、早退、**請假、礦工，休假或外出須事先填寫請假（休假）申請單向案場經理（或主管）申請報備、交接清楚有關工作情況。
5、嚴禁在銷售案場喧嘩、大鬧、玩耍、聊天。
6、銷售案場的一切書籍、辦公用品、設施等一律不的外帶或私自挪用、工作用後物品自覺放回原處。
7、工作時間禁打私人**，長途工作**須先報批登記，後使用。
8、營銷員應及時填寫來電來訪登記表、已購客戶資料表，每天交銷售主管存檔。9、凡公司刊登廣告日、展銷會期間不得請假，特殊情況須向經理審批。
10、工作期間保持良好的精神風貌、工作狀態，不打瞌睡、不亂吃喝零食講究衛生部亂丟雜物、隨地吐痰、不看無關書籍報刊，工作期間不得從事與本職工作無關事項。
11、工作期間須儀容整潔按公司規定統一著裝。12、女士淡妝上崗，男士著裝整潔。
13、做好案場的衛生工作，保持沙盤、談判桌及宣傳資料的整潔。14、工作期間所有員工團結協作，體現出優秀的團隊精神。
15、工作期間不得接待私客，且通**時不得在工作區域內限時5分鐘16、愛護公共財物、時刻維護公司利益、形象、信譽。
17、如有客戶來電諮詢要簡潔明瞭不要長時間占用**而致使客戶**無法接通。
18、以上各項制度由案場主管監督執行。
（二）、蕭山案場守則的監管
通過銷售案場管理法則來完善日常的規範管理，做到u、有規可循、處罰有依。a、罰則形式：
1、口頭警告、白單警告
2、黃單警告、罰20元（主管、經理執行）
3、書面警告、罰50元及行政降級（銷售經理、銷售副總經理執行）4、瀆職警告/勸退、罰100元及停職學習（銷售總監、總經理執行）5、除名、扣除所有未出佣金（銷售總監、總經理執行）b、處分標準
違反以下1——09條守則者做口頭警告、白單警告處理：
1、不按公司規定時間準時上下班上班時間：上午08：30——11：30下午：13：00——17：00
2、不按公司要求坐、立、行。
3、不按規定擺、拿、放銷售資料及辦公物品。裝置。4、不按公司規定著裝。5、工作時間打私人**。
6、接待不熱情、不使用禮貌用語、不主動問候。
7、不按公司接待流程、規定接待客戶，接待完客戶後不收拾現場。8、上班狀態不佳、打瞌睡、工作積極主動者。
9、工作現場吃喝、吵鬧、聚眾聊天、看無關書報。凡違反以下10—18條守則者做黃單處理：10、凡受過3次口頭警告、白單處理。
11、無故早退、礦工、遲到、工作時間擅自外出。12、12未經批准擅自補休、調休。13、13著裝不整潔，不按規定著裝。
14、工作時間與同事發生爭吵。15、不服從上級工作安排。
16、不及時填寫活上交來電來訪登記表。17、帶情緒上崗，給客戶造成影響者。
18、撒謊。隱瞞事實真相、包容、縱容違規違紀。凡違反以下19—25條守則者做書面警告處理：19、凡受過兩次黃單處理者。
20、搬弄是非。挑撥離間、搞不團結。21、利用職權給親友方便、特殊優惠。22、違反公司保密規定。23、弄虛作假、虛報業績。24、態度蠻橫頂撞上級。
25、在宣傳時無中生有，造成公司惡劣影響。凡違反以下26—35條守則者作除名處理：26、凡受過兩次書面警告者。
27、私人以各種形式向客戶索取利益、要客戶請客送禮。28、由於個人行為而嚴重損害公司形象、利益、信譽。29、與客戶發生打鬧、爭吵、打架。
30、向公司以外的其他人員洩漏公司客戶資料、公司機密。31、拒絕執行公司安排、嚴重違反公司紀律。
32、工作嚴重失職、違反規程、給公司造成嚴重損失。33、**、盜竊、營私舞弊者（搶單、惡意撞單）。34、惡意破壞公司財務。35違反國家法律法規。二、銷售案場衛生管理制度
為了維護銷售現場的良好形象，儲存良好的銷售及工作環境，利於促進案場銷售工作的順利進行，特制定本制度。
1、門。窗玻璃保證清晰透明，無任何汙垢及擦洗痕跡。2、地面始終保持清潔，確保無灰塵。紙屑等雜物。
3、談判桌，椅使用完畢要隨時打掃，隨時整理，保證桌面及菸灰缸整潔無汙物，桌面資料應擺放整整齊。
案場管理制度
案場日常管理 輪休 值班 值 為值班，負責早上一樓及二樓辦公室的衛生，午間值班以及晚上下班值班。休 休息，輪休制，週六週日全部到崗，周一到周五每天輪休一人。衛生制度 為保證銷售現場每天都以嶄新的面貌迎接客戶，同時也為大家創造乙個乾淨 舒適的工作環境，特制定以下制度 1 銷售人員必須提前15分鐘到崗做...
案場管理制度
一 行為規範要求 1 員工每日上班應注意儀容 儀表，並著裝整潔。男士穿 穿黑色襪子，黑皮鞋，女士必須化淡妝，穿 黑色皮鞋，員工必須佩帶胸卡後方能上崗，且保持 的清潔。違者罰款10元。2 坐在接待臺的銷售員須保持坐姿端正，兩腿自然平放，不得蹺二郎腳。聽人講話時，上身微微前傾，或輕輕將上身轉向講話者，用...
案場管理制度
營銷中心地盤管理條例 目錄營銷中心考勤制度 2 客戶管理與分配制度 3 營銷中心例會制度 8 認購 銷控管理制度 8 營銷中心大廳管理規範 10 一 專案採取行政班及值班制度 1.營銷中心上班時間 9 00 12 00 14 00 18 00 其中12 00 14 00為休息時間，休息時間須是輪值的...