客戶型別
特徵分析
此型別客戶對房地產市場**有一定的了解,投資經驗也相對豐富一
應對方法
銷售人員應以誠相待,詳細講解事實,
穩重冷靜型
列資料,對樓盤的優缺點要詳細說明,才
些,與銷售人員洽談時喜歡深思熟慮,
能獲得客戶的信任。
沉著冷靜,不容易說服。
此型別客戶可能試過投資失敗,導
銷售人員應該和客戶建立感情,採取先鬆後緊的策略,通過閒談家常等方式,從
慎重小心型
致心理謹慎。因此,表現較為冷淡,
對銷售人員的詢問表示質疑甚至根本其他方面了解掌握客戶的願望,偏好,爭無反應,不願暴露自己意圖和願望。取顧客的信任。
開始即大力強調產品的特色與實惠,促其快速決定。當顧客不欲購買時,須應付得體,以免影響顧客。
穩定立場,態度不卑不亢,尊敬對方,恭維對方,找尋對方「弱點」
盡力以現代觀點來配合其風水觀,提醒
熱情衝動型
天性激動、易受外界慫恿與刺激,很快就能作決定。
盛氣凌人型
趾高氣揚,以下馬威來嚇唬推銷員,常拒推銷員於千里之外。
求神問卜型
決定權操於「求神問卜」或風水先生其勿受一些「歪七八理」的風水說迷惑,
強調人的價值。此型別客戶心理表現為猶豫不決,
不要提供過多的選擇給客戶,而是要用
優柔寡斷型
喜好及要求反覆,拿不定主意,「心大專業的角度堅決果斷地說服客戶。增加緊心細」是他們的通病。張,急迫感,幫助客戶做出結論。銷售人員應耐心,詳細地介紹本樓盤的
此型別客戶對地產**一竅不通,
特點及長處,不厭其煩從具體的細節入手,
沒有投資或購買的經歷,只知其一,
一步一步做出乙個全面的介紹,令客戶滿
不知其二,人云亦云。
意。欠缺經驗型
尖酸挑剔型
此型別客戶喜歡挑毛病,斤斤計對付此型別客戶要以其人之道還治其較,物業有點小毛病,就意見多多,人之身,從氣勢上壓倒對方,不能讓對方態度囂張。
得寸進尺,要堅持立場,不能妥協。
高考政治各型別答題技巧
近幾年主觀性題部分,它在設問上大致有五種型別,這五種型別是 一 給 或影象,請你指出它所反映的經濟現象。二 分析一些重要問題的意義 作用或重要性。三 運用經濟常識有關知識回答如何解決現實一些問題。四 它會給具體材料,而且層次分明的材料,結合材料請你指出它蘊含的道理。五 北京試卷經常考到的讀表題,在這...
如何跟進客戶
跟進的重要性 1 一次性談成客戶的機率不高 2 80 的客戶是在跟進中實現的 3 跟進的方法和技巧得當可以大大提高業績 4 跟進是提高銷售能力的重要方法 跟進的中心思想 1 以建立關係和好感為中心 2 以解決客戶疑慮為中心 3 以快速成交為中心 跟進的型別 1 服務性跟進 1 和客戶多溝通,進行思維...
跟進客戶n
參加展會後怎樣分類跟進不同的客人 參加完各種展會後,外貿人員應根據參展獲得的相關資料,及時與客戶溝通聯絡,這樣,才能保證訂單到手 廣交會回來該怎麼做 1 首先第一步,對名片進行整理 歸類。不是所有的名片 登記都是有用資訊的,有可能你們是同行呢 這樣發了郵件後只不過是在給對方資訊 你們的東西原來是這樣...