頂崗實訓總結
一、企業情況簡介
我所在的實習單位是北京鴻公升凱業醫療科技有限責任公司，坐落於我國的首都北京市高科技產業科技園區，是一家集科研、工程、**為一體的新型公司。下設投資部、市場部、銷售部、研發部、工程師、
頂崗實訓總結
一、企業情況簡介
我所在的實習單位是北京鴻公升凱業醫療科技有限責任公司，坐落於我國的首都北京市高科技產業科技園區，是一家集科研、工程、**為一體的新型公司。下設投資部、市場部、銷售部、研發部、工程師、售後服務部等6個部門。
北京鴻公升凱業醫療科技****主要經營醫院投資、管理、醫療裝置經銷，承接資訊化網路工程及相關產品的研發和市場推廣。自2023年成立以來幾經發展,目前以**國際最先進的醫療裝置為主,所有產品均是在國際上和業界內享有盛譽的知名品牌。造醫療器械專業化品牌。
二、實習崗位說明
本人2023年6月21日至2023年3月1號，在北京鴻公升凱業醫療科技****營銷部的銷售崗位從事頂崗實訓。
在北京鴻公升凱業醫療科技****實習期間，我主要在營銷部，不同的部門有著不同的職責，給我的責任和收穫也截然不同。
市場部實習期間，主要工作內容是熟悉各種醫療器械的規格、用法，**以及適用人群等，從而有針對性的推介給客戶，做到有針對性的營銷，並保證客戶所購買的醫療器械的質量可靠。作為醫療器械方面的實習生，只學習理論知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能更好地進行營銷，更好地服務客戶。所以，我深入到市場部在銷售崗位接受鍛鍊，初到市場部工作，帶我的師傅向我說明了零售器械與醫院批發器械的不同，醫院批發器械往往由專業人員前來採購，要求我們對於醫療器械有充分的了解，而零售器械的顧客大多是對醫療器械認識較少的非專業人員，我們銷售人員在對客戶銷售醫療器械時，要盡可能的多向客戶說明器械的用途、效能和使用方法，最好進行相關醫療器械的使用示範，從而對每乙個客戶負責。
三、崗位操作規程
定期對員工開展專業培訓，舉行專家座談會，提高招聘者的條件，為企業創造更加優秀的人才。
（一）運用多個業態模式
運用ems、oem/odhm、融資擔保、租賃銷售、銀行保理業務等最新業態模式，擴大企業銷售額。
（二）結合市場，重新定位
考慮到基礎醫療器械產品和**醫療器械產品的巨大市場和廣闊的銷售前景，把產品定位於基礎醫療器械和**醫療器械，暫時放棄高階醫療器械市場，等企業上到一定軌道後再去考慮。
（三）拓展營銷渠道
建立生產者→**商→批發商→零售商→消費者的多環節營銷渠道模式，結合自身條件建立垂直分銷渠道系統、水平分銷渠道系統、多渠道分銷系統，拓展營銷渠道，從而擴大企業的市場利益。
（四）開展活動，增加銷售和宣傳企業產品及形象
1、隨機攔截：通過在終端主動發單，攔截和吸引顧客進行體驗，切入消費者、在店周圍形成區域性優勢，從而增加銷售和宣傳企業產品和形象。
2、廣告宣傳：採用報紙、網路、電視、廣播等多種形式的廣告宣傳。
3、發放宣傳單、宣傳手冊
4、專家巡診活動、以店面為中心的社群活動、店面搭台的**活動等
（五）樹立企業良好的形象，創造企業品牌
品牌引領企業經濟新飛躍，是一條正確有效的途徑。實施自主品牌戰略，培育和發
展自主品牌，是實現經濟增長方式從粗放型轉向集約型，提高經濟質量和效率的重要條件，也是增強企業核心競爭能力，開拓國內外市場。
四、崗位技術分析
銷售人員經常面對客戶的殺價，討價還價本是很正常的事，但什麼應對的態度就決定了主動權在誰手上與交易結果。通常是銷售人員為了達成交易而不斷滿足客戶提出的殺價要求，直至降到自己能承受的底線。即使到了底線也並非一定可以達成交易，因珍惜，反為在你降價妥協的同時也在動搖客戶對你產品的信心，降的越多，客戶心裡越沒底，你的產品在其心中的價值感也在不斷降低，隨著價值感的降低，其願意支付的**也會不斷降低。
正確的做法是，盡量不降低**，而是為商品增加價值，讓客戶覺得付這些錢購買你的商品是物超所值的，比如強調產品的優點和可以為客戶帶來的利益、附贈一些其他商品或增值服務等，這樣即不損失利潤又保證了商品的價值。但對於有明顯降價空間的商品而言，一點**也不讓會使客戶很不甘心，這時可以稍微降低一點**，讓客戶獲得心理平衡。但降價要讓客戶感覺費了很大的力氣，而降價幅度也要很小，因為，人性的特點是往往越不容易得到的東西越覺得珍貴，得到後才會之亦然。
五、相關**資料
公司裡經營的大概範圍:醫用光學器具、儀器及內窺鏡裝置,保健器材, 物理**及**裝置,手術室、急救室、診療室裝置, 手術器械, 醫用軟體等. 其中主要經營醫用光學器具、儀器及內窺鏡裝置,那就來介紹一下一些商品吧：
2.1 philips的通用x光機telediagnost
主要用於對消化道、泌尿道等管腔進行透視成像。通過高壓激發x線進行透視成像。具有影像增強器，連線影像工作站，可隨時放大、縮小和標記，這是優於普通x線成像裝置之處。
工作方式：
1. 可三面接觸病人，有利於ercp檢查或者四肢血管造影
2.床面在任何位置均可進行數位化或非數位化斷層攝影
3. 直覺式操作介面
4. 內建式病人踏腳板
主要功能：
1. 柵控透視(gcf)能以最低的劑量獲得高質量的影象
pro產生優異的影象
3.可進行脊柱和結腸重組
2）elscint雙層螺旋ct
elscint公司的這台裝置採用了其獨有的twin技術，即發雙層螺旋ct掃瞄技術。雙層螺旋ct掃瞄比普通ct掃瞄成像更清晰，檢測效果更好。本儀器使用水冷。
在檢測前，需要向病人靜脈注入含碘的造影劑以便於成像。
六、實習總結
1、實習目的
暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是培養我們的社
會實踐能力的一種有效手段。7月下旬，我在酷熱中迎來了我作為大學生的第乙個暑假，一方面是要完成學校布置的社會實踐活動要求，另一方面是為使得自己的暑假能過得充實，希望自己在暑假中能夠通過一些實踐活動積累社會工作經驗，更好地與人相處，提高實踐能力，所以放假沒過多久，我就滿懷激情地投入到了暑期社會實踐中。此次我實踐的地方是一家私營企業---醫療器械****。
該公司成立於2003，一直致力研發、生產防褥瘡床墊、血壓計、聽診器、頸椎牽引器、額戴反光鏡、出診箱、手術反光燈、氧氣吸入器、擔架等十餘個品種各種規格的醫療器械產品。公司有著悠久的生產歷史和可靠的質量與信譽，曾多次在世行、紅十字會評為榮譽單位，被推舉為全國醫療器械專業技術委員會理事單位。在去這個公司實習之前，我自己在網上查閱了大量的醫療器械生產方面的資料，對醫療器械產品及其市場需求和銷售市場做了初步了解，為自己去公司順利完成實習奠定基礎。
2．實踐內容
通過他們的介紹對公司的生產情況以及經營狀況有了初步的了解。北京鴻公升凱業醫療科技****是美國捷邁電動取皮刀，**製網系列產品在北方區的總**。同時，我通過在生產車間的觀察以及學習，初步在為期15天的實踐中，起初的兩天時間我在公司有關人員的帶領對整個公司進行了掌握其生產流程，有時候還會動手操作一下，做一些簡單的操作。
公司的員工都很熱情，在我有疑惑的時候都很親切地為我解釋，讓我學到了不少東西。
接下來的10天時間我在該公司的營銷部工作，成為了該公司營銷部的一名實習營銷員。營銷部的工作看似輕鬆，實則比在生產間做事更加不容易，加之我對營銷方面的知識比較缺乏，所以公司分配給我的任務主要是聯絡方面的工作。當然做好這些工作也是不容易的。
首先我要熟悉掌握營銷部整個工作環節各項工作內容，為與其他部門順利溝通做好橋梁，尤其是對執行部的各項操作環節的了解非常重要，平常這是兩個聯絡比較緊密的部門。我的另一方面的主要工作就是負責網上外貿訂單，這相對來說是乙份壓力比較大的工作，剛上手時非常生疏，甚至出過差，但是我並沒有灰心，我不斷向其他優秀的營銷員學習請教，他們教給我一些技巧和方法，並且自己努力熟記公司各種產品細節之後，工作漸漸上手。這些外貿訂單的工作的整個過程是要求自己全權負責的，任何乙個環節出錯都有可能丟掉整個訂單，因此整個過程我都非常地小心。
除此之外，我還做了一些客戶後期滿意度追蹤以及客戶投訴接線方面的工作，簡言之訂單完成後致電客戶詢問一些服務滿意度以及接聽客戶諮詢**等等。這些都要求我對公司產品非常了解，其次要求我有耐心和好的態度回答客戶的各種疑問，對待客戶對我們公司提出的建議等也要及時採納並反饋至公司相關部門，使問題能夠及時解決，最好還要對這些問題進行存檔。偶爾一兩次我還做了一些簡單的檔案翻譯工作，成功將自己的專業只是運用在了社會實踐之中。
三．實踐體會
1.收穫
（1）凡事從小事做起，重視細節，踏踏實實走好每一步。
醫療器械報告制度
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