珠海移動
職位評估手冊
翰威特諮詢
2023年9月
職位評估手冊說明 2
第一章職位評估及翰威特靈點職位評估法概述 3
1.1. 職位評估概述 3
1.2. 翰威特靈點職位評估法概述 5
第二章翰威特靈點職位評估法要素說明 6
2.1. 要素一：知識與技能 6
2.2. 要素二：影響/責任 8
2.3. 要素三：解決問題/制定決策 10
2.4. 要素四：行動自由度 11
2.5. 要素五：溝通技能 13
2.6. 要素六：工作條件 15
第三章職位評估常見問題及解答 17
3.1. 領導是不是在所有因素上得分都要比下屬高？ 17
3.2. 職位評估是否要考慮目前任職者的情況？ 17
3.3. 某職位的工作沒有完成會造成嚴重後果，該職位在影響/責任的得分就高嗎？ 17
3.4. 同乙個職位如果有多項職責，該職位在影響/職責要素上應該如何打分？ 17
3.5. 管理的人數越多，在行動自由度的得分就越高嗎？ 17
3.6. 工作重點的改變就是不斷接到工作嗎？ 18
3.7. 同樣的職位名稱是否有同樣的職位價值？ 18
3.9. 珠海移動何時需要職位評估？ 18
第四章職位評估** 20
職位評估手冊說明
本手冊用於指導珠海移動進行職位評估工作。
進行職位評估的人員，必須至少參加過一次翰威特職位分析與職位評估培訓，並理解部門職責分解、職位說明書、職位評估等工具和方法。在使用本手冊進行評分的時候，請先閱讀每項要素的定義、解釋、評分標準，然後再根據評分表對職位進行評分，切勿直接根據評分表來評分，以免由於理解不當造成評分不準確。
本次職位評估的範圍包括：珠海移動室經理及以下職位
如對職位評估或者本手冊內容有任何疑問，請聯絡翰威特顧問，聯絡方法為：
王睿哲辦公室**：0755--101；手機：13
第一章職位評估及翰威特靈點職位評估法概述
職位評估的定義
職位評估是對乙個企業內部所有職位的相對價值以公正、理性的態度進行分析並作出判斷的程式。其目的在於通過一致且公平方式，基於所有職位 (而非在職者) 對於企業的整體貢獻來確定它們之間的相對序列。職位評估體系的設計與選用取決於企業策略規劃與文化特性。
通過職位評估還可以為人力資源體系的建設起到以下目的：
澄清每一職位在組織中的相對價值
為工資級別的設定和市場水平連線奠定公正良好的基礎
建立職等架構平台以利於跨部門的人才調動
職位評估的基本原則
在做職位評估的時候，有一些基本原則是所有的企業都應該遵循的：
對職位進行評估，而非對任職的人員進行評估
根據職位說明書所描述的職位來進行評估，而非現任人員的工作情況
考慮該職位90%工作時間所發生的情況，非個別特例
不考慮現有的級別劃分、工資級別等因素
靈點職位評估法是由翰威特獨創的職位評估工具，其特色在於採用六個與職位密切相關的因素來作為職位相對價值的評價工具，這六個因素是：
這六項因素當中，知識與技能、溝通技能考慮的是乙個職位需要的投入，行動自由度、工作條件主要考慮的是職位價值實現的過程，而影響/責任和解決問題/制定決策則衡量職位產出的價值。因此從多個緯度體現了職位的價值。
每一項因素都分成若干個級別，每個級別有詳細的定義和說明，並且對應不同的分數，在第二章和第三章會對此進行詳細闡述。
每個職位的總得分，等於每項要素的得分乘以其權重再加總。結合要素權重分配原則和珠海移動企業的規模、業務特點，對上述六個因素的權重劃分如下所示：
要素的權重分配如下表所示：
第二章翰威特靈點職位評估法要素說明
翰威特靈點職位評估法共有六個要素，現對各個要素的內容及評分標準予以說明。
定義知識與技能是通過從簡單工作任務延伸至理論實踐的工作層級區分，衡量工作所需特定業務領域（指的是技術專業領域，而非業務單位）的專業知識。
知識是指理解並運用理論、規則或事實的能力。
技能是指將所學知識應用於實際工作的熟練程度。
解釋由於員工的背景往往存在差異，因而，我們並沒有通過正規教育年限或者工作年限等數值來對這個要素加以限定，而僅把這些作為參考指標。通過工作經驗、技能培訓或者正規教育等不同途徑獲取的「知識與技能」都在此要素包括的範圍之內。
該要素主要著眼於知識水平或深度，以及實際工作中所必備的各種知識與技能的廣度、多樣性與複雜程度。
需注意的方面
應著重評估具體職位所要求，而不是現在任職人員自身所具備的知識水平。評分表
翰威特 職位評估
職位評估 因素評分法之 基本原則 翰威特諮詢公司 目錄職位評估概述 1 要素定義 3 要素評級 6 職位評估工作表 10 職位評估概述 本章概要介紹了適用於公司全員的職位評估方法。職位評估的目的在於通過一致且公平的國際通行方式，基於所有職位 而非在職者 對於貴公司的整體貢獻來確定它們之間的相對序列。...
翰威特崗位評估模型介紹
本評估方法著重於六個與職位相關的因素用以確定各職位的相對價值。在選擇因素的過程中，考慮到下原則 因素應反映公司的價值取向 因素應在一定程度上普遍適用於所有職位 因素應與職位相關 因素儘管可能相互關聯，但不應在其涵義上有覆蓋，否則將導致對於某些職位要素的 多重計算 因素應為職位區分提供一種方法 因素應...
翰威特最佳雇主評估流程
為了評選亞洲最佳雇主，我們需要仔細設計調研工具，以便行之有效地評估員工敬業度以及經營策略與人力資源策略的匹配度。儘管入選 亞洲最佳雇主 益處良多，而且本次調研屬於免費性質，但參加調研的企業必需符合基本要求，即，企業必需運營達兩年以上並且員工人數不少於100人。更關鍵的是，確定參加調研之後，企業必需完...