您是否在面試過程中經常遇到求職者「爽約」事件？
據我們了解求職者面試時遲到、爽約的情況多有發生，具統計最慘的一次是11：2（約見11人只有2人面試）。與朋友聊天時甚至聽到過25：2的鬱悶經歷，看來這不是一家公
司遇到的偶爾出現的問題。
作為企業hr除了感慨「誠信危機」之外，大多情況下表現得很無奈，真的沒有辦法嗎？
其實我們先來分析爽約的幾種可能性，方法自然顯現：
原因1：求職者確實臨時有事，但不知如何告知hr.反思：作為hr你是否留下隨時可以找得到你的**？
方法：****建議最好留下直撥**，而不是分機。這兩者的差別很大的呀！如果
不介意也可向求職者提供你的手機號碼。總之，有必要保證溝通的及時性
原因2：求職者同時接到幾家公司的面試通知，比較之後做出取捨，你所在的公司是被
淘汰的那乙個
反思：被淘汰，有可能是因為求職者尚不了解公司的優勢和他的發展通道嗎？（不同
公司給付的薪資差異大不是此項討論之列）;
方法：hr可以在約見之前進行簡單**面試，向求職者介紹公司優勢和發展前景。**面試會讓求職者感覺公司的流程比較正規、做事較嚴謹，花費幾分鐘換來求職者好感還是值得的。
**中的你也可以為公司做廣告，廣告是否成功一定程度上會影響到招聘的效率。需要提醒的是，此環節不宜過長，五分八分鐘就足夠。（公司本身弱勢明顯，要在篩
選候選人簡歷上下功夫，而不是與大公司一起拼實力）
原因3：求職者仍在職、求職意向並不強，抱著「有時間就去、去不了也無所謂」的想法。
反思：他或她，真是你目前需要的人嗎？
方法：hr可在**裡簡單了解求職者求職的意向，包括職位和期望薪資，從求職者的需求角度入手做功課。切記，經過**面試已經確定對方沒有意向或意向不明顯，hr就不必再約面試，招聘如同相親，你情我願是基礎。
不如把精力放在真誠應聘的候選人那裡。
原因4：求職者要求先檢視企業**，是否應聘再做回覆反思：這說明求職者對於工作、工作環境比較在意，是好事。
方法：hr盡可能與求職者一起約定檢視**後回覆的時間，避免無期限拖延，hr在
約定時間後未得到反饋的要主動去電詢問結果。
原因5：求職者並無大事，只是因出發太晚、犯懶等小事未去應聘反思：怎麼避免這種情況發生？這種人我們還考慮錄用嗎？
方法：熱心的hr提醒其路途大概所用時長，另外不會將面試時間定得太早。面試都遲到的求職者，如果沒有特殊的說明，就可以判斷並不是我們想錄用的
物件。不在討論之列。
原因6：求職者事後發現面試地點太遠，主動放棄反思：為什麼求職者接到通知後才發現這個問題呢？
方法：發布招聘資訊時，hr理應註明公司位置，若求職者簡歷中未註明家庭住址的，在**面試時要詢問到，對於車程乙個半小時以上的求職者hr要主動詢問「前來面試是否
方便？是否仍考慮應聘」，尊重求職者的選擇。
除此之外，hr還可以在下面的幾個細節處做好「約而不見」的防範工作：
一、聽：**約見時用耳朵判斷對方的反應
打通**後hr做完自我介紹，不要急於告知面試的時間和地點，而要講「我們收到您發來的簡歷，應聘xx崗位」，hr說到這裡，一定要有停頓，並仔細聆聽求職者的反應。（下
載的簡歷不在此討論）
反應一：「對不起我投了太多公司，你是哪一家麻煩您再講一遍」
做法一：重複公司和崗位名稱後，停頓，判斷對方面試意向。參考反應二和三。
反應二：「好象~我沒有給你們發簡歷吧？「
做法二：這類人一般是海量投寄簡歷，並不認真閱讀任職資格，一般情況下，應聘者的盲目性偏大，但仍不排除個別能力與崗位匹配的人選存在。首先，向對方說明他傳送簡歷的具體日期和時間（可從簡歷接收郵件上輕鬆找到），如對方明確表示是誤投簡歷就到此為止不再約見；其次，向對方簡要說明崗位的要求，了解對方有應聘的意向時再約見。
反應三：「哦，對，我是發過簡歷，您好」
做法三：很少一部分求職者會有針對性的、慎重地選擇新公司新崗位，hr在**中對
求職提出的問題解釋後就可約見了。
二、問：主動獵取資訊，體現對求職者的尊重
問題一：如果簡歷上未註明住址，hr要問清（大概位置即可，不需具體到門牌號，避
免求職者反感），如果離公司較遠要問求職者「是否考慮前來應聘」
問題二：如果簡歷上未註明期望薪資，hr要問清。金額相差較多時要問求職者「是否可以接受」。這裡強調一下，提及工資最好以「稅前」為標準，因為大家對「稅後」有不同的理解
容易有歧義。
問題三：面試的時間，最少提前一天通知。具體的時間可由hr確定也可由求職者選擇，問「您是否方便？」或「您何時方便？」。除非面試考官中有其他部門同事或者有職位較高
的領導。
三、對於求職者提出的問題，只要不涉及公司和崗位機密盡量向其做出解釋，體現hr
耐心、周到、nice的那一面。
四、確認：在前面三步結束後，請求職者來確認（而不是hr）。
通常情況下，hr介紹面試地點、乘車路線後會重複一遍，確保求職者準確記錄。我在這裡提醒一下，這個環節完全可以反過來做，hr說「請您重複一下位置我來幫你核對」，我們可以根據記錄情況馬上做出判斷：住址沒有記好、或者根本無心記錄的求職者，可以直
接被pass掉了。
以上幾種方法，適合於中端、低端崗位的求職者。
招聘中的「約而不見」不是乙個新鮮的話題，這種情況幾乎每天都在不同的公司上演，與
其在求職者身上找毛病、發牢騷，倒不如我們hr從自身出發找原因、想辦法。
HR如何提高面試的效率
在很多公司裡，負責招聘的人事工作人員只具有組織面試的責任，在實際的用人決策中並沒有多少權力，尤其在中小型企業更是如此。但是，有些主持面試的管理者並沒有面試的經驗，或者不太善於進行面試工作。從這個角度來看，讓人事負責人員參與到面試中去，進行及時地指導是非常重要的。獵頭網 首先，應該注意面試一定要緊緊圍...
電話面試 如何接聽HR的電話
接聽 要冷靜 知己知彼，百戰不殆 想從容面對 面試，就得先了解 那頭的 對手 是誰。因此，要問清面試官的名字與公司名稱，並確定自己的唸法正確。當然，對應聘公司的資訊了解得越多，就越容易應對面試。其一，容易理解面試官的提問 其二，當面試官了解到你掌握很多公司的資訊時，會對應聘者產生好感，面試也會變得輕...
HR送給求職者的9點面試建議
1 接 面試通知時給hr留下好印象。1 求職者接到面試通知 的時候，從答覆的語氣上，很多hr就會判斷 有人接 很沒有精神，像是沒有睡醒 有人嘻嘻哈哈，周邊環境還很嘈雜 接到面試通知 時，即便你身處在乙個比較複雜的環境下，聽不清也應該給面試方說明一下，稍後找個安靜的地方回撥 2 此外在求職期間，請時刻...