業務持續計畫和災難恢復計畫
檔案編號：qp-0715制訂單位：生產部版本版次：a/0編訂日期：2016-03-05生效日期：2016-03-05
序號1234
分發部門管理者代表生產部採購部業務部
分發份數1份1份1份1份
序號5678
分發部門品質部人事部工程部倉庫
分發份數1份1份1份1份
制訂審查核准
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東莞市abc製品****
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業務持續計畫和災難恢復計畫
檔案編號qp-0715
版本/次a/0生效日期2016.03.05
1、目的：
為保障在緊急狀況下客戶的生產**不受影響，我們編制了這份《業務持續計畫和災難恢復計畫》，目的在於對公司內可能發生的、影響生產的自然災害及其他人力不可抗力因素，如火災、斷水、斷電、颱風、勞動力缺失、關鍵性裝置實效等影響，制定應急及補救措施，維護生產活動的正常進行，保證客戶產品的**。此程式適用於公司所有部門。2、定義：
2.1「自然災害」是指在自然界發生的、具有一定破壞性的異常現象。自然災害通常以洪水、乾旱、
**、颱風等形式出現。
2.2「不可抗力事件」是指由自然或社會原因所造成的不可預見、無法避及控制的客觀事件。3、應急小組3.1組織架構圖
總指揮副總指揮宣傳統籌員
生產主管品管主管安全主任
3.2職責與許可權3.2.1總指揮
3.2.1.1接收並執行組長的命令。3.2.1.2制定整體計畫。
3.2.1.3組織、監督所有部門的預防管理工作。3.2.1.4組織執行業務持續計畫和災難恢復計畫。3.2.2副總指揮
3.2.2.1協助總指揮組織及管理相關業務持續計畫和災難恢復計畫的工作。3.2.3宣傳統籌員
3.2.3.1協調整個小組的工作。
3.2.3.2指派專人密切注意外部局勢，尤其是全球流行的疾病等災難，及時向領導匯報不尋常狀
態。3.2.3.3協助其他部門做好災難補救的準備工作。
3.2.3.4採取一切可能的措施來預防或減少災難可能造成的影響。
3.2.4各部門主管及成員
財務主管倉庫主管保安隊長
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業務持續計畫和災難恢復計畫
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3.2.4.1負責整個廠區的災難預防工作。
3.2.4.2對員工進行日常安全培訓；在災難發生時，協助總指揮及其他小組領導執行《業務持續計畫和災難恢復計畫》。
3.2.4.
3組織檢查各部門的防護情況，一旦得到自然災害通知，立即採取補救措施。4.2.
4.4執行上級領導的命令。3.
3聯絡表3.3.1內部聯絡表
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4.1火災
4.1.1公司全員必須保持對火災的高度警惕，樹立火災風險防範意識，廠區所有裝置均須遵守
國家消防安全部門的相關指引。為保障安全，所有危險物品均需按特別管理程式存放管理。
4.1.2公司所有生產車間、倉庫、辦公樓及宿舍區域有暢通的消防通道，有足夠的消防裝置。
行政部應指派專人定期檢查，確保安全通道暢通，消防器材在有效的使用期限內。
職位總指揮副總指揮宣傳統籌員生產主管財務主管品質主管倉庫主管安全主任保安隊長
公共部門急救**匪警火警
聯絡人姓名
手機聯絡**120或者******x
110119
電郵備註
4.3.2外部聯絡表
石排鎮人民醫院石排鎮消防分局石排鎮人力資源分局石排鎮環保分局石排鎮供電所
4.業務持續計畫和災難恢復計畫
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業務持續計畫和災難恢復計畫
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版本/次a/0生效日期2016.03.05
4.1.3當火災發生時，公司所有員工均有義務報告火災狀況，服從消防指揮。
4.1.4特殊情況，如夜班等，當班主管有負責組織關閉電源、報警、滅火，搶救物資，協助指
引員工疏散的職責。
4.1.5一旦發生火災，第一發現人應立即**通知總機及消防安全主管。消防安全主管應視火
情組織滅火，將火災消滅在萌芽狀態。
4.1.6保安人員獲知火情後，應及時發出警報，並開啟大門以便員工及時疏散。
4.1.7特殊情況不能按上述方法執行時，由管理層臨時決定撤離路線，各部門主管負責對疏散
人員進行記錄。
4.1.8若火災已破壞一些生產設施，應視破壞程度而採取不同的應急補救措施：
4.1.8.1生產部會同管理人員立即組織內部或外部專業人員對災難所影響的裝置進行
合力搶修，以最快的速度使其恢復正常。
4.1.8.2如有需要，跟單部或業務部需立即通知客戶並根據客戶要求、風險及利益等情
況排出優先順序的應急生產計畫，照此應急生產計畫實施。
4.1.8.3若重要生產裝置損毀嚴重，無法修復，應急小組領導人要考慮採取其他方案。
4.2颱風暴雨
4.2.1通常情況下在颱風或暴雨來臨之前，氣象部門會提前通知。收到通知後，行政部負責向
內部發出防颱風暴雨通知，各部門主管組織本部人員按要求做好所轄範圍內的各類防範工作。
4.2.2颱風、暴雨發生時，各責任部門，保安應立即巡查廠區，若有發生漏雨或浸水現象，立
即組織力量搶修排洪。
4.3**
4.3.1若**在不可預知的情況下發生，要視對工廠的破壞程度而採取不同的應急措施，應按
當地主管部門或專家們要求採取補救措施。為保證產品供貨正常，可按4.1.8.1~4.1.8.3執行。
4.3.2若**在可知的情況下發生，應在發生前將產品、物料及關鍵性裝置轉移至安全地帶，
並調整好相關生產計畫，做好產品發運計畫。
4.4關鍵性裝置失效
4.4.1公司內關鍵及重要裝置，日常均需按要求進行定期維護保養，且應有配件後備。4.4.2在購買各類裝置時，均要求**商提供長期維修服務，一旦出現公司內責任人員無法排
除的故障時，採購部應立即與裝置銷售商聯絡尋求幫助。
4.4.3若裝置修復需較長的時間，責任部門人員應立即通知客服部，及時調整生產計畫，保證
不影響產品的交貨期。
4.4.4若裝置無法修復，責任部門應即刻通知採購部門，要求其提供新的裝置。4.5勞動力資源缺乏
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業務持續計畫和災難恢復計畫
檔案編號qp-0715
版本/次a/0生效日期2016.03.05
4.5.1通常需2-3天培訓普通崗位員工。
4.5.2各部門主管及經理在短時間內即可受訓上崗執行核心崗位的工作。
4.5.3我公司同當地多家勞務市場建立了良好穩定的長期合作關係。一旦需要，勞務市場可
在最短時間內組織勞動力支援生產。通常情況下，臨時工可在2天內就緒，正式工可在一周內就緒上崗。
4.6水電力缺乏
4.6.1公司已與當地水電力**部門聯絡過，要求其斷電斷水前事先通知公司，以便我司提前
安排保證供貨。
4.7交通中斷
4.7.1當交通受事故或自然災害影響致使我司交貨受阻時，業務部人員應立即通知客戶並隨時
報告交通狀況。4.7.2啟用在倉庫的庫存。4.7.3考慮其他方法運送貨物。4.8流行疾病
4.8.1預防措施
4.8.1.1當得知流行疾病爆發時，負責關注外部局勢的專人應立即上報。行政人事部應
高度重視整個廠區的公共衛生，嚴格把控。
4.8.1.
2在流行疾病高發季節，安全部門密切關注異常狀況，每天定時檢查員工體溫。4.8.
1.3行政人事部對所有辦公室及宿舍等區域定期消毒，保證員工健康安全；分發預
防藥物，如在特殊時期提供涼茶等。
4.8.2補救與控制
4.8.2.1一旦個別員工感染了流行疾病，要立即將其送往醫院救治，同時，安排人員接
替其崗位。在接替崗位前，該人員必須經過相關知識及技能的培訓。
4.8.2.2當流行疾病迅速蔓延使整個局勢較為緊張時，總指揮需酌情考慮是否暫時停止
營業。第5頁共5頁
安全標準化的持續改進計畫和措施
4 在全年生產工作中，輕傷事故率超標的單位，年終不給予安全獎勵。5 在全年生產工作中，發生重傷及以上的人身傷害事故或發生一次直接經濟損失在1000元以上的安全生產事故，對部門和主要責任者按照公司有關規定予以經濟處罰和行政處分。6 嚴格執行國家 生產安全事故報告和調查處理條例 在生產工作中發生的人身傷...
04業務計畫制訂和評審程式
1 目的與適用範圍 為確保本公司不斷提高市場占有率和競爭力，通過與同行競爭對手的比較，制訂並實施業務計畫，特制定本程式。本程式適用於武漢東江工貿 業務計畫策劃時涉及公司財務 市場 設計開發 質量 生產 人事和環保領域等方面。2 職責 2.1 總經辦負責制定公司級業務計畫並組織各部門制訂各項業務計畫。...
醫療質量管理和持續改進計畫及實施方案
1 臨床科室醫療質量管理小組要完善和落實各項醫療規章和制度,醫療診療規程,各級崗位職責,做到每項醫療行為有制度有規程,各級崗位職責有落實 要提高醫療水平,保證因病施治 合理檢查 合理收費 切實抓好醫務人員的 三基 培訓。2 按照新的醫療質量管理 考核和評價體系，提公升全體醫務人員醫療質量管理與改進的...