一、 準確及時完成經理辦公會議下達的工作任務。（15分）
二、 公司整體工作計畫完成率達到95%。（15分）
三、 全年不發生重大安全責任事故。（10分）
四、 所轄物業水電暖設施裝置的使用完好率達 95 %以上。（5分）
五、 裝置設施檢修完成率達到 98 %。（5分）
六、 消防安全設施完好率達到 100 %。（5分）
七、 環境衛生達標率達到 95 %。（5分）
八、 全年確保物業服務費收入萬元。全年各項開支控制在萬元指標內。（20分）
九、 處理投訴的及時性。（5分）
一十、 業主滿意度調查，滿意率在 98 %以上。（5分）
一十一、 員工培訓合格率80%（5分）
一十二、 保證物業公司操作不違背國家及地方的法律、法規。（5分）
總經理：
物業公司經理：
寧夏易大房地產開發****
物業公司考核辦法
一、 準確及時完成經理辦公會議下達的工作任務，全年最終得分為任務完成率*15分。
二、 公司整體工作計畫完成率*15分。
三、 全年不發生重大安全責任事故。「重大安全責任事故」是指：因失職或玩忽職守引發的員工死亡事故、公司重要財產報廢、損毀事故、火災事故、水浸事故、惡性治安事件、業主／使用人重傷、死亡事件。
如有任一項發生，不得分。
四、 所轄物業水電暖設施裝置的使用完好率達95%以上得5分，95%以下每降低乙個百分點，扣2分。
五、 裝置設施檢修完成率，每月由維修部編制裝置設施維修報表，總公司辦公室根據報表檢查原始記錄。年底考評，達到98%，得5分，每降低乙個百分點，扣2分。
六、 消防安全設施完好率達到100%，每降低乙個百分點，扣2分。
七、 環境衛生達標率，每月由總公司根據物業公司考核制度及細則進行檢查，年底取平均值。達到95%，得5分，每下降乙個百分點，扣1分。
八、 全年確保物業服務費收入萬元，每少完成一萬元，扣1分。全年各項開支控制在萬元指標內，每超支一萬元，扣1分。
九、 根據物業公司管理制度中對於投訴處理方面的規定時間及效果，進行考核，如有不符合之處，每發生一次扣1分。
一十、 業主滿意度調查，由物業公司組織對業主進行調查，調查方案由總公司同意後執行。滿意率在98%以上，得5分，每下降乙個百分點，扣1分。
一十一、 員工培訓合格率80%，得5分，每下降乙個百分點，扣1分。
一十二、 保證物業公司操作不違背國家及地方的法律、法規。全年無違法違規，得5分，有違法違規現象，不得分。
目標責任書物業公司2019
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目標責任書物業公司
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