辦公室內勤工作心得及合理化建議

2021-03-04 02:29:35 字數 2640 閱讀 8802

二、幹好辦公室內勤工作要處理好「四種矛盾」。

一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為乙個綜合部門,其性質主要體現在服務性上,內勤人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務。

因此,「一切服從大局,一切服務大局」就是內勤工作的出發點和落腳點,當小局工作與大局工作發生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局、區域性服從整體。同時盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎和前提。 二是處理好主動和被動的矛盾。

辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性,但要做好辦公室工作,又必須發揮內勤人員的主動性,善於在被動中求主動,變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動著手,提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作,要靈活機動,做到忙而不亂。

同時要積極適應領導的工作思路,想領導所想,謀領導所謀,把問題想在前,把工作做在前,主動做好超前服務。 三是處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子,政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務資訊、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作;事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作,主要是行政後勤工作,諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。

事務工作是搞好政務工作的先決條件,不能把政務看成是大事,把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的,把事務看成是低層次的。辦公室內勤工作事無鉅細,不能有半點疏忽和懈怠。

四是處理好「過」與「不及」的矛盾。為領導出主意,當參謀,一定要把握「度」,掌握分寸。辦公室在領導決策中處於輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。

要想領導之所想,急領導之所急,要為領導決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖,要積極諫言獻策,但不能瞎摻和。

三、幹好辦公室內勤工作要做到「四『得』兼備」。

一是「想得到」。多謀才能善斷。辦公室內勤人員要立足發展變化的新情況,多動腦筋、想辦法、出主意,發揮參謀助手作用,不斷提高參與決策能力;要有較強的政治意識、責任意識,增強工作的主動性、預見性、創造性,以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺;要善於站在全域性的高度,把注意力集中在那些牽動全域性、涉及長遠的大事上,放在情況複雜、矛盾突出的熱點、難點問題上,既要了解面上的總體工作,又要了解近期的重點工作,既要了解上級領導的工作意見和要求,還要了解本單位的實際情況和幹部職工的意見和建議。

二是「管得寬」。辦公室內勤工作綜合全域性,協調各方,承內聯外,有自身的工作職責和工作規則,既要全面了解領導們各方面工作情況,為領導們工作的順利開展創造條件,又要協調各方,處理好上下左右的關係。對於職責內的工作一定要抓緊抓好,並且做到抓一件成一件,件件有交代,項項有落實。

對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作,也要義不容辭承擔起來,做到工作不留空檔,保證各項工作全面推進。三是「做得細」。內勤工作無小事。

這就要求內勤人員在工作中一要細心、細緻,二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作,都要嚴謹細緻,一絲不苟,來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處,認真再認真,細緻再細緻,做到不讓領導布置的工作在我手中延誤,不讓需要辦理的文電在我手中積壓,不讓到辦公室聯絡工作的同志在我這裡受到冷落,不讓辦公室的形象在我這裡受到影響。

五是「抓得實」。要據實情、講實話、幹實事、創實效,扎扎實實,不慕虛榮,不圖虛名。內勤人員一定要實事求是幹工作,實事求是反映情況,具備求真務實的精神,包括聽取基層意見,向領導反映情況,都要全面、真實。

工作中,要一步乙個腳印,不作表面文章。

除了以上談到的一些心得和體會外,本人也在工作中發現一些問題,現就這些問題提一些合理化建議及解決方法:

1、各個部門的溝通不夠流暢、和諧。

建議改進的方法:加強各門門之間的感情的溝通,在不損壞各部門利益的基礎之上要使各個部門的小利益同公司的大利益相互和諧,使幾個目標和為一起,這樣我們的工作才能取得較大的進步。對於那些工作檔案政策之類的書面規定,一定要全面的落實,特別是銷售和財務部門要及時地溝通。

不要等到問題發生實在解決,那時不僅事倍功半,同時也會嚴重的影響積極性。

2、一切要以事實說話。

建議改進的方法:在我們的工作過程中,一切要以事實為依據,根據現實問題反映出來的問題進行對症下藥,不僅要進行全面地了解,還要進行辯證的眼光看問題。對一些經常出現的問題要及時的溝通。

沒有調查就沒有發言權,即使有機會也不要信口開河,為了發言而發言。我們做工作不是給領導看的,而是要有所收穫。不要拿著公司的資源給自己謀利益。

3、提高工作效率。

建議改進的方法:有些事情我們不能的幹一件說一件,好多事情是可以歸結成一類的,要盡量歸結成乙個制度或是流程,避免重複。

一提高辦事效率。關鍵要在「求快、求準、求實、求精」上下功夫。俗話說:

「時間就是效率,效率就是生命」,效率的高低直接與乙個機關的工作質量、工作標準、工作能力有關,如機關效率不高會影響上級對下級的工作部署和決策落實等等效率。。二是要求準。求準就是要在辦事中做到準確無誤。

機關工作可謂包羅永珍、千頭萬緒。如果在辦事中沒有處理好「求快」與「求準」間的關係,可能會使所辦的事在時間上延遲準確度上不夠。因此,在辦事過程中,要做到認真、仔細、負責,以確保件件事都準確,件件事都能辦成。

三是要求實。求實就是辦事要腳踏實地、扎扎實實,做到件件事有回應,件件事均落實。特別是領導交辦的各項工作和群眾提出的意見,要及時去解決和處理好,以求真務實、真抓實幹的精神和紮實的工作作風,以切實負責的態度,把事情辦結辦實辦好,使領導放心,群眾滿意。

四是要求精。求精就是辦事要精益求精。要尋找辦事規律,摸索辦事經驗,找準辦事重點,少走回頭路,多出精點子,同時要做到勤於思考、多想辦法、總結經驗、改進不足,集中精力抓好每件事的分工落實工作。

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