倉庫管理制度和程式
倉庫是企業物資**體系的乙個重要組成部分，是企業各種物資周轉儲備的環節，同時擔負著商品管理的多項業務職能。它的主要任務是保管好庫存物資，做到準確，質量完好，確保安全，收發迅速，服務周到，降低費用，加速周轉。為了使本公司的倉庫管理規範化，保證財產物資的完好無損，根據企業管理和財務管理的一般要求，結合本公司的情況，特定本規定：
本倉庫流程圖如下：
一、入庫管理
1、物料進倉時，倉庫管理員必須憑採購計畫單、送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續，拒絕不合格或手續不齊全的物資入庫。
2、入庫時，倉庫管理員必須查點物資的數量、規格型號等專案，如發現物資數量、單據等不齊全時，不得辦理入庫手續。未經辦理入庫手續的物資一概不接收入庫，同時必須馬上通知採購經辦人員及時處理。
3、入庫物資在未收到相應發票前，倉管員必須建立貨到票未到材料明細賬，並根據檢驗單等有效單據及時填開貨到票未到收料單（在當月票到的可不開），在收到發票後，沖銷原貨到票未到收料單，並開具材料票到收料單，月底將貨到票未到材料清單上報財務。
4、收料單的填開必須正確完整，**單位名稱應填寫全稱並與發票單位一致，如屬票到抵沖的，應在備註欄中註明原入庫時間，收料單上必須有倉庫管理員及經辦人簽字，並且字跡清楚。每批物資入庫合計金額必須與發票上的不含稅金額一致。
二、出庫管理
各類貨品的發出，原則上採用先進先出法。物資出庫時必須辦理出庫手續，根據出庫憑證來發放貨物，領貨人員憑相關人員開具的相關憑證向倉庫領貨，領貨員和倉庫管理員應核對物品的名稱、規格、數量、尺碼、顏色，核對正確後方可發貨；倉庫管理員應開具領貨單，經領貨人簽字，登記入帳。一批物資出庫後，該並垛的要垛底要整理；該清點的要清點好。
三、打單
1.打單人員根據客服審過來的單，及時進行打單，以免耽誤發貨。在旺季打單人員要及時與倉庫主管溝通發貨的原則，及時通知倉庫主管每天可能要達到的發貨量，好讓主管做好心理準備，更合理的安排配備人員。
2.打單人員在打單的時候要避免電腦和印表機出現的工作而漏發貨。
3.打單人員由印表機故障和退款的已打過的物流單，空閒的時間要手寫了，給公司節約不必要的支出。
5.打單人員要及時通知物流公司來收包，讓包裹及時收走。
6.打單人員要及時出總單，不要影響到打包發貨。
7.打單人員在面單不夠的時候要及時通知網購主管訂面單，讓快遞公司迅速送麵單來。
8.在大型活動之前打單要備好紙質和印表機電腦耗材，以免造成不必要的麻煩。
四、產品發貨
1.需嚴格按照流程：審單、打單、配單、配小單、驗貨、打包、稱重。倉庫人員做好各自相對應的工作，認真，仔細，高效率的完成工作。
2. 倉庫辦公室要求發完的發貨單無特殊原因當天必須全部完成打包、發貨。
3..稱重人員，統計好每日出包量，核對好erp系統，並要求物流公司相關人員簽名確認。
4..內部配總單需要部門主管簽字方可發貨。
五、退貨管理
（一）、店鋪退倉審批步驟:
1、店鋪貨品需要退倉時,店鋪負責人（經銷商）應提前提交書面申請，並附《退倉審批表》至公司業務部核准後,由業務部提前通知倉庫和物流人員，方可退倉。任何店鋪不得擅自退倉或單獨與倉庫聯絡退倉事宜。
2、公司相關部門接到退倉申請後，須在2個工作日內確定具體退倉時間，並以書面形式批覆退倉申請，確認貨品退倉日期。
3、經銷商或自營店負責人在接到《退倉審批表》批覆後，應嚴格按照批准退倉時間執行，在批准退倉時間內完成退倉工作。如未能在批准退倉時間內完成退倉工作，須再次提交退倉申請，否則，公司將不予受理。
4、自營店未經批准擅自退倉，給其他部門工作造成困擾者，公司將視情節予以處罰，同時相關責任人承擔因擅自退倉所產生的費用。
5、經銷商未經批准擅自退倉者，所產生的費用和相關損失由經銷商自行承擔。
（二）、退倉的包裝要求
1、吊牌問題。
每件貨品必須吊牌完整，無吊牌倉庫不接收，硬是有無吊牌的退回來，須領導簽字倉庫才接收
2、貨品包裝問題
貨品的包裝須保持衣面乾淨、整齊。相應的內外包裝袋須符合且完好（同品類的包裝必須用相應品類的包裝包好）。
3、同款貨品放置問題。
同款須放置在同一箱內打包，切勿分散裝箱。大於一箱時須把多出的放至另一箱中打包。
4、退倉箱內置清單問題。
5.退倉箱內須放置該箱貨品數量清單，清單必須體現每款明細，如款號、顏色、尺碼等，箱內附帶說明必須註明店鋪名稱和負責人姓名、聯絡**；箱外標註貨號、數量等。
六、換貨管理
1.由倉庫辦公室人員清點好退貨數量，核對退換貨數量，核對正確後，打單人員可以列印快遞和發貨單給售後發貨。
2.售後按打單員給是退換貨明細去倉庫取貨，並把退回來的貨放到相應的貨品區，次品的放入次品區。
3.處理好退換貨之後，退貨明細應有倉庫主管和售後人員的簽字方可確認出庫。
七、盤點管理
1. 盤點人員根據「倉庫盤點作業管理流程」對產品進行盤點。
2. 盤點過程中發現異常問題及時反饋處理。
3..盤點時需要盡量保證盤點數量的準確性和公正性，弄虛作假，虛報資料，盤點粗心大意導致漏盤、少盤、多盤，書寫資料潦草、錯誤，丟失盤點表，隨意換崗等，不按盤點作業流程作業等需要根據情況追查相關責任。
5. 盤點初盤、覆盤責任人均需要簽名確認以對結果負責。
6.倉庫應及時盤點庫存，盤點庫存及時交財務，務必在每次大型活動之前做次盤點，以備好貨。
八、倉庫貨品的堆放
1.入庫商品嚴格按照產品的貨號、顏色、尺碼分品種對壘好。
2.對於儲存數量降大、熱銷產品放置在大量儲存區，以提高配貨分揀的效率。
3.由商超、**商、網購退回來的無法再次銷售的的貨品，應登記清楚，放回次品區。
九、配貨注意事項
各工作人員在配貨過程中，要根據發貨單對寶貝進行核對，杜絕多配、少配或者配錯產品，多拿或者拿錯的產品，需主動放回原來的位置，或者放在指定的區域內，下班前統一整理放回原位，禁止出現亂拿拿錯的不負責的現象，一經發現，嚴格處理。配貨員將配貨丟失，由本人承擔給公司帶來的損失。
在配貨過程中，如有缺貨訂單，需要聯絡顧客的一定要先**聯絡顧客，不可以沒打**就直接在清單上胡亂寫上**沒人接、打不通之類的不負責任的文字。配貨員在打**，但因**打不通、沒人接、關機、不是本人等情況下，可將訂單交給熟悉店鋪的售後人員進行處理。如在聯絡過程中，顧客直接要求退款，不可直接答應，應讓顧客上線和售後客服聯絡方可，倉庫工作人員不得私自同意顧客退款。
十、倉庫工作環境
1.服裝的愛護和保護、根據儲存的規定，在上貨、退貨、存貨時要保證服裝的乾淨、整潔，不能由於人為因素造成貨品的損耗。
2.各種物品要保持合理存放，避灰避塵，詳單詳細。
3.要注意倉儲區的溫度、濕度、保持通風良好、乾燥不潮濕。
4.倉庫內要設有防水、防火、防盜等設施，以保證商品安全。
十一、衛生管理制度
為營造乙個舒適、優美、整潔的工作環境，樹立公司良好形象，倉庫衛生區域包括：倉庫辦公室，配貨區、打包區和貨品區。
衛生標準：辦公室的桌面上無浮土，物品（茶具、檔案）擺放整齊，桌椅擺放端正，各類座椅乾淨整潔，電腦、印表機裝置保養良好，無灰塵、浮土。倉庫內無雜物無異味。
衛生工作可空閒時間或者下班之前進行。
十二、倉庫的安全問題
1. 每天下班後由倉庫管理員檢查門窗是否關閉，是否斷電。
2. 門禁管理：非倉庫人員謝絕進入倉庫，如需要進入必須經倉庫主管允許方可進入。
3.倉庫內嚴禁吸菸和禁止明火，發現一例立即報告處理。
4.堆放貨和配總單貨時注意安全。
5.保障疏散通道、安全出口暢通，以保證人員安全
十三、倉庫工作人員的職責要求
主管：除遵守公司員工準則外，主管還要履行本職責任，庫房貨品的存置規劃：庫房員工的管理：
貨品的定期整理（半月一查，主要是清理和整理統一存放）保證工作時間的有效：合理協調與完成網購部下發的發貨任務：有效制定倉庫工作人員的值班和上班休假。
如遇到上貨和臨時緊急任務，主管要合理安排人員進行加班。
倉庫辦公室人員：按照職務說明書履行的職責，協助主管進行倉庫的日常管理工作，工作任務與值班安排的有效執行。
庫員：按照職務說明書履行的職責外，嚴格執行庫存作息時間，嚴格按照配貨單進行配貨，不能出現錯配、少配、多配情況的發生，服從主管的工作安排。
倉庫規章制度
1 庫管必須有高度的責任心和積極性。2 必須保證供銷貨及時順利。3 隨時整理倉庫衛生及貨物順序和包裝整潔做到件件心中有數。4 進出貨必須做到數量盤點一絲一苟以保證庫存對賬。5 每週盤庫一至二次庫存必須與電腦資料相符，如有問題無論數量多或少都要及時核對查明。6 如果帳面無誤庫存丟失由庫管承擔。7 進出...
倉庫規章制度
倉庫管理規定 一 總則 第一條 為了使本公司的倉庫管理規範化，保證財產物資的完好無損，根據企業管理和財務管理的一般要求，結合本公司的一些具體情況，特定本規定。第二條 倉庫管理工作的任務 1 上班時間需要嚴格遵守公司勞動紀律，遵守作息時間，不得大聲喧嘩 玩鬧 睡覺 長時間聊天 不應擅自離開崗位，不得以...
倉庫規章制度
為使本公司的倉庫管理規範化，保證財產物資的完好無損，根據企業管理和財務管理的一般要求，結合本公司具體情況，特制訂一下規定 1 倉庫工作人員應該培養良好的工作習慣和工作作風，形成良好的工作態度。2 倉庫工作人員倡導細心 嚴謹 負責 誠實 團結互勉的工作態度和作風。3 上班時間需要嚴格遵守公司勞動紀律，...