圍繞中心服務大局
切實加強辦公室的自身建設
——辦公室工作調研報告
在深入學習實踐科學發展觀活動中，辦公室把理論學習與實際工作緊密結合，在統一思想、提高認識的同時，就如何加強自身建設方面，進行了專題調研。
一、基本情況
辦公室現有職工7名，其中黨員4名；女職工4名。職責分工是：主任1人，文秘2人，文件1人，財務2人，司機1人。
年齡結構是：35周歲以下3名、36至45周歲3名、45至50周歲的1名。文化程度是：
本科2名，其中全日制1名，大專的4名，其中全日制的2名，高中畢業的1名。
二、主要職責
行政辦公室作為機關的綜合辦事機構，處於承上啟下、溝通內外、協調左右的重要位置。主要職責有：1、協助領導處理日常事務，負責政務工作的協調和外事工作；2、組織辦理人大代表建議、政協委員提案；3、承辦起草本單位各種公文，審核修改各部門的代擬文稿；4、對上級重要工作部署、領導批示的貫徹落實情況進行督促、檢查催辦；5、負責局機關財務、行政後勤工作，處理來信來訪；6、負責本局的人事、勞資、機構編制管理及職工年度考核工作；7、負責建設系統資料的收集、整理、分析、統計和綜合編報工作；8、完成局黨組交辦的其它工作。
履行「輔助政務、管理事務、提高服務」的職責，還要為領導決策當好參謀助手。人們形象地把辦公室稱為，是連線領導與基層的傳輸神經，是密切幹群關係的橋梁，是協調左右的中樞，是機構精神文明的視窗，也是培養和鍛鍊幹部的乙個重要部門。因此，圍繞中心工作，服務全域性是辦公室的主要職責。
三、存在的問題及原因
在這次調研中，結合辦公室隊伍建設、精神面貌、職責分工以及各項工作完成情況，專門召開座談會，對辦公室的現狀進行認真的剖析，查詢出存在的問題及存在問題的原因。
主要問題：
1、參與政務方面。沒有很好的給領導決策當好參謀助手。工作缺乏主動性和超前性，決策建議和決策資訊沒做到「先提供」，而是領導用時「現提供」，工作處於被動執行的多，進言獻策的時候少。
2、文秘綜合能力差，資料積累和資訊掌握的少，文字材料細節把握不嚴，出現差錯較多。
3、督查督辦不能夠堅持經常，沒有做到「件件有著落，事事有反饋」。
4、在搞好協調上，不能保持經常性的溝通和交流，體現在主動協調的少，被動執行的多。
5、後勤服務水平和服務質量應進一步提高。
存在問題的原因
經過認真的分析和反思，認為存在問題的原因，主要有以下四個方面：一是忙於事務性工作多，思考專注政務的時間少。寧肯多辛苦跑腿做事，也不願坐下來寫寫文章。
客觀的講，機關事務較多、較雜。比如應酬接待、工資調整、職稱評定等等，確實占用了不少時間和人力。但從主觀上講，還是存在惰性思想的表現，總覺得跑腿容易，寫材料難；二是缺乏文字材料和各種資訊的積累。
這也是文秘綜合能力差的重要原因。通常說辦公室的文字材料是機構的「門面」，我們卻沒有把這個「門面」裝修好。這也是我們下定決心改正的。
我認為這還是惰性原因，就辦公室現有的人員學歷和能力而言，撰寫和校對檔案應該不成問題。三是缺乏科學合理的工作方式和方法。整天忙忙碌碌，但沒有抓住工作重點。
四是責任心和原則性不強。突出表現在督查督辦上。對領導的批件交到承辦人手裡就算完事，沒有按時間和內容認真負責地去督辦。
這就出現了批件長期在承辦人手裡積壓著而沒得到及時辦理的情況。等上級單位催要或領導需要時才匆忙查詢督辦，既延誤了時間有影響了質量。
四、加強自身建設、完善工作機制、全面提公升工作效能
針對存在的問題和存在問題的原因，我們必須要樹立起敢於面對問題，勇於解決問題的決心和勇氣，才能徹底扭轉辦公室工作的被動局面，才能更好地圍繞中心服務大局，不辱使命。
1、立足崗位職責，實現規範化管理
規範化管理,就是要以嚴格執行制度為重點,把工作目標按職責分工落實到每個人,把資訊調研、綜合協調、後勤服務做為工作重點，狠抓落實，並力求抓出亮點、抓出特色。在文字寫作、資料積累、檔案整理上更要做到精細化，採取靈活多樣、行之有效的措施，加大管理力度，提高工作效率。
2、強化業務學習，提高綜合素質
學習是積累知識、提高本領的有效方式。要創「學習型」辦公室的同時要創新學習方法，堅持以向書本學、向領導和同志學、向群眾學、向實踐學。認真學習黨的各項方針政策、科學發展觀、市場經濟理論、現代化科技與管理以及熟練掌握辦公自動化。
清朝有位**曾經說過：學如才識，不日進、則日退」。這句話對於今天的我們來說有很大的啟示。
只有學習氛圍濃了，工作熱情提高了，綜合素質能力才能提高，只有「基本功」紮實了，我們的工作才能少出錯或不出錯，才能為局機關做了「門面」，塑造視窗形象。特別要支援和鼓勵年輕同志吃苦耐勞、勇挑重擔，在實踐中得到全方位的鍛鍊和提高。學會把握大局、積累經驗，增長獨擋一面的能力，早日成才。
3、理清工作頭緒、抓住工作重
辦公室的工作千頭萬緒，要圍繞機關工作抓大事、抓重點，分清輕重緩急、統籌兼顧、合理擺布，先幹什麼，後幹什麼做到心中有數，這樣才能忙而不亂、緊張有序。尤其是在遇到工作任務較多的情況下，一定要冷靜思考，並把每項工作排出時間表。同時，要把輔助政務工作放在首位，要在領會領導意圖的基礎上，吃透上情，掌握下情，找準結合點，創造性的開展好工作。
特別是辦文方面，要在細節上狠下功夫，要做到「眼勤、口勤、手勤」。 眼勤就是多想事，常想事；口勤就是多請教、多溝通；手勤就是經常的動筆寫文章。只有這樣，才能使我們寫出的材料、文章不出偏差，不出問題。
要嚴把公文質量，要按規則、程式處理和運轉公文，今後從檔案起草、核稿、審簽到列印、校對、分發，層層落實責任到人，努力實現「零出錯」。
4、做好綜合協調、抓好督查督辦
綜合協調是保證機關決策執行的主要方法和手段。辦公室要發揮好樞紐作用，促使各**站辦（室）中心全面了解並正確理解領導決策，腳踏實地的落實決策，協調中要做到積極主動、配合默契，充分調動各股站辦（室）中心的積極性和創造性，並為他們當好「勤務員」。真正使各個部門按職責分工和目標要求，共同圓滿完成機關的工作任務。
與此同時。相應的抓好督查督辦工作。因為機關工作的關鍵在於落實，要通過強化政務督查督辦保證政務暢通，提高工作效率，推動各項工作的開展。
所以要把機關的重大決策、主要工作以及領導簽批的檔案和交辦的事項，作為督辦的重點，並一抓到底。同時要學會「善借領導或部門之力」敢督、敢查、敢辦，保證做到件件有著落，事事有結果。
5、抓好後勤保障、提公升服務水平
要加強後勤管理，力行節約，不鋪張浪費。一是嚴把車輛管理，在保障公務用車的基礎上，少借、少用、少應酬；二是嚴格辦公用品的管理，減少鋪張浪費；三是嚴格水電管理，節約能源和資源；四是嚴格事務管理，提高工作效率；五是嚴格時間觀念，不虛度光陰；六是嚴格自我約束意識，為人表率，做到遠距安逸，力戒貪圖；七是嚴格制度保障，做到令行禁止；八是嚴格接待標準，力行節約；九是嚴格督辦和落實的一致性，做到督辦和落實兩不誤，兩促進；十是嚴格形象管理做到問有回音，答有著落。
以上僅屬個人在辦公室工作實踐中的浮淺體會，如有不妥之處請領導和同志們加以批評指正。謝謝！
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