2.2售後服務內容
包括產品的安裝除錯工作、裝置執行操作和維護保養人員的指導培訓工作、保修期內涉及產品質量問題或安裝質量問題的維修工作。
2.3重大專案服務規定
2.3.1成立專案辦，由技術和生產副總直接掛帥，不僅負責合同履行全過程的聯絡協調工作，而且對產品安裝、除錯至質保期（一般為裝置投運後一年）內的產品執行過程進行護航，以確保產品執行效能滿足使用者要求。
2.3.2在使用者單位就近設立售後服務聯絡點，配備具有一定資質、經驗豐富的售後服務人員負責進行產品執行前的操作、維護、保養培訓工作，並提供在保修期內的維修保養計畫書。
2.3.3對質保期內的產品進行定期免費保養，同時對產品運**況進行認真的檢查和記錄。
2.3.4視產品運**況，可派員連續跟班服務90天（自產品投入執行日起），直至產品正常投入執行。
2.4產品質量回訪工作要求
售後服務方案
一 售後服務 1 安裝除錯服務 2 售後 服務 1 客戶來電諮詢我公司的產品資訊，服務人員接到 後應給予全面的解析。2 本公司售後服務人員接到客戶來電，對於問題不大或者可以在 中直接解決的問題，應立即給客戶解決。3 若客戶遇到的問題通過 溝通的方式不能得到良好的解決，需要上門服務的客戶，人員應立即問...
售後服務方案
我公司具有多年機電工程豐富的施工經驗，深知工程交工驗收後服務對建設單位的重要性，所以我公司一直將售後服務作為工程的延續，公司建立開始就設立售後客戶服務部，制定了成熟的維護流程，提供專業工程售後服務，並已形成完整的服務體系和流程。365天每天24小時全天候服務 是售後技術服務部的工作目標。售後服務機構...
技術服務及售後服務方案
一 技術支援 1 合同生效後，及時向使用者等有關部門提供全套的詳細技術資料，積極配合做好裝置安裝前的準備工作，如需要特殊的技術支援，我公司將派有關技術人員到現場提供技術支援。2 在系統裝置安裝除錯及試執行期間，我公司將派有關技術人員到現場提供技術支援服務，現場指導裝置的安裝 除錯直到驗收合格。3 在...