1. 負責前台服務**的接聽和**轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2. 負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌；
3.對客戶的投訴**，及時填寫登記表，並於第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄彙總給總負責人；
４.傳真資訊必須在五分鐘內送達相關人員；
５.負責收發管理報紙、信函；
6. 負責公司前台或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨；
7. 下班前檢查影印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗
8. 接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作；
認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務
１、接待工作：訪客進入接待廳，應抬頭微笑行注目禮並主動問好:「您好,請問找誰?」,並請訪客入坐，在一分鐘內端上茶水，並負責加水、更新菸缸；
２、衛生清潔工作：及時清理菸缸，訪客離去後，三分鐘內清洗好菸缸、茶杯；
３、總機服務工作：鈴響三聲內必須接聽，「您好，『xx公司『。」；若來電找「總經理」，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事後轉接相關部門；
前台崗位職責
2.7如果你知道相關的人員現在不在辦公室 你必須說 對不起，xx先生暫時不在辦公室，請問有什麼事情我可以轉告嗎？或者說 對不起，xx先生去 出差了，請問有什麼事情可以轉告嗎?千萬不要在不了解對方的動機 目的是什麼時，隨便傳話，更不要在未授權的情況下說出指定受話人的行蹤或將受話人的手機號碼或家庭 號碼...
前台崗位職責
1 轉接總機 2 收發傳真並轉交給部門 3 管理辦公用品，辦公用品的尋價及採購，對公司人員申請領用辦公用品進行登記，發放。每月與行政，財務進行庫存盤點工作，並將彙總表上報給行政主管乙份。4 承辦員工考勤工作和外出登記，每天檢查到崗情況，每天不定時檢查員工有無中途離崗等等，違反考勤制度的，沒有正規手續...
前台崗位職責
一 行為準則 1 誠實，以誠實的工作態度是必須遵守的行為準則。2 團結協作 互相尊重 互相講解。3 以工作為重，按時 按質 按量完成工作任務。二 考勤簽到 1 按時簽到，做到不遲到，不早退。2 事假須提前一天通知主管部門，說明原因，批准後方可休假.3 不經批准不得私自換班。三 儀容儀表 1 安賓館統...