2023年前期物業工作總結與計畫

時光如梭，轉眼間在海誼物業工作已近1.5年的時間，2023年2月，被調任為***專案負責人，在過去的一年中作為專案負責人在公司各位領導的支援與指導下，以及在物業各部門的配合中，帶領我部的員工順利完成了2023年2月至今的各項工作任務。在此，對一直以來支援我工作的公司領導及各部門所有員工表示感謝。

我也感謝同事對我工作上的支援與配合。

2023年在專案工作中是比較繁忙的一年，完成了園區一期北區10棟別墅（70戶）及銷售中心2部電梯的驗收與鑰匙交接、保管工作，以及配合各部門對園區內各項設施、裝置都進行了詳細的了解，對於我們每個人來說有很多不同的收穫。

現將15年2月至今的工作進行總結

一、工作內容

下面是我這近一年以來的主要工作內容：

1、按照上級領導的要求在**發布及貼上招聘單，對各部門所需工作人員進行有計畫的招聘。

2、對專案人員進行了工作分配，負責區域及職責分化，責任落實到個人。

3、熟悉專案的相關情況並做好每天的巡視，檢視是否存在相關的安全隱患。

4、與公司溝通增派人員協助開發公司等相關部門開展開盤工作與各項營銷活動等工作。

5、同公司與開發公司的相關部門共同合作完成了前期交房工作，並按照公司領導的要求與住房驗收標準對別墅區10棟樓70戶住宅進行了驗收。

6、處理驗房相關事項。包括入戶門的整修、推拉門、窗的調整、地漏堵塞、牆面滲水、鋼筋外露，補縫刷漆、裂縫的重做、整改等等相關缺陷問題，在此很感公司黃經理給予的相關指導意見以及公司領導在實際工作中的支援和配合幫助。

7、對已接收的住宅及各部位的鑰匙進行封存及專人進行管理。

8、同開發公司的相關部門及電梯公司共同合作完成了電梯裝置交接工作，並按照公司領導要求與電梯驗收標準對銷售中心左右兩側電梯進行了驗收。

9、對於日常巡視中各區域發現的問題進行分類，製作園區現存在缺陷，傳送聯絡函給開發公司相關部門進行維修，跟蹤及記錄。

10、對專案各檢驗的原始記錄資料進行錄入電腦形成電子檔，進行管理，對公司的傳送資料文件和有關會議記錄，認真做好錄入及存檔，根據部門工作需要，製作工作**。

11、對購買及發放給專案使用的辦公用品、保潔用品、**、工具裝置使用情況及庫存進行清查，核實數量。

12、11月份，在公司委派黃主管到任專案的協助下，各方面得到了不錯的改進。並且在黃主管的帶領和指導下，個人受益良多，也成長了不少。

13、完成上級領導指示的其他工作。

在完成上訴工作過程中，我學到了不少，也成長了不少；工作中磨礪了我的性格，也提高了我的心裡素質。對於剛投入這個專案的負責人，工作經驗不夠豐富的我來說，工作中難免遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在上級領導的信任與同事的配合下，讓我遇到困難時勇於面對，並接受挑戰。同時我也要反思工作中的不足：

1、部門管理制度不夠堅決

雖然制定了相關的管理制度和區域職責，但對一些違反制度與區域細節方面不足的人員沒有堅決嚴格執行，造成員工工作散漫，積極性不高。使部門工作效率受到了一定的影響。

2、心態未端正

由於相關工作經驗的缺乏，工作中有時出現了一些負面情緒，爭取端正態度，擺正心態，踏實工作

3、與領導溝通匱乏.造成工作中處理流程的不足

在工作中與公司領導交流溝通上有所匱乏。工作中很多情況應該及時反映給領導，然後再學習上級領導處理該類事情的方法，自己根據實際情況結合自己的想法總結出具體一套自己的處理流程。

二、工作目標

在日後的工作裡，我要努力改正過去工作中存在的缺點，不斷提公升自己，著重加強以下幾個方面的工作：

1、自覺遵守公司的各項規章制度

2、努力學習物業管理知識，提高與他人溝通交流的技巧，完善部門規章制度並堅決執行，達到逐步實現制度管理為主與人性為輔的管理目標

3、進一步改善自己的性格，提高工作耐心度，處理更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性，以達到盡快成為一名優秀的專案負責人的目的。

4、加強專案部門人員工作積極性，確保員工工作水平有明顯提公升。

5、積極與開發公司密切配合，並協商，確保物業工作流程順暢進行。

6、處理上級領導交付的其他工作。

回顧部門的前期工作，工作中員工與我都得到了學習與收穫，在日後的工作中還將繼續鍛鍊與成長，通過積極參加相關培訓，在以後的工作中部門員工的專業知識與服務技能更上一層，團結一致的為專案竭誠服務，為xx物業公司的發展做出貢獻與努力。

專案負責人：xx

2023年1月22日