崗位名稱樓層管理員所在部門客服部崗位編制
1 直接上級客服主管直接下級客服前台、客服內勤
崗位職責，具體職責
1 負責認真貫徹執行公司的各項法規、政策、制度等並協助客服主管對部門員工進行管理、監督、協調、服務的職能。
2 負責按照部門月工作計畫並協助客服主管對部門員工進行督導管理。
3 根據專案收樓計畫執行客服主管指示組織客服員工收樓籌備、收樓及裝修手續的辦理。
4 負責檢查客服前台受理的業主日常的來電/來訪/報修/投訴/建議情況，根據情況進行分析處理，重點處理客服前台受理業主的投訴及協調相關部門處理的業主報修、投訴、意見並負責對業主一般投訴事件回訪工作等。
5 定期協助客服主管抽查業主資料資料庫，vip業主檔案情況發現問題及時糾正處理。
6 負責協助客服主管及協調相關部門對業主相關重大投訴及重大責任事故的調查與上報防範業主服務風險。
7 處理催繳追回管理費。
8 負責實施業主滿意度調查並**、統計分析業主滿意度調查表，整理上報客服主管
9 負責區域內物業管理各項工作的巡查，監督檢查各崗位工作質量，善於發現工作中存在的問題或安全隱患跟進、處理有關違章整改事宜，認真做好巡查記錄。
10 負責每月交費通知單的派發及收繳各種相關費用。
11 負責完成上級交辦的臨時性工作。
工作銜接部門工程部、環境部、秩序部日常工作溝通。
要求：1、優秀的溝通協調能力、良好的語言表達能力 ；
2、熟悉國家、地區、省市物業管理相關的法律法規；
3、熟悉公司的體系運作流程及規章制度；
樓層管理員主要崗位職責
1 傳達 各項指令 通知和規定，並貫徹執行 2 對本樓層商品質量 環境衛生 消防安全 標識 周轉倉等全面工作進行監督管理 3 負責本樓層商品布局 陳列的總體控制，做到布局合理，陳列豐滿 美觀，促進銷售 4 識別顧客需求，向商場提出新商品 新專櫃 引進和滯銷商品淘汰的建議，不斷優化商品結構，滿足顧客需...
管理員崗位職責
8 倉庫內的每一堆貨物應在顯眼處掛上貨卡。每一堆貨物都應有帳。貨卡和帳面上的貨品名稱 批號 規格 數量與貨品實物應完全一致。9 貨物出入倉時，倉管員應依據，進倉單 提貨單核准出入物品的名稱 批號 數量，準確地收發貨，收發完畢後，應立即填寫掛在貨堆上的貨卡並立即入帳。10 入庫物資嚴格把好驗收關，做好...
勞務管理員崗位職責
1 負責勞務供方具體工作，組織 配合各用工單位制定年度勞動力計畫，在合格勞務供方的範圍內進行選擇 2 負責各用工單位勞務供方註冊手續 證件 崗技證書的審核工作，並按勞務管理的規範要求進行資料的歸檔工作 3 負責對外施隊的考察 評定工作 4 負責組織勞務招投標，參加對投標方的資格預審及評標工作。負責招...