三、為了績效管理系統的有效執行，應當採取哪些具體措施？
為了保證績效管理系統系統執行的有效性，各級主管應當掌握績效面談、績效改進，以及解決衝突的策略和方法
（一）提高績效面談質量的措施與方法
1、績效面談的準備工作：（1）擬定面談計畫，明確面談的主題，預先告知被考評者面談的時間、地點、以及應準備的各種績效記錄和資料。（2）收集各種與績效有關的資訊資料。
2、提高績效面談有效性的具體措施：（1）有效的資訊反饋應具有針對性。（2）有效的資訊反饋應具有真實性（3）有效的資訊反饋應具有及時性（4）有效的資訊反饋應具有主動性（5）有效的資訊反饋應具有適應性。
（二）績效改進的方法與策略
1、分析工作績效的差距與原因：（1）分析工作績效的差距a、目標比較法；b、水平比較法；c、橫向比較法（2）查明產生差距的原因
2、制定改進工作績效的策略（1）預防性策略與制止性策略（2）正向激勵策略與負向激勵策略（3）組織變革策略與人事調整策略
3、績效管理中的矛盾衝突與解決方法（1）員工自我矛盾（2）主管自我矛盾（3）組織目標矛盾
四、說明績效面談的種類，以及提高績效面談質量的措施與方法。
按具體內容可分為：
1、 績效計畫面談；2、績效指導面談；3、績效考評面談；4、績效總結面談。
按具體過程及特點可分為：
1、單向勸導式面談；2、雙向傾聽式面談；3、解決問題式面談；4、綜合式績效面談。
措施與方法：
1、有效的資訊反饋具有針對性；2、有效的資訊反饋具有真實性；3、有效的資訊反饋具有及時性；4、有效的資訊反饋具有主動性；5、有效的資訊反饋具有適應性。
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