同樣的商品,不一樣的**,
同樣的商品,質量絕對保證,
同樣的商品,不一樣的新鮮度,
同樣的購物,享受不一樣的服務。
專業渠道:利用我們商場自有優勢,吸引更多的適銷貨源,多元化資本動作戰略,拓寬融貨渠道,優化**鏈。
八、發展戰略(走品牌規模化發展之路)
1、 利用我們商場的環境優勢,消費潛力優勢,聯合**商,發揮優勢互補的組合效應,合理利用場內外優勢,做好場內外的**活動。
2、 通過差異化的推廣策略,塑造具有鮮明個性的商場新形象。
3、 通過個性化的服務,全面提高顧客滿意度。
4、 銷售的差異化,塑造乙個最具吸引力「拳頭」商品區。
5、 品牌商品差異化,同一樣的品牌,不一樣的**,利用優勢互補的原則。
6、 通過技術領先的優勢,提公升戰略成本,降低商場的經營成本,優化**鏈,創造新的利潤**。
7、 網路放寬,低成本,快流通。
8、 通過與**商雙贏戰略,優勢互補,互相制衡,共生共榮的夥伴關係。吸引更多貨源。
九、商場經營理念與技術
1、 低成本,低利率,快流通。
2、 實行數位化經營(所謂數位化經營過程,是指一切用數定化來控制)做到:數字精確,不模稜兩可,數字表達可控制性,即量化管理。
3、 反對主觀意識,不是覺得怎麼樣就怎麼樣,必須用數字來作為依據。
4、 反對模糊,3即是3,5即是5,數字不能模糊。
5、 規章制度和工作計畫使用的語言也不能模糊,一二三四五列清楚,一怎麼樣,怎麼樣——。
6、 以數字支援來進行經營的決策。
十、商場的形象策略
(1)企業理念識別:
良好的企業經營需要理念、行動、成員三者之間的相互配合,企業的組織架構、教育、培訓以及社會公益性活動的反饋構成了商場獨特的理念識別:
企業文化:(供參考)
以文化培育人,以管理凝聚人,以服務來提高人,以業績來考核人。
企業精神:挑剔自我,挑戰自我,超越自我。
企業口號:(供參考)
跨越自我極限,創一流百貨,
創國內名店,建一流商場。
企業定位:高素質的企業,高素質的專業人才,高品質的商品,高質理的服務。
經營理念:親情服務,做到高品質,高格調,新切體貼,安全舒適,商品豐富,值得信賴。
經營方針:人無我有,人有我平,人平我優。
對內激勵員工法則:
忠於你的事業,發揚團隊精神,
注重工作的每乙個細節,從小做起。
企業哲學(服務宗旨):
顧客即上帝, 我們注重服務的每個細節,
顧客至尊至上,服務至真至誠,
絕對取悅顧客,沒有相對而言,
把顧客放在我們心裡,把商場印在顧客心中,
企業廣告語:(待確定)
(2)商場的活動識別:
對內:員工教育,服務態度,言行禮貌,應接技巧,服務水準,作業精神,工作環境,內部管理。
對外:樹立企業形象。
(3)商場的視覺識別系統
1、 企業名稱
2、 企業標誌
3、 企業色彩
4、 應用要素方面:事務用品,辦公用品,招牌,旗幟,建築物外觀規劃,燈箱,櫥窗,內部設定規劃,**,交通工作展示,布局,陳列。
設計範圍:
a、 事務用品:名片,信紙,信封,資料袋,傳真用紙表頭,續頁,便條紙,卷宗夾,定單,受購單,送貨單,電腦業務用**,內外海報格式。
b、 建築物外觀:商場外觀規劃,外觀燈箱及廣告位,大門標識(活動指示牌、導購牌),各營業口信道規劃,路標指示,景觀規劃,外部燈光照明的設計。
c、 建築物內部規劃:內部指示,貨架規劃設計,營業區指示分布,收銀台分布,營業出口指示分布,通道規劃,場內柱體燈箱及廣告位,照明設計,場內空間標語,場內pop牌等。
d、 運輸工具識別:公司交通車、平板車、手推車、載運貨車,顧客接送車。
e、 服務指示:識別名稱證件,男女員工**,管理人員服裝,公司旗幟。
f、 宣傳體系:邀請函,企業刊物,年報,演示文稿,海報,貼紙,贈品。
十一、創意方向與廣告策略
(1)將有效的資金集中起來形成區域性優勢,針對目標區域,分階段,有步驟,以開業為重點,從籌備招商期間開始投入,以前期開啟知名度,擴大社會影響,為開業聚集人氣和吸引顧客打好基礎,以強大的廣告宣傳和**活動力圖把商場人氣帶旺起來。
傳播過程:
地點:商場周邊**旺區。
時間:分三階段(招商階段,開業前15天,開業階段)
傳播內容:
招商階段主要以商場即將開業為主題,發布招商資訊,開啟知名度為主。
開業前15天的廣告傳播內容主要告知開業日期,引起廣大顧客關注,發布開業優惠活動資訊為主。
開業階段,發布商品資訊,**活動,文化活動等。
傳播方式:
招商階段主要以條幅廣告進行宣傳。
開業前15天主要以條幅,海報,彩旗進行傳播。
(2)廣告策略
車體廣告、條幅廣告、路牌廣告、報紙廣告、路桿旗廣告
十二、開業典禮及開業**活動(略)
商場經營預算與策劃方案
一、策劃的目的、意義:
避免在籌備階段和商場以後動作過程中的隨意性和無計畫性,希望通過開業前的整體策劃,使公司全體員工能夠達成共識,明確工作方向和目標,少走彎路,從而提高我們商場的綜合實力,使商場在以後的市場競爭中更具特色,更富有競爭力。
(一)目標市場的分析
從商場周邊的人員結構來看,以租居戶居多,人員以工廠白領及小商販以工廠員工為主,地理位置則處於商場周邊,消費群體相對穩定,只要開業前期策劃得當,定位準確,商品結構合理,潛力是非常大的。
(二)經營預算測計
1、 全年預計銷售1800萬左右,月平均銷售為150萬左右,折每天平均銷售為5萬元左右。
2、 月平均銷售毛利額150萬元×20%=30萬元。
3、 專櫃出租費預計為5萬無左右/月+其它收入費用1萬元/月=6元萬。
a、**堆頭費、端架費 b、節假日贊助費 c、**管理費
d、紙皮、紙箱e、耗品耗材做分攤 f、場外**費
(三)管理費與經營費用的攤銷
1、 管理人員的工次的1.2元左右/月。
2、 員工工費為3萬元左右/月。
3、 應攤地租5萬元左右。
4、 每月應付包裝費4000元左右。
5、 商品損耗150萬元×1.2%=1800元。
6、 辦公費用(**\傳真)計3000元。
7、 水電費約5萬元左右/月。
8、 裝置折舊,約每月1.5萬左右。
9、 員工宿舍及伙食費用月預計1萬元左右。
10、 其它費用2000元。
11、 商品削價150萬元×2%=3000元。
12、 廣告費用預計每年投入5萬元,每月分攤為4100元左右。(費用1——12項相加預計每月為20萬元左右,但實際操作過程中費用相對來說要低)。
(四)銷售額實行毛利額,抵減管理費和經營費用後成純利額
1、 全年預計銷售1800萬元÷12個月=150萬元左右/月
2、 月平易銷售額150萬元×20%=30萬元/月,加其它收入1萬元左右=31萬元/月,31萬元/月×12個月=372萬元/年。
(五)全年費用累計1——12項共計240萬元左右,折每月為20萬元左右
全年利潤372萬元——240萬元=132萬元
年平均純利潤預計在132萬左右。
把每月做必要支出相加後,商場每月支出應在17—20萬元間(含租金核算),若商場綜合毛利率為20個百分點左右,每天營業額需達互3萬元為平衡點,超過3萬元可贏利,低於3萬元將虧損。
二、商場組織架構圖及說明
2、說明:
(1) 董事會由股東組成,並由董事會成員直接擔任總經理,總經理直接主持商場的全面工作,兼管商場業務,總經一下設副總2名,其中副總列中由股東擔任,兼管財務及結算,聘請一名副總作為開業前期籌備整體負責人(籌備階段),主要工作是負責公司的整體策劃及運作,為籌備把好關,開好頭,控制好預算,有效地利用資源作整體規劃和管理,包括業務洽談,合同審批,招商專案審批,直接向董事會負責。副總下設經理一名,協助管理好公司的幾個部門,(辦公室、財務部、營運部)
(2) 部門員工配置說明
辦公室:(設18名)
設辦公室主任一名,直接負責公司的行政,後勤,防損部的工作,其中設行政文員一員名,電工2名,防員隊長1名,防損員10名,清潔工2名,飯堂廚工3名。
財務部:(16人)
設財務主管1名,統計核算1名,輸單員2名,收銀領班1名,電腦維護員1名,收銀員10名。
營運部(計46人)
設賣場主管2名,一名負責食品,一名負責非食品及專櫃管理,領班2名,倉庫存管理員及配送員3名,採購1名,美工1名,前台2名,其中1名兼節目主持人,食品組員工20名,非食品組員工16名。
人員總計:70人
考慮開業籌備階段工作量大,生手多,熟練程式不夠,人員在此基礎上會有所增加。
(3)員工工次結構
a、 員工包括營業員,配送員,工資可暫定為450元底薪,全勤獎50元,包吃包住。
b、 收銀員,防損員,領班工資為550元,全勤獎50元,包吃包住。
c、 辦公室主任,主管,工資為1200元,全勤獎50元,包吃包住。
d、 文員、美工、電工、電及維護員工資為800元,全勤獎50元,包吃包住(在開業前可根據個人能力,工資可作相應調整)。
e、 經理工資為4500—6000元,包吃住。
f、 清潔工工資為450元,全勤獎50元,廚工工資為550元,全勤獎50元,包吃住。
三、商場裝置及輔助設施
(一)商場電腦pos系統(前台兼收銀機)計18萬元左右
1、伺服器
目前品牌有:惠普(hp),康極及潔門子等各**不等,2—10萬元不等,**預計:2.5萬元。
2、軟體
使用佳恩維軟體,**2.5萬元左右。
3、主機
包括主機及9寸單色顯示器,主機使用較好配置,大約在5500元左右,(5500元×6臺=33000元。)
4、掃瞄器
目前各商場使用的掃瞄器有兩種即手持式和平台式兩者**相差較大,建議使用手持式(1600元×6臺=9600元。)
5、印表機
商場內印表機使用頻繁,建議使用愛普生帶切刀印表機。**在2000—3000元之間。
6、刷卡器
與銀行聯絡,安接2臺**線及銀行聯網,可配備2名刷卡器。
7、印表機,**6000元左右。
8、桑達錢箱:500元×6臺=3000元。
9、後台電腦
10、網路
11、ups不間斷電源
為保證在突然停電時前台收銀能正常運作需配備ups,300元×6臺=1800元左右。
12、總伺服器ups約50000元左右。
(二)貨架:
1、標準貨架:採用1.5公尺×1.1公尺超市貨架,預計總長380公尺左右,**為標準型單面220元,雙面430元。豪華型單面450元,雙面750元,(預計15萬元左右)。
2、非標準貨架,主要是服務台,菸酒專櫃,五穀雜糧,散裝,卡板,墊板,**臺,收銀台,柱體包裝等。
3、購物車藍:購物車籃有多種規格和式樣,購物車在普通型大約在此350元左右/輛,購物籃為22元左右/個,購物車為15臺,購物藍60個,共計7000元。
商場開業籌備策劃方案
一 策劃前提 商場正處在前期籌備階段,各部門任務重,工作繁多,為了避免在開業前期各部門工作的隨意性和無計畫性,各部門有必要建立一套完整的操作規範來作為籌備前期的指導思想。二 策劃的目的 希望各部門明確工作目標和方向,少走彎路,從而提高我們商場的結合實力,使商場在未求的商場競爭中更富個性,更具競爭力。...
家居商場開業策劃方案
天台太平洋購物中心開業策劃方案 一 策劃目的 1.1建立購物中心良好的形象和口碑,拉近與天台消費群眾的距離,給人以親切感 1.2通過開業活動使開業的訊息得到廣泛的傳播,得到更多消費群體的關注 1.3通過開業活動展現自己的品牌增加知名度,在廣大消費者群體心目中加深印象並在同行展現自己的實力 1.4線上...
商場開業公關策劃案
2008年9月久久商場開業策劃案 第一部分 活動概要 一 活動主題 久久商場天長地久,服務九月系列活動。二 主題要素 開業酬賓優惠服務 三 主題含義 主題突出了久久商場 為顧客天長地久服務 的心願,以及 天長地久,服務久久 的服務理念。天長地久之 久 諧音於九月的九,與開業的時期很好的切合起來。由此...