2023年外貿工作總結

2021-03-04 09:42:37 字數 1209 閱讀 4597

2023年終於過去了,回首這一年的外貿工作,一種難以言表的感覺,以前從沒想過自己會從事這個行業,現在慢慢發現這個行業具有獨特的魅力。其中經歷了很多個人的心理歷程,通過業務讓自己慢慢成熟起來。這也許是我做了快一年外貿的最深刻的感受,而且通過外貿發現原來地球很小,世界很小,以前想都不敢想的外國感覺就在眼前,對地球村的認識也更加深刻,外貿開拓了我的眼界放寬了我的思路,同時發現自己懂得實在太少,需要學習的歷史文化科學地理銷售英語等知識也是與日劇增,慢慢感覺明顯力不從心,看似每天就是簡單的**聯絡客戶,但是這其中背後的工作卻需要很大的自我提高。

剛開始也是什麼都不懂,在同事的幫助和指導下才慢慢摸到一些感覺,面對詢價**聯絡客戶,看似簡單的工作,其實是需要很多的技巧和耐心,只有為客戶著想,客戶才能被感動,只有以客戶的利益為自己的利益,才能爭取很多的利益,這是乙個雙贏的社會,只有幫到了別人,才能幫到自己,乙個不為客戶著想的業務不會做出很好的業績,記得有天去買早餐,就一杯很簡單的豆漿,我說的很明白溫的,服務員還是給了我一杯熱的,而且還不給我打包,讓我拿著滾燙的豆漿去上班,讓我很不舒服,心裡想以後不去這家買東西了,連我的要求都達不到,或者不考慮顧客的感受,這樣就失去了我這位忠實的客戶,得不償失,而這都是服務不到位的原因,其實大家的商品都差不多,甚至你的還不如他家,但是如果你的服務態度好,客戶照樣會跟你做生意的,因為我買的不光是產品,我買的還是一種服務一種態度一種尊重,讓客戶感覺他就是上帝唯一,尊重他,服務他,這樣客戶也會報以同樣的態度對待你,就好比有個人說過一句話,想讓別人怎麼對你,你也怎麼對別人,只有這樣才能讓生意讓生活繼續美好的進行下去,分析總結這一路走來的這許多客戶的性格和文化背景,歷史淵源,各不相同,面對不同的客戶,只有尋找共同語言,多跟客戶溝通,多了解客戶,才能讓客戶更了解你,進而相信你,與你做生意,這就需要外貿人士,不斷的修煉內功,不斷的去增強自己的溝通和語言能力,真的是感覺活到老學到老了,乙個人的成長其實就是乙個不斷更新,不斷學習,不斷自我超越的艱難歷程,表面的平靜,並不代表內心沒有進行過激烈的自我鬥爭和掙扎,痛苦的思索,面對工作中的種種問題,慢慢感覺,只有去面對,別無他法,走上這條路,只能前進,不能後退,沒有退路給你走,人生沒有回頭路,只能逼著自己去找方法去解決而不是逃避,逃避沒有任何作用,面對不斷增長的年齡和社會家庭責任和壓力,似乎感覺自己慢慢思維漸漸發生著改變,看世界的角度和思維方式也大不相同。

展望2023年,希望自己能不斷進步,爭取取得更好的進步和超越,不能老是原地踏步,希望無論是在理論上還是在利潤上,以及開發客戶維護客戶的技巧和方式上都能有所突破。感謝親人同事朋友的幫助,以一顆感恩的心去面對生活,始終積極向上,努力學習。加油!

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