西門子員工培訓與開發
【企業簡介】
西門子公司是德國的一家著名的電子產品公司，歷史悠久，規模較大。它於2023年創業，至今已有160多年的歷史，擁有職工４０多萬名。它從創辦時期兩個人發展到今天成為世界５００家大企業的第１７位，德國１００家大企業的第３位和世界六大電氣公司之一。
如今西門子業務遍布世界五大洲190多個國家，設計能源、通訊、工業、交通、資訊、醫療、電子元器件、工業自動化、家用電器等領域，成為當今全球電子電器行業中最大的綜合型跨國公司之一。
是什麼造就了西門子160多年的輝煌？高質量的產品、完善的售後服務、不斷創業和創新以及高效的人才培訓，被認為是西門子成功的關鍵。在人才培訓方面，西門子創造了獨具特色的培訓體系。
【培訓體系】
西門子的人才培訓計畫從新員工培訓、大學精英培訓到員工再培訓，涵蓋了業務技能、交流能力和管理能力的培育，為公司新員工具有較高的業務能力，大量的生產、技術和管理人才儲備，員工知識、技能、管理能力的不斷更新和提高提供了保證，因此西門子長年保持著公司員工的高素質，這是西門子強大競爭力的**之一。
新員工培訓
雙軌制培訓。一周工作五天，其中三天在企業接受工作培訓，另外兩天在職業學校學習知識。培訓為期3年。
這樣，學生可以在職業學校受到相關基礎知識教育，還可以在工廠學到基本的熟練技巧和技術。通過實踐，他們的職業能力及操作能力都會得到提高。這才是真正的學以致用。
在德國，中學畢業生中有60%～70%接受第一職業培訓，20%～30%選擇上大學。
新員工培訓保證了員工一正式進入公司就具有很高的技術水平和職業素養，為企業的長期發展奠定了堅實的基礎。
大學精英培訓
西門子每年在全球要接收3000多名大學生。西門子會對這些畢業生進行綜合考核，考核內容包括專業知識、工作能力和團隊精神，然後根據考核的結果安排適當的工作崗位。此外，西門子還從大學生中選出30名尖子進行專門培訓，培養他們的領導能力，培訓時間為10個月，分三個階段進行。
第一階段，讓他們全面熟悉企業的情況，學會從網際網路上獲取資訊；第二階段，讓他們進入一些商務領域工作，全面熟悉本企業的產品，並加強他們的團隊精神；第三階段，將他們安排到下屬企業（包括境外企業）承擔具體工作，在實際工作中獲取實踐經驗和知識技能。目前，西門子共有 400多名這種"精英"，其中1／4在接受海外培訓或在國外工作。
對後備人才的選拔與培養。西門子的企業培訓計畫在北京成立了「高校聯絡處」，隸屬於西門子管理學院，已與20所中國名牌大學的教授、院系與學生建立了密切的聯絡。例如西門子對一些大學提供教學材料，派遣西門子的技術專家去講課，在上海的同濟大學的中德學院，西門子出資設立了兩個教授位置。
西門子公司的自動化和驅動技術部在中國的大學裡建立了六個培訓中心。一方面對客戶提供培訓，另一方面也是為大學生提供自動化技術課程的教學。每年西門子公司為各所大學的優秀學生(約250名)頒發維爾納·馮·西門子傑出獎，還為他們當中的1/4提供更多幫助．如為他們介紹**的題目，提供專業文獻等。
每年從這加膳大學中還要甄選出傑出的50名大學生參加「西門子國際學生日」活動，他們有機會在特設的研討班中接受工作技能的培訓、與西日子的經理們進行研討、了解新產品的資訊等。
2023年2月，西門子公司與德國學術交流中心簽訂了乙個名為「德國學術交流中心——西門子21世紀亞洲留學計畫」，該企業培訓計畫資助80名中國及亞洲其他國家的工程技術專業的高校畢業生到德國大學留學。據公司主管人事的副總裁普里比拉教授說該企業培訓計畫的目的在於在世界範圍內尋找最優秀的自然科學人才，向他們傳授傑出的專業能力，並培養他們超越各國文化界限合作工作的能力。西門子公司培養這些人才，當然希望他們能進入西門子德國公司或世界上其他的西門子公司，但並沒有一些硬性規定。
因為「就是那些以後不在西門子公司工作的人，也可能在其他地方成為客戶單位中占有舉足輕重地位的決策者」。
大學精英培訓計畫為西門子儲備了大量管理人員。
員工五級別在職培訓
西門子公司認為，在世界性的競爭日益激烈的市場上，在革新、頗具靈活性和長期性的商務活動中，人是最主要的力量，知識和技術必須不斷更新、換代，才能跟上商業環境以及新興技術的發展步伐，所以公司正在努力走上乙個"學習型企業"之路。為此，西門子特別重視員工的在職培訓，在公司每年投入的8億馬克培訓費中，有60%用於員工在職培訓。
西門子員工在職培訓分五個級別，各級培訓分別以前一級別培訓為基礎，從第五級別到第一級別所獲技能依次提高。
培訓內容根據管理學知識和西門子公司業務的需要而制定，隨著二者的發展變化，培訓內容需要不斷更新。
「管理學習教程」是西門子管理學院企業培訓計畫活動的主線，是一項建立於世界公認的教學原理基礎上的公司培養教程。該教程由五個級別組成(sl---s5）入各級均以參加前一級所獲得的技能為基礎。內容是根據業務部門的實際需求制定的，業務部門也隨業務的發展而參與教程的不斷更新。
第五和第四級別(s5和s4)的企業培訓計畫工作在中國進行．用中文教學，也包括英文的資料。s5面向具潛在管理才能的員工。目的是提高被培訓者的自我管理和團隊建設能力。
培訓內容包括企業文化、職業計畫、自我管理、客戶履務與協調技能。s4面向高潛力的初級管理人員，培訓目的是使被培訓者具備初級管理的能力，內容包括質量與生產效率管理、金融管理、流程管理、組織建設及團隊行為等。
第**別(s3)在亞太地區進行。用英文教學，面向負責核心流程或多項職能任務的管理人員，目的在於開發他們的企業家職能。培訓內容包括業務拓展與市場發展戰略、技術革新管理、改革技能、企業家行為及責任感。
第二和第一級別企業培訓計畫的教程(s2和s1)最高，均在設在德國的西門子管理培訓中心進行，用英文進行，面向擔任重要職位的管理人員、負責全球性／地區性產品或服務的管理人員、負責兩個以上職能部門的管理人員。培訓目的在於提高他們的領導能力，內容包括企業價值、遠景預見、高階戰略管理、識別全球趨勢、全球合作等等。西門子企業培訓計畫的原則是「全球出發，本地人手」。
儘管培訓教程是西門子建立的國際通用的，但在不同的國家都融人了地方色彩。變通的地方在於使用本地教員，針對當地的文化提供不同的交流溝通方法，特別設計的訓練專案，研討方式的多樣化等等。
在中國進行的s『與ss教程包括五個階段的企業培訓計畫的教學與研討，持續約十個月。每一級教程的基礎知識，可以通過西門子公司內聯網路上的計算機輔助培訓．或光碟上的材料進行學習。通過自學獲得的這些理論知識會在短期強化專案研討會上進二步闡述，並且學習過程以將所學知識應用於實踐為目標。
每一教程按此順序進行：啟動研討臺階段；預備自學階段，研討會第一階段；專案工作階段(公司實踐)，研討會第二階段，實現階段(公司實踐)。
每一企業培訓計畫的任務為：啟動研討會階段：解釋自學材料的特點，讓學員理解實踐學習的涵義，同時傳授自學的技巧。
企業培訓計畫的預備自學階段：學員通過自學獲取一些基礎知識。學員可以選擇作為管理學習基礎的適當專案，並主動向其上級請教適合的課題。
西門子管理學院在公司的內聯網上建立專案庫，包括各級教程中的可能性專案，承擔專案預算者成為學員的輔導員。研討會第一階段：所有參與者第一次進行個人接觸，不僅有西門子管理學院的專職培訓老師傳授技巧與知識，還由學員之間交流經驗，並由學員組成團隊進行具體專案的操作與管理。
企業培訓計畫的專案工作階段：學員返回工作崗位，在團隊中執行其選定的專案。
研討會第二階段：與第一階段類似，繼續交流經驗與進一步執行專案。
企業培訓計畫的實現階段：參與者對專案進行總結，將結果提交給專案輔導員並製成檔案輸人公司內聯網路。將參與者的專案結果公布出來，為全球的西門子增添乙份經驗，為「西門子知識共享」貢獻乙份力量，以使公司成為學習型組織。
「管理學習教程」主要面向的是西門子業務管理人員，對於普通員工，則有企業培訓計畫的業務培訓計畫，也叫做員工再培訓計畫。旨在幫助他們在日新月異的商業環境中，不斷提高日常工作的能力。再培訓課程主要由兩部分構成：
一是與個人技能有關的課程，核心在於改進員工的個人競爭能力，例如演講技巧、溝通技巧、解決問題能力、團隊建設能力等。另一部分是與職業技能有關的課程，即特定工作崗位所要求的專業知識與技巧，例如市場營銷部門包括談判技巧、競爭銷售技巧；商務部門有合同執行、經營過程與控制等課程；採購部門有策略採購管理、採購談判、**商的選擇與合作等課程；質量部門包括質量內審等課程。再培訓課程還可按照客戶特殊的、更為詳盡的要求，提供企業內部培訓及定製的培訓。
為配合員工繁忙的工作，這些企業培訓計畫的標準課程一殷為2—3天，並用中文講授，但部分課程的講義為英文，這主要為了讓學員熟悉特定的經濟業務專用詞彙的英文表達，但講述是用中文。
學院每年發布年度課程簡介，介紹這些企業培訓計畫的課程的內容、培洲時間與地點。員工根據自己的工作部門與個人特點擊擇參加課程的培訓。但凡是參加的課程，都要求員工認真對待，因為培訓的結果將被作為工作考核的重要內容，且與個人的公升遷密切相關，相應部門的經理也會關心員工培訓的成績與效果，保持與員工的溝通。
【成功之道】
1、重視培訓
大量的資金投入：西門子每年將佔利潤1／5左右的經費用於員工培訓，培訓基地裝配的都是最先進的技術和裝置。
高質量的培訓：
【專業化的教材】高效培訓得益於明確的培訓目標，根據不同需求，西門子中國培訓部能夠提供不同的專業課程，從教室課程到現場培訓，從標準課程到為使用者特設的課程，從光碟自學教程到網上課程，西門子中國培訓部提供了多種選擇，學員可根據自身的水平和條件選擇合適的課程。其光碟自學教程是利用多**技術製作的互動式教程，學員可以隨時、隨地、隨意的享受輕鬆的自學樂趣。使用網路教學課程時，學員面對的是一種全新的學習方式，教與學的互動演示平台，能夠確保成功學習課程內容，避免在虛擬學習環境中感到的枯燥無味，為深入學習打下基礎。
【標準化的流程】西門子中國培訓部的教學為一定比例的理論知識講授與上機操作的實際練習相結合的方式，小班中文授課保證了學員充足的上機練習時間。教學中每部操作都伴有例項說明，每乙個學習階段都配有相應的練習，真正實現了互動式多**教學，使學員能夠紮實靈活的掌握所學知識，並且可以按照自己適應的速度控制學習進度。
【高素質的教師】西門子中國培訓部擁有高素質的專職培訓教師，教師均到德國接受過專業、系統的培訓，並獲得了相關專業授課資格證書，具備多年的現場工程經驗，定期參加西門子對教師進行的新產品公升級培訓，多名教師擁有10年以上西門子自動化產品培訓經驗，具有豐富的現場實踐和教學經驗。
【專用培訓裝置】西門子中國培訓部的培訓裝置和技術與德國標準一致，其裝置均是從德國培訓總部訂購，隨西門子產品在市場上的更新換代而公升級，能夠提供充足的上機練習時間。西門子培訓環境寬敞、舒適，教材是專門為中國市場編寫的中文培訓教材，並且使用使用者評估監控系統不斷完善的培訓質量，為學員提供了專業、系統、全面、高質的培訓服務，使西門子無論是標準培訓課程、電子課程、現場培訓課程，還是根據使用者需求的定製課程，都能提供最優化的解決方案。
培訓與開發案例
背景描述 皮西縫紉機 是一家專業生產各類工業縫紉機的民營企業。公司建立於1995年，通過8年的發展，現擁有總資產3億多元，其中固定資產12000多萬元，廠區占地面積67500多平方公尺，職工近1000人。公司擁有各系列中高速超高速包縫機 高速平縫機 電腦縫紉機 特種機等共9大類100多個品種。公司成...
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培訓與開發案例作業
培訓開發模組案例試卷 學號姓名得分 案例一 培訓計畫 編14 背景描述 龍華會計事務所是滬上一家比較著名的會計諮詢機構，該機構對員工的在職培訓是這樣展開的。第一年培訓計畫包括課堂討論和在職培訓，培訓的目標是確保新成員學會基本審計概念和操作程式，並開發他們的技術 分析和溝通能力。隨著員工經驗的豐富和培...