培訓與開發案例

背景描述：

皮西縫紉機****是一家專業生產各類工業縫紉機的民營企業。公司建立於2023年，通過8年的發展，現擁有總資產3億多元，其中固定資產12000多萬元，廠區占地面積67500多平方公尺，職工近1000人。

公司擁有各系列中高速超高速包縫機、高速平縫機、電腦縫紉機、特種機等共9大類100多個品種。

公司成立了以日本研究中心為設計開發中心的研發基地，形成了從產品研發到質量控制、售後服務的一整套管理體系。對生產作業區、辦公區域實行電子監控，利用現代的財務管理手段k3管理系統，保證了財務中心的高效執行。

公司始終堅持以人為本的管理思路，堅持公開、公平、公正、合理的原則，推行崗位等級、競爭上崗相結合的措施，全面建立以績效為導向的企業文化。

公司組織結構圖如下：

公司在起步階段是靠著一股熱情和家族式的管理，使企業一步一步壯大起來的，但如今董事會已明顯感覺到公司不能再像起步階段那樣，企業要持續發展就應該注重人才的培養，應該建立一套完整的培訓系統提公升員工的整體素質，以增強公司的綜合競爭力。

問題：如果你是皮西縫紉機****新招進來的人力資源部經理，在沒有進行任何培訓的前提下，您將如何開展培訓工作？（20分）

第一步：首先進行公司情況的調查，可以通過以下一些方法取得一些資料：（7分）

1．與公司董事會成員接觸，了解公司近2-3年的發展目標；

2．與公司各部門的主管經理進行溝通，了解各部門的生產、管理流程，及各部門、各崗位對員工的要求，特別是製造部、包裝部、營銷部和研發中心；

3．直接與製造部、包裝部、營銷部和研發中心的一線員工進行交流，了解員工的需求；

4．在全公司範圍內進行問卷調查，此問卷可以涉及以下方面的內容：

1）回顧你過去一年以來工作所取得的成就；

2）你目前工作中遇到的難題有哪些；

3）你希望公司為你提供哪些培訓，以解決工作中的不足；

4）你還希望參加哪些培訓提公升你的工作能力；

5．檢視公司所有員工的人事檔案，了解員工的教育、工作、培訓、表現等情況；

6．與製造部、包裝部、營銷部和研發中心的部門主管配合，設計一些技能方面的測試試題，了解員工的基本狀況。

第二步：根據前期的調查和公司培訓經費額度，初步擬定公司半年的培訓計畫和培訓制度，交公司各部門和董事會討論。（5分）

培訓計畫需要考慮以下一些因素：公司的培訓經費、公司目前最需要解決的問題而且該問題是否可以通過培訓解決、哪些部門的哪些人員需要什麼樣的培訓等。

培訓制度需要考慮以下一些因素：公司近期發展的方向和公司的企業文化、將哪些培訓納入常規培訓、各部門對培訓的支援、培訓納入考核等。

第三步：結合各部門對培訓計畫和培訓制度的審核結果，對培訓計畫和培訓制度進行修改和調整，再報董事會批准。（2分）

第四步：根據培訓計畫實施培訓，在實施的過程需要取得各部門的經理對培訓的支援，並做好培訓效果的

一、二級評估。（2分）

第五步：某項培訓結束後，在一定的時間內與部門經理進行接觸，了解員工培訓後的工作情況是否有所改觀，徵詢對培訓的改進意見。（2分）

第六步：階段培訓結束後，做好培訓的總結工作，提出對今後一段時間培訓工作的建議，報公司董事會。（2分）