江南大學現代遠端教育2023年上半年第二階段測試卷
考試科目:《學校管理心理學》第四章至第六章（總分100分） 時間：90分鐘
學習中心（教學點） 批次層次
專業學號身份證號
姓名得分
一、單選題(每小題1分,共10分)
1、態度的核心是b )
a、認知成分b、情感成分c、意向成分d、行為成分
2、平時我們所說的「隨大流」，心理學上稱之為a ）
a、從眾b、順從c、模仿d、暗示
3、馬斯洛認為,人的最基本需要是d )
a、自我實現的需要 b、社交需要c、安全需要d、生理需要
4、個人實際上沒有參加但接受其規範的群體稱之為c )
a、正式群體b、實際群體c、參照群體 d、非正式群體
5、群體成員的行為準則稱之為a )
a、群體規範b、群體**c、群體凝集力d、群體動力
6、「魚與熊掌，不可兼的」,這種動機衝突是b )
a、趨避衝突 b、雙趨衝突c、雙避衝突d、多種趨避衝突
7、認識物件留下的最後印象影響人們對他的認識的心理效應,這稱之為d )
a、首因效應b、暈輪效應c、定型效應d、近因效應
8、需要的基本特徵是:物件性、歷史性和c )
a、社會性b、物質性c、動力性d、自然性
9、態度的平衡理論的提出者是d )
a、費斯定克 b、維爾納c、韋伯d、海德
10、年級組教師構成的群體屬於c )
a、假設群體b、參照群體c、正式群體d、非正式群體
二、多選題、(每小題2分,共10分)
1、阿爾德弗認為人的需要主要有三種,即abc )
a、生理需要b、關係需要c、成長需要d、準需要
2、奧蘇伯爾認為,成就動機包括三種內驅動力,即acd )
a、本能的內驅力 b、認知的內驅力 c、附屬的內驅力 d、自我提高的內驅力
3、從眾的形式包括acd )
a、表裡皆從b、表裡皆不從c、裡從表不從d、表從裡不從
4、常見的認知偏差有abc)
a、首因效應 b、近因效應c、暈輪效應d、刻板效應
5、態度改變的理論包括bcd )
a、觀察學習理論 b、平衡理論c、和諧理論d、失調理論
三、判斷題(每小題1分,共10)
1、 叢眾具有積極意義x )
2、 對於避免失敗為動機的佔優勢的人，應提供中等難度的任務
3、 一般而言，態度的形成，改變經歷了服從、認同、內化三個階段
4、 由第一印象導致的認知偏差稱之為近因效應x )
5、 需要是個體積極性的源泉
6、 非正式群體即是具有消極意義的群體x )
7、 構成態度的幾種心理成分總是保持一致的
8、 群體壓力越大，越容易產生從眾
9 、 動機、興趣是需要表現的形式
10、 中年知識分子是假設群體
四、名詞解釋（每小題3分，共12分）
1、 刻板印象指的是人們對某一類人或事物產生的比較固定、概括而籠統的看法，是我們在認識他人時經常出現的一種相當普遍的現象。
2、 服從是指按群體規範或他人意志等辦事的行為。服從往往是出於紀律、規範及權威人物所具有的威懾性。
3、 動機是直接推動個體從事某種活動的內部動力。動機的產生有主客觀方面的原因。引起動機的內在條件主要是需要，外在條件是誘因。
4、 群體是指為了達到特定目標而由兩個或兩個以上的個人所組成的相互依賴、相互影響人群結構。群體是介於組織和個人之間的人群結合體，它對於組織和個人都有重要意義。群體對於組織的作用在於把個體力量重新組合，完成組織任務，實現組織目標。
對於個體的作用在於使個體獲得安全感，滿足個體社交需要、自尊需要、增強自信感。
五、辨析題（ 每小題5分，共10分）
1、群體凝聚力越強，越有助於組織目標的實現
群體凝聚力是指群體對其成員的吸引力及群體成員之間的相互吸引力。群體目標與組織目標一致，群體凝聚力越高越好。反之，群體目標與組織目標不一致時，群體凝聚力越強，越有礙於組織目標的實現。
2、認知失調可能導致態度的改變
對。要改變個體的態度，不能離開群體的規範和價值。通過資訊交流可以改變人的態度。
失調人感到不痛快或緊張感，為了盡量避免緊張和不痛快，人們會採取行動，使自己擺脫困難。接觸或減輕失調狀態的辦法有三種：改變某一認知元素，使之與其他元素間的不協調關係轉變為協調；增加新的認知元素，加強協調關係的認知系統，使不協調的強度自然降低；強調某一認知元素的重要性。
六、簡述題（每小題7分，共28分）
1、簡述利用需要的策略。
需要是個體和社會的要求在人腦中的反映。需要是個體積極性的源泉。動機、興趣等是需要的表現形式。
管理過程注意滿足教職工的基本需要，滿足教職工需要時要考慮到不同類職工需要之差異，還要考慮到教職工需要的個別差異，獎勵時要注意獎勵物件需要之特點，獎勵內容要與其需要相一致。對於教職工的合理需要加以滿足，對於受條件限制而一時無法滿足的，要加以解釋，並創造條件，滿足教職工之需要。要對教職工的需要進行調節，要引導教職工的需要縱向發展。
要幫助教職工從不合理的需要中解脫出來。
2、簡述歸因的涵義及意義
歸因指對行為發生的原因進行解釋或推斷，如何歸因，影響到後續行為。 職工總是自覺或不自覺地對工作的成敗進行歸因。一般情況下，職工總是將成敗歸結運氣、難度、能力、自我努力四個方面的原因，將失敗歸結於外在的客觀原因。
3、對某一態度改變理論作簡單介紹
溝通改變理論
通過資訊交流可以改變人的態度。效果取決與多種因素：溝通者的權威性、可信性、與溝通物件的關係；溝通過程中，內容是否符合溝通物件的需要、動機，傳遞的資訊是否為物件所接受；溝通物件原有態度的強度、個性特點等。
4、什麼是挫傷？有何意義
挫折是個體從事有目的的活動時，由於障礙不能克服，目標無法實現，所以產生的緊張的情緒反應。挫折感影響到個體積極性及身心健康。
滿足職工的合理需要，提高他們的心理承受能力，幫助他們確定合理的抱負水平建立良好的人際關係，可以有效地預防挫折。 引導職工正確對待挫折，正確歸因，改變產生挫折感的情境，適當的宣洩，完善個性，提供心理諮詢，進行心理疏導，有助於消除挫折感，提高職工的工作積極性，維護其身心健康。管理者對受挫者的一般行為反應應予以寬容諒解，也助於消除其挫折感。
七論述題（每小題10分，共20 分）
1、試論教師工作動機的培養與激發。
培養激發教師的工作動機，可以從以下幾個方面考慮：進行宣傳教育，使其明確工作的意義；工作的豐富化，增強工作本身的吸引力；進行獎懲強化；創設良好的工作環境。
管理心理學第2章
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一 單項選擇題 20 2 40分 1 a 2 b 3 c 4 a 5 d 6 a 7 c 8 a 9 c 10 d 11 b 12 c 13 c 14 b 15 c 16 b 17 d 18 b 19 a 20 d 二 判斷題 10 2 20分 1 f 2 t 3 t 4 f 5 f 6 f 7 f...
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