一、常用禮貌用語
1、您好
2、請3、對不起
4、謝謝
5、不用客氣
6、再見
7、先生、小姐
二、**禮貌用語
1、您好,這裡是嘉里中心xx部門
2、請問您找誰?
3、請問有什麼可以幫到您?
4、不用客氣,這是我應該做的。
5、對不起,他不在,請問您有什麼事需要我幫助和轉達的嗎?
6、對不起,這是我們工作中的疏忽,給您添了麻煩,請您諒解。
7、對不起,我們這裡沒有這個人,請您仔細核對一下好嗎?
8、請您對我們的工作多提寶貴意見,我們一定改進。
三、接待禮貌用語
1、您好,請問有什麼可以幫到您?
2、可以,請稍等。
3、 對不起,您的手續不齊全,現在暫時不能辦理,您需要補齊xx手續。
4、您所反映的問題,我們一定認真研究,謝謝您對我們工作的關心和支援。
5、您所反映的問題,我們正在和有關單位聯絡。
6、 您所反映的問題,因原因,我們不能馬上解決,請您留下**,一有進展,我們將及時與您聯絡。
7、對不起,根據大廈的規定,您不可以這樣做,請您8、請您先在此登記。
9、請往這邊走。
四、工作禮貌用語
1、您好,我是工人,請問您有什麼需要我幫助的嗎?
2、您的……已修好,請檢查一下是否滿意。
3、這是我們應該做的。
4、請不要客氣。
5、您所反映的問題,我已向主管部門作了匯報,待研究同意後再與您聯絡。
五、服務忌語
1、喂!
2、不知道。
3、牆上貼著,沒長眼睛。
4、急什麼,煩死人了。
5、急什麼,沒看到我在忙。
6、哪個,他不在。
7、要下班了,有事明天再來。
8、不舒服,你以後再來辦吧。
9、快點,說完了沒有。
10、就這麼說,怎麼樣?
11、有本事,你去告。
12、講了半天,怎麼還沒聽懂?
13、喊什麼,等一下。
14、出去,今天不辦公。
15、你問我,我問誰?
16、我不管,該找哪個找哪個。
17、我不知道,你自己看著辦吧。
18、我說不能辦就不能辦。
19、你怎麼這麼麻煩?
20、我說不修就不修,你不服氣去告。
文明禮貌用語
一 日常文明用語 您好 請 謝謝 對不起 再見。一 您好 是向別人表示敬意的問候語和招呼語，恰當的使用能使雙方都感到親切，溫柔 使用時通常要注意以下幾點 1 當客戶光臨本服務中心時應主動向客人招呼說 您好 然後才能說其他的服務用語，不要順序顛倒。2 各部門在接外來 或相聯絡工作時應也養成先說 您好 ...
文明禮貌用語
1 見面問候語 您好 早上好 晚上好 很高興認識您。2 初次見面說 您好 分手辭別語 再見 再會 歡迎再來 祝您一路順風 請再來。3 求助於人語 請 請問 請幫忙。4 感謝用語 謝謝 勞駕了 讓您費心了 實在過意不去 拜託了 麻煩您了 感謝您的幫助。5 得到感謝語 別客氣，不用謝。6 打擾別人語 請...
文明禮貌用語
一 日常文明用語 您好 請 謝謝 對不起 再見。1 問候語 你好！早晨 早上 好！2 祝賀語 節日好！節日快樂！恭喜發財！祝您好運！萬事如意！一路順風！3 歡迎語 歡迎！歡迎光臨！歡迎指導！4 見面語 請進！請坐！請用茶！5 致歉語 對不起！請原諒！請諒解！6 祈請語 請關照！請指正！請稍候！請稍等...