1．了解客戶需求
對於了解客戶需求的方法有很多，對房產中介來說有效的提問是獲取客戶需求的重要方法，提問技巧如果掌握到精髓，你可以通過提問從客戶那挖掘出很多有效的資料，這或許都可以成為成交客戶的關鍵因素。
提問的技巧分為這六種：誘導式提問、開放式提問、引導式提問、封閉式提問、清單式提問、連串式提問。
在與客戶交流中你要控制開始和結束的談話，這樣就可以讓客戶按照你的談話方向，有助於你佔主動地位，在詢問客戶問題時，可以收集到你想要的資訊並發現客戶真正的需求，有時候你滿足了客戶心中最想要的需求，有可能他會忽略掉其他有缺陷的地方。
2.表達觀點
在與客戶交流中要採用簡潔的語言，便於理解的方式，正確描述觀點，幫助對方看到帶來的好處。
3．處理障礙
在交流中雙方都會比較容易產生主觀臆測，主觀臆測會對溝通造成障礙，可能兩個人想的就是不一樣，誰都沒有理解誰的意思，這樣就會很危險了，所以最好的處理方法就是善於聆聽，要聽懂客戶的思想。
4.與客戶要達成共識
在與客戶交流中要盡可能的與客戶達成共識，增加你的成交率，也降低跳單的可能性。
5.帶看常見弊病：
1．帶看前常見問題
①準備不充分
②對買賣雙方的真實意願了解不夠清晰
③配對不科學
④缺乏起碼的溝通能力
⑤對地域特點以及**賣點不夠熟悉
2.帶看中常見問題
①帶看機器現象
②缺乏起碼的商務禮儀
③專業素養體現的少，主動諮詢能力差
④被動回答問題，話語表達能力差
⑤防跳意識差，不遵守公司流程，不簽署看房確認書⑥一次帶看只看一套房現象，浪費客戶時間
⑦輕易的給客戶做出不實的結論
⑧與同事之間缺乏信任與合作
3．帶看後常見問題
①輕易放棄客戶或業主
②缺乏持續跟進客戶和業主的能力
③缺乏看後的分析與總結的能力
房產經紀人抓住客戶的技巧
1.提高自己可信度 可信度指客戶對你的信任程度。房地產中介人員首先一定要保持良好的外表形象，要第一眼就讓人覺得專業。其次,中介人員要把自己優秀的一面展示給客戶。比如,可以告訴顧客自己的學歷 職稱 以前的業績等再次,表現出為客戶著想的願望,把物業的優缺點都告知客戶,說話的語氣不卑不亢。最後,尋找自己與...
房產經紀人帶人看房的技巧
1.根據客戶的需求提前想好帶看的路線 2.想出帶客戶看房過程中要提出的問題.3.思考怎樣把自己要賣的房屋的缺點說的最小化和順其自然的把房屋的優點說的最大化 4.如帶看的是有人住的房子必須提前20分鐘左右到房東家中與房東進行溝通為看房後成交打好基礎.5.在約客戶看房時地點必須約在附近的地方,千萬不能約...
解讀專案實施過程中的溝通管理
一 專案溝通管理概述 專案溝通管理包括為了確保專案資訊及時適當的產生 收集 傳播 儲存和最終配置所必須的過程。專案溝通管理把成功所必須的因素 人 想法和資訊之間提供了乙個關鍵連線。涉及專案的任何人都應準備以專案 語言 傳送和接收資訊並且必須理解他們以個人身份參與的溝通怎樣影響整個專案。適量的溝通是專...