組織情商，什麼是組織情商？
組織情商是指組織成員間有情感的流動，這種情感的流動是建立在彼此誠實、坦誠、欣賞、感恩、信任、成長、教導等基礎上，讓組織成員為了組織的願景和目標貢獻力量。
有一家餐飲企業，也是國內第一家餐飲業上市的企業。這個企業家他也有脾氣，也自以為是，但是他的企業高層十多年跟隨著他從不流失。這在目前的行業中，尤其是服務業，實為罕見。
服務業是員工流失率較大的行業，於是我就採訪了他的高層，為什麼你們這麼一心一意跟著企業？他們樸素的一句話讓我很感動：我們的董事長有情有義。
僅「有情有義」四個字便真實地詮釋了如何在組織中發揮好乙個領導人的情商，是何等的重要。培養「組織情商」的目的，一方面，對企業或組織管理者來說，使他們有一種系統的、全域性的眼光來看組織的發展與管理，突破傳統的直線思考的時空範圍，得以了解問題所在和全方位的思考，既見樹木，更見森林；更以動態的眼光與思維把握全域性，了解系統產生之變化及其背後的整體互動體系，有效地掌握變化，開創新局面。
另一方面，通過對「組織情商」的各要素的分析，組織本身能有效地進行組織診斷，在現今資訊快速變動的時代中發現組織內外的問題點和機會點，並根據實際情況進行組織行為修正。組織發展進步的最大障礙，從根本上講，是組織喪失對自身及外部系統的全面、系統、快速的認知與反應，進而削弱組織的競爭優勢，最終將使組織走向衰落乃至滅亡。為此，組織應該有針對性地培養並提公升「組織情商」來增強其靈活性和社會適應性。
學會去發現工作的延伸性
情商中有一條很重要的「展示法則」。如何做展示？就是要自信、快樂展現自己尋求的興奮點，現在有很多職業木乃伊，就是在本崗幹的時間太長很疲倦，找不到興奮點。
曾經我們在日本豐田訪問，他們沒有過多講解規章制度，而是給我們做了乙個小小的試驗，讓兩個女孩子分別拿信封裝糖，乙個信封裝一塊糖，一共裝20個信封，是裝完一起封口好還是裝乙個一封口，哪個速度更快？當時，在場有很多人覺得一定是一起封口速度更快，但結果卻是裝完就封口的人比裝完一起封口的人多封了六個信封。所以有時候我們的認知會出現偏差，這種偏差是由於長期的慣性思維對人類大腦作用所產生的一種負面影響，會限制人的思維拓展。
如果在工作中也保持著這樣的認知偏差，勢必會影響到工作的效率和積極度。
在強大的競爭力衝擊下我國的一批低「組織情商」企業必將被淘汰出局，但同時那些高「組織情商」的企業由於能夠迅速適應新環境，抓住機遇，則會取得長足發展，變得強大起來。企業的命運與其說是環境決定，倒不如說是由企業組織自身的視覺、知覺、悟性、管理創新和自我發展所決定，即「組織情商」所決定，因而現代企業非常有必要培養高水平的「組織情商」，提高組織的靈活性與社會適應性。
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