人力資源管理練習題（７～11章）
一、是非題
1．人員培訓的重要目的在於塑造組織人。（對）
2．在學習中，當遇到學習高原現象的時候，學習就很難繼續取得進步了。（錯）
3．視聽材料法是一種脫產培訓的方法（對）
4．對培訓效果的檢測結果達到期望的程度是培訓的信度。（錯）
5．培訓評估的反映標準是根據學員的印象和感覺來評價培訓效果的。（對）
6．說明人的工作動機與驅動力問題的理論，被稱為外在動力理論 （錯）
7．目標對員工的激勵作用的大小取決於目標的**性。（錯）
8．動機理論是研究人的工作動機及驅動力問題的理論。（對）
9．馬斯洛認為人的需要是從低到高漸進發展的。（對）
10．亞當斯認為，工作的動機不僅受所得報酬的影響，而且還受相對報酬的影響。（對）
11．社會勞動生產率的變化將對工資水平產生影響（對）
12．績效考評可以為薪酬管理提供依據，但對組織溝通沒什麼影響。（錯）
13．績效考評應側重工作態度和能力，而不是工作結果。（錯）
14．績效考評應以員工自評和同事評價為主，上級考評只是作參照。（錯）
15．目標制定不合理是目標管理法最常見的失誤。（錯）
16．績效考評面談是提高考評效果的乙個重要步驟。（對）
17．噪音是對資訊傳遞進行干擾和影響的因素，它可以出現在溝通的任何乙個環節。（對）
18．下級向上級匯報工作是下行溝通。（錯）
19．雙向溝通比單向溝通準確，但往往會使接收者產生抗拒心理。（錯）
20．在溝通的「對稱模型」中，如果資訊接收者和資訊傳送者對資訊的態度是相同的，則溝通是對稱的。（對）
21．地位障礙是一種溝通規模障礙。（錯）
22．主體雙方依法享有的權利和義務成為勞動關係的內容。（對）
23．勞動爭議是勞動者與組織的管理者之間發生的衝突。（錯）
24．勞動爭議發生後，應當直接申請仲裁。（錯）
25．社會保障的主體是員工自身。（錯）
26．特殊人力資源保護是以老年和婦女為物件的。（對）
27．環境保護是人力資源保護的基礎與核心。（ 錯）
二、單項選擇題
1．新雇員或現有員工獲得完成其本職工作所必需的基本技能的過程，稱作（ d ）
a、學習 b、開發 c、訓練 d、培訓
2．提出重複學習理論的是（ b ）
a、加涅 b、桑代克 c、羅傑斯 d、斯金納
3．在培訓結束後，從學員應用知識、技能方面評定培訓效果，被稱為（ a ）
a、學習標準 b、反映標準 c、工作/行為標準 d、結果標準
4．學習的進度完全由學員根據自己的動機和領悟力來決定，這種培訓方法是（ c ）
a、演** b、計算機輔助教學 c、程式教學法 d、培訓部培訓法
5．確定培訓物件及培訓地點等通常在培訓的（ c ）階段完成。
a、確定培訓需要 b、設定目標和擬定計畫 c、實施 d、評估
6．乙個人的行為是個體與環境中各種有關力量相互作用的結果，這種觀點屬於（ c ）
a、外在動力理論 b、內在動力理論 c、團體動力理論 d、目標動力理論
7． e. r. c.理論是美國心理學家（ b ）提出的。
a、馬斯洛 b、奧爾德弗 c、赫茨伯格 d、斯金納
8．歸因理論是一種（ d ）。
a、內容型激勵理論 b、過程型激勵理論 c、自我激勵理論 d、行為改造型理論
9．期望理論認為，激勵力量的大小取決於效價和（ a ）。
a、期望值 b、動力 c、目標 d、自我意識
10．在馬斯洛的需要理論中，比交往需要高一層次需要是（ c ）
a、安全需要 b、生理需要 c、尊重需要 d、自我實現需要
11．在影響工作報酬的內在因素中，首要制約因素是（ d ）
a、工作差異 b、員工自身差異 c、管理哲學 d、支付能力
12．計件工資制屬於（ a ）
a、績效工資 b、技能工資 c、年功工資 d、職務工資
13．醫療保險是一種（ b ）。
a、個人福利 b、公共福利 c、組織內公共福利 d、生活福利
14．績效考評的關鍵事件法其實是一種（ b ）。
a、員工比較法 b、行為評價法 c、工作成果法 d、過程考核法
15．考評者對員工的某一方面評價較高從而導致其對此人的其他方面均評價較高，這種績效考評的誤差是（ a ）
a、暈輪效應 b、個人偏好 c、偏鬆誤差 d、趨中誤差
16．對稱模型是（ c ）提出來的。
a、科爾曼 b、弗魯姆 c、紐科姆 d、羅蘋斯
17．以下溝通網路中，成員間是平等關係的是（ b ）。
a、輪式溝通 b、全方位溝通 c、y式溝通 d、圓圈式溝通
18．代溝屬於溝通的（ b ）。
a、距離障礙 b、心理障礙 c、情境障礙 d、語言障礙
19．兩個目標對個人同時既有利又有弊，這時產生的衝突是（ a ）
a 雙重趨避式衝突 b 雙趨式衝突 c 雙避式衝突 d 趨避式衝突
20．衝突處理的兩維模式中，兩維是指（ c ）。
a 合作與妥協 b 迴避與強制 c 合作與武斷 d 冒險與保守
21．社會保障的重點物件是（ d ）。
a 全體社會成員 b 在職員工 c 老人和婦女 d 喪失勞動能力的人
22．凡享受社會保障待遇的單位和個人具有按規定繳納社會保險費的義務，這是指社會保障的（ c ）。
a 普遍性 b 安全性 c 強制性 d 公平性
23．社會保障執行的核心機制是（ ｂ ）。
a 啟動機制 b 傳動機制 c 互動機制 d 制動機制
24．消除勞動者的職業毒害，防止職業病屬於（ ｄ ）範疇。
a 勞動衛生 b 社會保險 c 社會保障 d 社會撫優
25．人力資源的環境保護包括自然環境保護、社會環境保護以及（ c ）。
a 生活環境保護 b 工作環境保護 c 心理環境保護 d 知識環境保護
三、多項選擇題
1． 人員培訓的目的在於（abde）
a、提高員工技能 b、推廣組織文化 c、培養管理者
d、能留住員工 e、提高組織適應能力
2．按培訓的內容可以將培訓分為( cde )
a、在職培訓 b、脫產培訓 c、專業培訓 d、管理培訓 e、特殊教育培訓
3．學習的原則有 （ abcde ）
a、注意原則 b、反饋原則 c、強化原則 d、遷移原則
e、資訊呈現與保持原則
4．培訓的需求分析有三個層次，分別是（ abc ）
a、組織分析 b、工作分析 c、個人分析 d、現狀分析 e、社會環境分析
5．在職培訓的方法有（ cd ）
a、程式教學法 b、培訓部培訓法 c、工作輪換學習法 d、工作指導法
e、演**
6．影響員工工作動機的外在動力有（abc ）
a、競爭動力 b、社會**動力 c、榜樣動力 d、金錢動力 e、公升遷動力
7．激勵的特徵有
a、目標性 b、動力性 c、方向性 d、刺激性 e、實效性
8．過程型激勵理論有（ ade ）
a、期望理論 b、挫折理論 c、強化理論 d、公平理論 e、激勵過程模型
9．按照雙因素理論的觀點，以下屬於保健因素的是（ de ）
a、工作的挑戰性 b、成就感 c、領導表揚 d、工作環境 e、公司政策
10．激勵的方法有（ abcd ）
a、物質激勵 b、內部創業激勵 c、溝通激勵 d、情緒激勵 e、環境激勵
11．影響工作滿足感的因素是（ abcde ）
a、報酬 b、工作本身 c、晉公升 d、管理水平 e、工作群體
12．福利的功能有（ ）
a、 改善勞動條件 b、促進勞資關係 c、激勵 d、降低流動率 e、教育
13．績效考評的內容有（ bcde ）
a、工作動機 b、工作態度 c、工作成績 d、工作態度及能力 e、日常工作
14．以下屬於績效考評的客觀標準的是（ abc ）
a、工作質量 b、出勤率 c、事故率 d、領導評價 e、同事看法
15．績效考評的員工比較法有（ abcd ）。
a、直接排序法 b、交替排序法 c、一一對比法 d、強制分配法 e、固定比例法
16．良好的績效考評系統應該具備的特點是（ bcde ）。
a、考評工具準確 b、具有可信賴性 c、基於工作 d、沒有偏差 e、具有可操作性
17. 以下構成溝通模型的要素是（ abcde ）。
a、 傳送者 b、接收者 c、資訊 d、反饋 e、噪音
18. 根據組織結構和流通方向的特點，可將溝通分為（ abde ）。
a、上行溝通 b、下行溝通 c、單向溝通 d、平行溝通 e、越級溝通
19．溝通中，資訊傳遞過程中的障礙有（ abcd ）。
a、資訊超載 b、資訊的質量不高 c、資訊的技術障礙 d、資訊的距離障礙 e、資訊的情境障礙
20．傳統處理衝突的方法有（ abcde ）
a、讓步 b、拖延 c、壓制 d、轉移目標 e、說服
21．構成勞動關係的要素有（ cde ）
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