GS指標評價方法

專案組2011-12

gs指標評價方法

gs(goal setting)指標是公司績效指標的重要組成部分，用於衡量組織或者崗位不易量化的主要職責，是在考核期內應完成的主要工作及其效果。gs指標有相對長期性、過程性、輔助性、難以量化的特點，不易準確評價，在此特介紹一種多維度評價法，便於大家參考。

多維度評價法分為兩步：

一、確定gs指標的考核維度

每個gs指標通常包含五個考核維度，它們是：時間、質量、數量、成本和風險，每個考核維度有不同的評價方式。具體評價方式見下表：

不同的gs指標所用考核維度的數量不同，有的指標偏重於乙個考核維度，用乙個考核維度就能做出評價；有的指標偏重於兩個考核維度，需要用兩個考核維度評價，以此類推。

二、設定各考核維度的考核標準

考核維度確定後就要針對每一考核維度，設立相應的考核標準，使得考核具有可操作性，同時儘量減少主觀因素對打分的影響。

下面用5個案例介紹指標考核維度標準制定及具體評價方法。

案例1：「5s管理」指標（用質量乙個考核維度評價）

建議：對於配分值不大於10分的gs指標，盡量簡化操作。首先，用乙個考核維度評價；其次，標準並沒有進行非常精確的描述，很簡短、很通俗；第三，有些指標沒有a等或者b等分數，本例只設定三等標準，降低了辨別難度。

案例2：「研發專案管理」指標（時間和質量兩個考核維度評價）

建議：對配分值10-20分之間的gs指標，可以考慮用兩個考核維度評價，本案例對具體的工作內容和時間要求做出了明確的界定。

案例3：「績效分析管理」指標（時間、質量、數量三個考核維度評價）

建議：對配分值20分以上的gs指標，可以考慮用三個考核維度評價，考核維度細化之後，在標準描述上盡可能進行量化，並且每等級之間的標準要容易區分。

針對配分值大，不同考核維度間權重差別不大的gs指標，建議列出各考核維度的權重，考核維度的權重不同反映出考核者對被考核者工作要求的側重點不同，目的是要能夠充分體現被考核者的業績，而且考核維度及權重配置都應該是考核者和被考核者達成一致的結果。

案例4：「精益化生產體系建立」指標（時間和兩個質量考核維度評價）

建議：對於比較重要的gs指標，建議用這種比較複雜的評價方法，指標得分=∑（考核標準得分*維度權重）。

案例5：整體打包類指標，比如「其它臨時性工作」指標

建議：整體打包類指標，如果配分值在10分及以下，建議用乙個考核維度評價，如果用兩個考核維度評價，也建議簡化處理，比如用兩個考核維度分數的平均分。