（2023年）
績效管理制度範本 5
第1章績效考核總則 5
第2章績效考核的具體安排 6
第3章績效考核具體實行細則 8
第4章績效考核的實施 11
第5章績效考核結果的運用 12
第6章績效考核制度的修訂 13
第7章績效考評申訴 14
平衡計分卡制度與文案 15
平衡計分卡財務指標範本 15
平衡計分卡客戶指標範本 16
平衡計分卡內部流程指標範本 17
平衡計分卡員工成長和創新方面指標範本 19
戰略管理部門平衡計分卡範本 19
戰略管理崗位關鍵績效指標樣本 20
市場管理部門平衡計分卡範本 21
市場管理崗位的關鍵績效指標樣本 22
銷售管理部門的平衡計分卡範本 23
銷售管理崗位的關鍵績效指標樣本 25
財務管理部門的平衡計分卡範本 26
財務管理崗位的關鍵績效指標樣本 27
人力資源管理部門的平衡計分卡範本 28
人力資源管理崗位的關鍵績效指標樣本 30
行政管理部門的平衡計分卡範本 31
行政管理崗位的關鍵績效指標樣本 32
生產管理部門的平衡計分卡範本 33
生產管理崗位的關鍵績效指標樣本 34
員工績效考核中能力素質的應用 36
各崗位綜合能力素質要求範本 36
1．綜合能力素質——團隊合作力素質要求範本 36
2．綜合能力素質——溝通影響力素質要求範本 36
3．綜合能力素質——客戶服務能力素質要求範本 37
4．綜合能力素質——執行能力素質要求範本 38
5．綜合能力素質——誠信正直素質要求範本 39
6．綜合能力素質——開拓創新能力素質要求範本 40
7．綜合能力素質——學習能力素質要求範本 41
各個部門專業能力素質範本 41
1．專業能力素質——資訊系統規劃和建設能力素質要求範本 41
2．專業能力素質——資訊系統管理能力素質要求範本 42
3．專業能力素質——人力資源戰略和規劃能力素質要求範本 43
4．專業能力素質——人力資源配置能力素質要求範本 44
5．專業能力素質——績效管理能力素質要求範本 44
6．專業能力素質——培訓管理能力素質要求範本 45
7．專業能力素質——行政事務處理能力素質要求範本 46
8．專業能力素質——法律法規應用能力素質要求範本 47
9．專業能力素質——財務管理能力素質要求範本 48
10．專業能力素質——資金管理能力素質要求範本 48
11．專業能力素質——審核審計與分析能力素質要求範本 49
12．專業能力素質——風險管理策略和體系設計能力素質要求範本 50
13．專業能力素質——市場研究能力素質要求範本 51
14．專業能力素質——零售市場營銷策略制定能力素質要求範本 52
15．專業能力素質——機構客戶市場營銷策略制定能力素質要求範本 52
16．專業能力素質——市場開拓能力素質要求範本 53
17．專業能力素質——合同談判能力素質要求範本 54
18．專業能力素質——專案管理能力素質要求範本 55
19．專業能力素質——電子商務服務能力素質要求範本 56
20．專業能力素質——採購管理能力素質要求範本 57
績效考核中員工滿意度調查問卷樣本 58
績效考核的360°評估員工調查問卷樣本 64
員工績效發展表 70
績效面談記錄表 71
員工考核記錄彙總表 72
員工月度評估表（包含自我鑑定） 72
崗位評估體系樣本 74
第1章海氏崗位評估三要素 74
第2章利用海氏職位評估系統對職位進行職位評價舉例 78
薪酬市場調查報告樣本 81
第1章地區性薪酬調查概述 81
第2章市場薪酬狀況 82
第3章影響薪酬因素解析 91
薪酬體系設計方案樣本 93
第1章企業簡介 93
第2章薪酬設計 93
第3章附則 95
福利制度樣本 96
第1章福利概述 96
第2章福利體系設計 97
第3章福利專案內容 98
績效管理制度範本
某公司績效管理制度
（1）績效考核目的
績效考核是通過有效的、客觀的、實用的衡量標準對企業中員工在一定期間的工作表現採用科學、動態的衡量方式進行考核。通過對員工進行績效評定，並在此基礎上制定相應的薪酬調整及職業發展等激勵手段，以進一步激發員工的積極性和創造性，提高員工工作效率和基本素質。
通過績效考核可以使企業的各級管理者清楚地了解下級員工的工作狀況，及時為出現的問題提出指導和幫助，以使企業的戰略目標得以更好地實現。
（2）績效考核用途
通過績效考核清楚地了解員工的工作態度、能力以及對企業的貢獻，根據優勝劣汰的規則，調整員工的職位和薪酬，並以此為依據為員工提供培訓。
（3）績效考核原則
1）公開原則：將考核的過程公開化、制度化。
2）公平性原則：採用相同的考評標準對於同一崗位的員工進行考核。
3）全方位原則：以職務分析為主要依據，採取上下級考核相結合、同事評價相結合，並且將定性考核與定量考核相結合。
4）客觀性原則：避免由於主觀或者偏見等造成考核的誤差，主要以客觀事實為依據。
5）保密性：績效考核的結果和考評具體內容只對考核負責人、人力資源部門、總經理公開。
6）反饋的原則：必須在考核結束後，將考核結果反饋給被考核者，同時與被考核者進行績效溝通，並及時對考核結果中所存在的問題進行合理解釋或及時修正。
7）時效性原則：本次績效考核的成績只反映考核期內被考核者的綜合狀況，而不溯及本考核期之前的行為，也不以考核期內被考核者部分表現代替其整體業績表現或者之後的業績表現。
銷售工具包提綱
一 客戶拜訪 1.1 心醫介紹 1.2 心醫遠端宣傳片 1.3 心醫遠端宣傳冊 1.4 政策彙編 1.5 遠端門診專家介紹 1.6 遠端成功案例 1.6.1 心醫遠端會診 1.6.2 心醫醫聯體建設 1.6.2.1 河池醫聯體 1.6.2.2 南通醫聯體 1.6.2.3 西安未央區醫聯體 1.6.2...
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目錄表1 銷售人員行動計畫表3 表2 巡 查 表4 表3 業務情況 5 表4 業務員工作 6 表4 業務人員外出活動周行動計畫表7 表5 業務員銷售統計表8 表6 業務員業績增減月報表9 表7 客戶增加分析表10 表8 業務員月重點行動目標表11 表9 營銷動態分析表12 表10 重點客戶對策表13...