定性調研方案

2021-03-04 09:58:10 字數 3057 閱讀 6964

1、 了解目標客戶,包括目標客戶特徵、消費習慣、**接觸習慣等等;

2、 明確產品定位,包括:自身特色、差異化、利益訴求點、定價等等;

3、 了解競爭對手,包括:特色、優勢、缺點等等。

一、 調研方式

基於條件限制,我們建議採取焦點小組訪談+深度訪談的方式,選取焦點小組訪談的形式和深度訪談的場地,開展定性研究。

主要目的:開放、深入、積極的了解以下內容:

● 了解並明確目標使用者的特徵;

● 精準客戶對live house的態度,以及其對目前市場上存在的live house的認知;

● 精準客戶**接觸習慣

● 描述概念,了解其接受程度。

二、 具體方案

1、 環境:

在公司內部,選擇乙個會議室,作為焦點小組測試室,主要裝置應包括,錄音筆、攝像機(待定)。

2、 徵選參與者:

採取3+2的形式;尋找3名經常去live house消費的常客,最好是北京幾個知名的live house都去過,覺得live house是聽**最好的地方。尋找2名去過live house,但很少去或不經常去的被訪者,很喜歡**而對live house或是其他聽**的方式沒有太大認知差異。徵選是應極力避免在小組中出現重複的或「職業」性受訪者。

3、 選擇主持人:

選擇乙個熟悉定性調研的,並且對live house有一定了解的研究人員,作為主持人。

4、 持續時間:

2個小時

5、 會議成果:

a) 定性訪談報告

b) 定性訪談錄音及筆錄

三、 調研流程

(一)準備工作

(1)準備好座談會所需的水果點心和飲料

(2)準備好座談會後送給受訪者的禮物、禮金

(3)在公司內部準備好作為焦點小組測試室的會議室,營造輕鬆環境

(4)準備好訪談過程中所需發放給受訪者的白紙和筆

(5)準備好充滿電量的錄音筆,攝像機(待定)

(6)安排好現場筆錄人員工作內容及位置

(二)參觀場地:受訪者抵達公司後,首先由工作人員帶領受訪者參觀the one場地,並對各功能區進行詳細介紹。

時間:20分鐘

(三)焦點小組訪談+深度訪談

時間:1小時35分鐘

(四)結束工作:贈送禮物和禮金

時間:5分鐘

四、 訪談大綱

第一部分:開場白(5分鐘)

1、 主持人介紹自己

2、 介紹會議內容和背景(背景中,只說明是關於**的乙個座談會)

3、 被訪者自我介紹

第二部分:對**的認知(15分鐘)

1、 大家是否喜歡**?

2、 一般聽**的頻率怎樣?平均每天聽**的時長。

3、 一般喜歡聽什麼型別的**。

4、 一般聽**的方式是什麼?

5、 接觸過哪些聽**的環境?

6、 平時在**上面都有哪些消費?

7、 在**獲取有關最新**的資訊?

8、 現在最想聽哪些新人的歌曲?

9、 如果您喜歡的歌手來北京開演唱會是否一定會去看?

10、如果會去看的話,您所能承受的票價是多少?

11、如果不會去看的話,是否願意免費體驗去看?或者請問在什麼情況下願意去看?

12、請問是否有專程去外地看演出的經歷?頻率怎樣?

13、是否喜歡歐美**?歐美**及藝人對您的吸引力主要在於什麼?

第三部分:對live house的認知(15分鐘)

1、 請問大家是否知道live house這種場所,是否經常去那裡聽**?頻率怎樣?

2、 大家是否覺得live house裡面的**多數是什麼感覺的?在live house中聽什麼樣的**是最合適的?裡面聽**和其他方式最大的不同是什麼?

3、 一般都是為了什麼去live house?通常是出去休閒放鬆,還是朋友聚會?

4、 通常和什麼人一起去?

5、 一般在live house呆多長時間?

6、 在裡面通常消費什麼東西?

7、 人平均消費大概多少?

8、 一般認為票價在多少比較適合自己?(大家在紙上寫出自己能接受的合理的**)

9、 在live house裡最喜歡的聽**方式:站立在舞台最近處和歌手互動;和朋友坐在場地裡的座位喝著東西聊天;和朋友聚集在場地後面的吧檯喝酒聊天;其它

10、 一般喜歡參加live house舉辦的什麼型別活動

11、 您心目中認為最棒的live house應該是什麼樣子?

12、 您在選擇live house休閒時,是否會考慮地理位置遠近?

第四部分:目標客戶**接觸習慣了解(為以後推廣打基礎)(15分鐘)

1、 平時都喜歡什麼樣的娛樂活動?

2、 是否經常上網?

3、 經常上的**是什麼?分類說。

4、 通常接觸到比較多的**廣告是?

5、 能留下印象深刻的廣告是?

6、 最初獲知live house的途徑

7、 經常獲取live house訊息的途徑

8、 建議live house可以採取的推廣途徑

9、 是否有習慣性閱讀的報刊或雜誌等

10、 是否經常聽廣播電台的**節目?如fm90.0;fm88.7

11、 最近是否有印象深刻的廣播廣告?形式是怎樣?

第五部分:競爭對手了解(15分鐘)

1、 都了解北京的哪幾家live house

2、 對他們分別評價,注意差距。

3、 最近一次去的哪家live house?去的目的是?

4、 最喜歡的live house,喜歡的原因

5、 理想中live house的方式是?

第六部分:概念測試(30分鐘)

1、 給出打造的概念,測試目標客戶的認知,可接受的程度,願意承擔的**,和對應**願意來的頻率。

2、 給出關於這個概念的建議。

3、 喜歡live house怎樣的裝修風格:奢華;創意;現代;前衛;簡約或其它

五、 費用情況

場地費用:free(公司場地)

座談會水果點心:100元

主持人費用1000元

約人費用200元/個*5=1000元

禮金(給被訪者):200元/人*5=1000

方案+報告費用:1000元

合計:4000元

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