一、考核目的
最大限度激勵員工，調動員工積極性並挖掘其潛能並促進人員合理流動、優化人力資源配置。
二、考核範圍
08年12月20日入職且現在仍在崗的員工(含派遣員工)，考核時限為09年1月1日至12月31日。
三、考核方式
09年終考核分為四部份進行，即：一線員工、一般管理人員、班組負責人、部門負責人。
(一)一線員工的考核班組負責人進行，由各管理處文控員對分值進行複核，彙總月度績效考核得分情況，上報公司品質部審核，行政部複核，報公司領導審批同意（見附表一）。
(二)一般管理人員及班組負責人的年度績效考核，由直接上級考評，部門負責人測評；由各管理處文控員對分值進行複核，彙總月度績效考核得分情況，上報公司品質部審核，行政部複核，報公司領導審批同意。（見附表二）
(三)各管理處負責人的考核以年度目標責任書為主要考核指標，採取自測、自評，公司領導測評等方法進行，行政部複核（見附表三）。
（四）考核統計表均由各管理處文控員負責督促、辦理，要求於2023年1月20日上午12：00前提交到公司品質部。
（五）公司行政部人事勞資專員負責部門負責人以下員工年終考核的彙總、年終考核工資的測算；部門負責人資料彙總及考核工資的計算由行政部經理負責。
四、年終考核構成
（一）年終考核涉及因素
1．09年年終考核主要構成為：月/季度績效考核資料、日常表現、考勤、工齡、上級評價等。
2．年終考核計算方式：
年終考核＝月綜合工資*倍數*考核係數（考核表對應係數*工齡對應係數）
（二）年終考核專案與資料對應關係
1．月綜合工資為該崗位09年定位工資標準；
2、崗位與倍數對應關係： （略）
3．考核係數說明：
3.1一般員工考核等級與係數對應關係
3.2 班組長以上管理人員考評考評係數計算
實際考評係數=實際年終考評得分/100
3.3工齡與係數對應關係
在每個月15日前入職的，對應係數為本月的係數；每月15日後入職的，對應係數為後一月係數。
4．特殊情況說明
（1）對於09年11月15日後入職保潔及09年12月1日後入職的全體員工，不按以上方式進行年終考核，年終獎金酌情發放（管理人員保底過節費為500元）。
（2）屬下列情況之一者，雖入職時間符合上述條件但考核係數作以下扣減：
①在2023年時間範圍內事假超過兩周者，考核係數扣0.2-1；
②在2023年時間範圍內病假超過2個月者，考核係數扣0.2-1；
③在2023年時間範圍內遲到、早退累計超過8小時以及在2023年時間範圍內曠工超過2天者，考核係數扣0.2；
④2023年度內離職者，無考核獎金。
五、考核結果的運用
（一）作為員工晉公升、晉職、加薪、降職、降薪的依據。符合下列條件的員工，2023年薪金提公升由員工自行提出，報部門負責人審核、行政部複核、公司領導審批後實施。
1．09年度考核得分在110分以上者；
2．09年度績效考核累計3次105及以上者；
3．09年度績效考核累計6次100及以上者。
（二）作為年終考核工資發放的依據。
（三）用作員工合理流動與淘汰的依據。
六、考核結果的反饋與申訴
1．班組負責人以下員工的考核結果反饋由其直接主管負責，被考核人在考核表中簽名。
2．部門負責人的考核結果反饋由公司領導負責，被考核人在考核表中簽名。
3．員工如對自己的考核結果不服，可在收到反饋意見資訊的2個工作日內向品質部申訴，個別特殊情況允許越級申訴。
4．員工申訴，應按管轄許可權處理。
七、考核的紀律
1．各部門必須嚴格按方案的時間安排執行，不能延誤。無故延誤，公司將逐級追究責任。
2．如員工因個人原因或非正當理由不參加自測自評，視該員工自動離職並按公司有關規定處理。
3．測評人如無故不參加測評或徇私舞弊，視為不服從工作安排，作違紀處理。
八、本辦法解釋權歸品質部。
附考核表：
附表一 -1
管理處年度考核情況彙總表
部門負責人製表
附表一 -2
管理處部（組）年度績效考核分表
部門負責人製表
附表二-1
客服中心物管員（管家）09年年終考核表
考核時限： 2009 年月日- 2009 年月日
說明：總分為100分，根據表現酌情加扣分。
被考核人簽名複核：
附表二-2
其他管理人員（含班組長）09年年終考核表
考核時限： 2009 年月日- 2009 年月日
說明：總分為100分，根據表現酌情加扣分。
被考核人簽名複核：
附表二-3
班組負責人（客服組）09年年終考核表
考核時限： 2023年月日- 2009 年月日
說明：總分為100分，根據表現酌情加扣分。
被考核人簽名複核：
附表二-4
班組負責人（護衛組）09年年終考核表
考核時限：2009 年月日-2009 年月日
說明：總分為100分，根據表現酌情加扣分。
被考核人簽名複核：
附表二-5
班組負責人（工程組）09年年終考核表
考核時限： 2009 年月日- 2009 年月日
說明：總分為100分，根據表現酌情加扣分。
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