銀行櫃員2023年終總結集錦

2021-03-03 22:43:09 字數 4662 閱讀 6187

篇1、銀行櫃員2023年終總結

當日曆一頁頁撕落得只剩下最後一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年裡,我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光;我們守著乙份愉悅,乙份執著,乙份收穫。天天記賬,結賬,做傳票,寫賬簿。

固然沒有赫赫顯目的業績和震天動地的事業,但我們盡心盡力,忠於職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收穫著豐收的喜悅。

這一年裡,我始終保持著良好的工作狀態,以一位合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心研究業務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為合作銀行事業發出乙份光,乙份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應當加強自己的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、正確的服務。

以客戶滿意、業務發展為目標,弄好服務,建立熱情服務的良好視窗形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每乙個顧客都興奮而來滿意而回盡人皆知,在xx支行轄內,xx分理處是比較忙的乙個點。 天天每人的業務量均勻就要到達一百多筆。接待的顧客一二百人,特別是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操縱。

一年中始終如一的要求自己,在我做好自己工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同道,同道們有了甚麼樣的題目,只要問我,我都會仔細的予以解答。當我也有題目的時候,我會十分虛心的向其他同道請教。對待業務技能,我心裡有一條給自己規定的要求:

三人行必有我師,要想方設法的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質進步。儲蓄乃立社之本,xx年,在上級領導的關心、支援和同事們的協助下,我積極努力地展開工作,較好的完成了各項工作任務,全年個人累計***xx萬元。

一年裡,我積極參加政治理論學習和業務知識學習,能自覺遵遵法律法規和單位的各項規章制度,同時刻苦研究業務知識,不斷進步自己的工作技能。回顧這一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠於職守,盡力而為的,銀行屬於服務行業,工作使我天天要面對眾多的客戶,為此,我經常提示自己善待他人,便是善待自己,在繁忙的工作中,我依然堅持做好微笑服務,耐心細緻的解答客戶的題目,碰到蠻不講理的客戶,我也試著往包容和理解他,終究也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查本身存在的題目,我以為:一是學習不夠。當前,以資訊科技為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新題目層見疊出,新知識新科學不斷問世。

面對嚴重的挑戰,缺少學習的緊急感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候,有過鬆弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

針對以上題目,今後的努力方向是:一是加強理論學習,進一步進步本身素質。轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,進步工作質量和效力,積極配合領導和同事們把工作做得更好。

新的一年裡我應抓緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰,總結過往,是為了吸取過往的經驗和教訓,更好地乾好今後的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。

xx年,我滿懷著對金融事業的嚮往與尋求走進了xx支行,在這裡我將開釋青春的能量,點燃事業的夢想。時光飛逝,在這短短的一年中,我的人生經歷了巨大的變化,不管是工作上,學習上,還是思想上都逐步成熟起來。

在xx支行,我從事著乙份最平凡的工作櫃員。或許有人會說,普通的櫃員何談事業,不,櫃檯上一樣可以幹出一番輝煌的事業。出色始於平凡,完善源於認真。

我酷愛這份工作,把它作為我事業的乙個出發點。作為一位農行員工,特別是一線員工,我深切感遭到自己肩負的重擔。櫃檯服務是展現××行系統良好服務的文明視窗,所以我天天都以飽滿的熱忱,專心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

是的,在××行員工中,櫃員是直接面對客戶的群體,櫃檯是展現農行形象的視窗,櫃員的平常工作或許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,櫃員要熟練操縱、熱情服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到××行人的真誠,感遭到在××行辦業務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是把握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習;二是保持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規;三是培養養***的人際關係,與同事之間和睦相處;四是甦醒的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確切實幹出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深入體會到,作為一位一線的員工,注定要平凡,由於他不能像衝鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸堡壘,留下英雄美名供眾人宣揚,乃至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收穫。有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款,賬務錄進,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和複雜事務。

在這平凡的崗位上,讓我深入體會到,偉大正寓於平凡當中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱忱,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片出色的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到昇華和完善。

在為客戶服務的程序中,我始終堅持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操縱標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時,在保證遵守我行各項規章制度的條件下,靈活把握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

完善源於認真。在做好櫃面優良服務的基礎上,我們千方百計為客戶提供更加周到的服務。由於,沒有挑剔的客戶,只有不完善的服務。

在平常工作中,我積極刻苦研究新知識,新業務,理論結合實踐,熟練把握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業務時,盡可能做到快捷、正確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光,由於躊躕滿志,精神抖擻,由於敢闖敢幹,活力四射,由於有太多的夢想和希看!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的尋求與團隊的融會,崇高的道德修養,和堅強的意志,更要耐得住平凡,立足於平凡,淡泊名利,勇於奉獻!

今天,我們正把如火的青春獻給平凡的××行崗位,××行正是在這青春的交替中,一步一步向前發展。在她清楚的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:

推動你的事業,不要讓你的事業來推動你。今天我正是為推動我的事業而來,這源於我對人生價值的尋求,對金融事業的乙份熱忱。由於我知道作為一位成長中的青年,只有把個人理想與××行事業的發展有機結合起來,才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性,在首創銀××行美好明天的程序中實現本身的人生價值。

篇2、銀行櫃員2023年終總結

2023年8月份,我成了齊魯銀行山東大學支行的一位櫃員,做現金收付業務。由於業務不熟,我感到忐忑不安,生怕孤負了領導和同事們的期看。半年來,在支行領導的關懷與耐心指導下,在同事們熱忱的幫助下,剛剛走出學校大門的我很快適應了新崗位新環境,在學習和工作上獲得了很大進步。

現作以下匯報。

一、努力學習,盡快適應新環境新崗位。剛剛走出校門,踏進銀行的大門,我感到很不適應,為了不孤負領導們的期看與信任,我下決心努力學習,切實進步自己的業務水平和工作能力。我積極參加了銀行系統組織的各種培訓,充分熟悉到:

作為金融機構,安全防範工作是重中之重,不能有絲毫馬虎和懈怠,也深感自己崗位責任重大,現金收付業務需要一絲不苟,不能有半點馬虎。除參加集體的培訓,我還積極向領導請教,虛心向四周的同事們請教,逐漸了解了業務規範和業務流程,在實踐中積累了初步的經驗,同時也深感自己的差距,因此業餘時間我參加了某某金融管理的自學考試,力爭使自己的能力再上新台階。

二、盡職盡責,紮實做好本職工作。銀行櫃員的工作是需要強烈的責任心和服務意識,需要一絲不苟的工作態度和吃苦刻苦的敬業精神。在工作中,我珍惜自己的崗位,強化了責任心和責任感,對現金業務仔細認真,半年來歷來沒有出過任何過失。

我直接面對的工作物件是客戶,半年來我不斷地進步自己的服務水平與服務意識,嚴格依照銀行的操縱程式和服務規範對待客戶和工作,總是謙虛有禮,周到服務,做到了熱情、耐心、貼心、誠心服務。對領導交付的臨時性任務,我都盡心盡力往做,保證高效完成。

三、團結進取,感恩銀行和感謝團隊培養。在工作中,我尊重領導,尊重老員工,團結同事,以奉獻愛心幫助同事為樂事。由於我深知,我獲得了這些進步,都離不開領導們的教育和指導,離不開同事們熱情的幫助,離不開這個團結進取的團隊文化的薰陶。

我將以加倍的努力和實際行動來感恩銀行的培養,感謝同事們的幫助。

固然我很快適應了崗位,但和四周的同事比,還有一定的差距。主要表現在業務水平有待於進一步進步;服務意識和服務水平還有待於進一步進步,和客戶溝通不夠熟練不夠美滿。今後,我將重視自己的不足,繼續加強學習與鍛鍊,爭取把工作做的更出色,讓領導滿意,讓同事們放心。

篇3、銀行櫃員2023年終總結

***x年,我滿懷著對金融事業的嚮往與尋求走進了***x支行,在這裡我將開釋青春的能量,點燃事業的夢想。時光飛逝,來xx支行已乙個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經歷了巨大的變化,不管是工作上,學習上,還是思想上都逐步成熟起來。

在xx支行,我從事著乙份最平凡的工作櫃員。或許有人會說,普通的櫃員何談事業,不,櫃檯上一樣可以幹出一番輝煌的事業。出色始於平凡,完善源於認真。

我酷愛這份工作,把它作為我事業的乙個出發點。作為一位農行員工,特別是一線員工,我深切感遭到自己肩負的重擔。櫃檯服務是展現農行系統良好服務的文明視窗,所以我天天都以飽滿的熱忱,專心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

是的,在農行員工中,櫃員是直接面對客戶的群體,櫃檯是展現農行形象的視窗,櫃員的平常工作或許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,櫃員要熟練操縱、熱情服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,感遭到在農行辦業務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是把握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習;二是保持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規;三是培養***的人際關係,與同事之間和睦相處;四是甦醒的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。

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