五、案例分析一
小王在大學畢業後就開始了他的創業生涯。在父母的幫助下，加上銀行貸款，他在靠近乙個高檔小區的地段開了家乾洗店，並簽訂了10年的租賃合同。在企業開業的前三天，每天平均約有100位顧客，忙得不可開交。
小王乾洗店吸引人之處在於它獨一無二的氛圍。店裡鋪設了地毯，有橡木桌和青銅裝飾，
還有小吃和大螢幕電視，可供顧客在等候時消遣之用。開業的乙個月後，就有人出兩倍於投資價的資金來購買這家洗衣店，他拒絕了，因為他想採用特許經營的方式。
請分析：
1．小王在決定對他的事業進行特許經營之前主要應考慮哪些因素？（5分）
2．乾洗店是否適合採用特許經營的方式？（2分）為什麼？（3分）
3．如果小王採用特許經營方式來經營乾洗店，你建議他向特許經營者提供何種培訓和支
持？（5分）
1．小王在決定對他的事業進行特許經營之前主要應考慮哪些因素？（5分）
小王需要考慮以下主要因素：作為特許人，有以下優點：(1)可以收取特許經營費，增加了特許人的收入。(2)有利於提高知名度。(3)特許經營可以降低經營費用，提高企業管理水平。
(4)實現規模擴張，且有最終回購成功的特許加盟分店的機會。但也存在以下缺點：(1)控制力度減弱。
(2) -個加盟店的企業形象受損，會影響總店的聲譽。(3)運作支援費用增加。
2．乾洗店是否適合採用特許經營的方式？（2分）為什麼？（3分）
可以採用授權特許經營。
因為乾洗店是屬於家庭服務行業，隨著人們生活水平日益提高，生活質量的不斷上公升，家庭勞動社會化趨勢越來越明顯，家庭清潔業及家庭服務業必將有較大的潛力，乾洗店的生意會越來越好。
3．如果小王採用特許經營方式來經營乾洗店，你建議他向特許經營者提供何種培訓和支援？（5分）
培訓的內容大致有：開業前的員工培訓、店址的選擇、店面的設計、營銷策劃及開業後的支援等。
五、案例分析二
湯姆。瓊是乙個退休工人，他發明了一種長方形旅行箱，這種箱子一端有輪子，另一端有乙個可伸縮的把手。這種手提箱可以裝足夠四天穿的衣服，並可以很容易地在飛機的狹窄通道上拖動。
瓊在2023年的箱包博覽會上展出了他的新產品，這種叫做流動包的箱子，幾乎沒有使消費者動心，他們抱怨說，身邊立著乙個這樣的箱子看起來極不自然。
請分析：
1．你認為瓊是否能夠成功地找到該產品的特有市場利基？（2分）為什麼？（3分）
2．你認為他會不會立刻遇到競爭者的挑戰？（2分）為什麼？（3分）
3．如果是這樣，他應如何應付競爭者的挑戰？（5分）
1．你認為瓊斯能否找到該產品的特有市場利基？（2分）為什麼？（3分）
能夠找到。
原因在於他提供了一種特殊產品，這種產品雖然在當時不符合人們的消費習慣，沒有引起
人們的重視，但它滿足了一些經常出差、經常要坐飛機的商務人士的需要，也就是選擇了利基
市場。 2．你認為他會不會立刻遇到競爭者的挑戰？（2分）為什麼？（3分）
會的。因為這種旅行箱的技術含量較低，很容易被競爭者模仿。
3．如果是這樣，他應如何應付競爭者的挑戰？（5分）
如果碰到挑戰，他可以通過降低生產成本、保持其產品設計的特色或者提供優質的售後服
務等策略。瓊斯的產品就創意而言是很新的，也比較實用，他的產品適用於經常短途出差的公
司人員，但是美中不足的是他的產品式樣不美觀，這也正是其產品無人問津的關鍵原因。因此
他也可以重新設計，從產品的實用性與美觀性著手，以滿足不同顧客群的需要。
五、案例分析三
一位年輕的記者打算創立一家新的雜誌，該雜誌將以野生動物、植物和全世界優美的自然風光作為特色，這位未來的企業家打算每期刊登幾個有意義的主題，並且每一主題都要有幾篇有特色的文章。例如，森林火災的危險和益處，在高緯度地區發現的野花和酸雨的危害等。雜誌將充分利用彩色**，文章行文活潑，不能像國家地理雜誌那樣。
所刊登的文章必須與自然緊密相關，必須有深刻的洞察力，要求資料精確，避免只是泛泛而談。假設你是乙個投資者，請審閱一下這位記者準備的商業計畫。
請分析：
1．作為乙個投資者比較關注營銷計畫，你想從企業營銷計畫中得到哪些資訊？（5分）
2．如果你是乙個投資者，在審閱這份商業計畫時，你還想了解哪些方面的內容？（5分）
3．你是否贊成企業的商業計畫？（2分）為什麼？（3分）
1．作為乙個投資者，你想從企業營銷計畫中得到哪些資訊？（5分）
營銷計畫中要包括對銷售政策的**，定價、分銷、**、廣告以及銷售預期等。營銷計畫
必須講明營銷工作做什麼，如何做、何時做和誰來做等問題。
2．如果你是乙個投資者，在審閱這份商業計畫時，你還想了解哪些方面的內容？（5分）
市場分析，如目標顧客的定位、市場容量**等，預期收益、企業內部管理計畫、管理團隊
等、可能面臨的風險等。
3．你是否贊成企業的商業計畫？（2分）為什麼？（3分）
贊成。這是因為首先他有很好的創意，符合人們生活質量提高的要求及對環境的關注。在該計
劃內容中不僅能看到世界各地的人文景觀，同時還能感受到環保的重要性以及自然為人類帶
來的好處與破壞自然將遭受的懲罰，是本寓教於樂的雜誌，頗有吸引力，應該有一定市場潛力。
五、案例分析四
吳林和馬克16歲時成為好朋友，吳林的父親開了家汽車配件商店，兩人經常一起在商店裡玩，從而對汽車產生了濃厚的興趣。高中畢業後，吳林上了財經類大學，學習市場營銷工作，馬克參了軍，業餘時間參加自己喜歡的賽車運動。大學畢業後，吳林在父親的商店工作，主要負責汽車配件的採購。
2023年，吳林產生了新開一家汽車修理企業的想法，他邀請馬克作為他的合夥人。馬克對與吳林合作有點擔心，因為吳林屬於「外向和熱情型」，而馬克卻屬於「保守和謹慎型」，兩人的性格差別太大了。當時馬克剛剛退伍，正處於失業中，迫於生活的壓力，決定同意與吳林合作。
他們在吳林汽車配件商店後面開了一家汽車修理廠。馬克負責修理廠內部事務的管理工作，吳林提供現金，並負責採購和市場開拓工作，同時吳林和馬克也意識到，應該選擇一種合理的組織形式，到底採用哪種組織形態？他們陷入了迷茫中。
請分析：
1．你認為臭林和馬克能否維持他們的合作關係？（2分）為什麼？（3分）
2．你認為吳林和馬克在經營汽車修理廠的過程中，可能會面臨哪些問題？（2分）如何解決這些問題？（3分）
3．你建議吳林和馬克應採取何種組織形態？（2分）為什麼？（3分）
1．你認為吳林和馬克能否維持他們的合作關係？(2分)為什麼？（3分）可以維持。
因為吳林是屬於「外向和熱情型」的性格，具有這種個性氣質的人比較樂觀，要求上進，在困難面前不畏縮，一般適合進行開發管理工作，且吳林具有一定的專業知識和管理實踐經驗，在創業團隊中能夠起到較為關鍵的作用；而馬克屬於「保守和謹慎型」的性格，這種性格也有積極的一面，那就是比較安靜，責任性較強，同時也很敏銳善於發現問題。由於兩個人的個性氣質的差異造就了他們在合作中的互補作用，正確地處理好兩者之間的個性差異，必然能維持好他們之間的合夥關係。
2．你認為吳林和馬克在經營汽車修理廠的過程中，可能面臨的主要問題是什麼？（2分）如何解決這些問題？（3分）
面臨的主要問題是缺乏相應的管理經驗，特別是馬克，只是對汽車感興趣，缺乏相關的專業知識和實踐經驗。
要不斷提高自身素質，如通過進修汽車修理和管理類的專業課程、參觀考察、在實踐中不斷積累經驗、向有經驗的人員學習等方式提高自身素質。
3．你建議吳林和馬克應採取何種組織形態？（2分）為什麼？（3分）可以採取合夥制的組織形態。
因為合夥企業遵循自願、公平、平等的原則，合夥人可以採用貨幣、智財權等其他財務權利出資，經過合夥人同意，也可以採用勞務出資的形式。同時合夥企業有利於集思廣益，實現能力互補；有較強的融資能力和發展空間；利潤分享機制靈活，可以避免雙重課稅等。
《小企業管理 本科必修 》2019期末試題及答案
一 不定項選擇題 下列各題中有1個或多個選項是正確的，請將正確選項的序號填入括號中。每小題2分，共20分 1 般中小企業對電子商務的應用，當企業加入網際網路，進行上網宣傳，這屬於發展階段 中的 階段。a.高階應用 b 次級應用 c 初級應用 d 準備階段 2 按照創業動機的不同可以將創業者分為 a ...
中小企業管理試題
第一章我國中小企業的發展趨勢。簡答 第二章成功企業主要的素質要求。中小企業創業機遇。第三章合夥企業優缺點。特許經營的優越性，侷限性。解答 收購企業的評估。簡答 第四章設計對企業最有利的債卷。簡答 風險投資中內部機制有哪些 簡答 第五章中小企業創業計畫的要素有哪些？論述 制訂創業計畫書應注意的問題 第...
2019小企業管理任務
人力資源薪酬體系 建立有效的薪酬制度，企事業組織就會進入良性迴圈，薪酬設計的目的，就是在保障員工基本生活的同時，充分激勵 發揮員工的能力，從而提高企業的經濟效益和市場競爭力。現在很多公司多數員工為內部人員推薦，因此導致公司內部管理較為薄弱，分工不夠明確，未建立科學的薪酬體系，工資通常由老闆拍腦袋決定...