登機廣播詞
女士們先生們,你們好：
歡迎您乘坐中國南方航空公司的航班！
本次航班是由成都飛往北京的cz6162次航班
當您進入客艙後，請留意行李架邊緣的座位號碼，對號入座。客艙行李架內以及座椅下方均可以安放手提行李，在安放行李的同時，請您稍微側一下身，以保持過道的通暢。當您入座後，請將安全帶繫好，座椅靠背、小桌板收起，遮光板保持在開啟狀態。
謝謝！起飛前女士們、先生們，我們的飛機即將起飛
客艙乘務員將進行起飛前的安全確認
請您將安全帶繫好，座椅靠背、小桌板（和座椅腳踏板）收起，遮光板保持在開啟狀態。
為了避免干擾飛機通訊、導航系統的正常工作，請關閉您的手機及其它電子裝置。
有吸菸習慣的旅客,我們提醒您：本次航班為全程禁菸航班，敬請諒解！
為了確保大家的旅行安全，順利到達目的地，請您在飛機滑行、起飛、降落和顛簸期間，在座位上坐好，繫好安全帶，不要開啟行李架以免行李滑落、砸傷其它旅客，多謝您好的合作，謝謝。
請您關閉您的手機及其它電子裝置，繫好安全帶。謝謝。
女士們先生們，我們的飛機馬上就要起飛了，請您再次確認，關閉您的手機及電子裝置，繫好安全帶。謝謝。
女士們先生們，(感謝您的耐心等待，)我們的飛機很快就要起飛了，為了您的安全，請再次確認安全帶已經繫好，手機處於關閉狀態。謝謝！
安全演示
女士們、先生們：
接下來，我們為您**安全演示錄影
客艙乘務員將為您介紹機上應急裝置的使用方法及緊急出口的位置。
救生衣在您座椅下方的口袋裡（座椅上方），僅供水上迫降時使用，在正常情況下請不要取出
使用時取出，經頭部穿好；將帶子由後向前扣好、繫緊。
氧氣面罩儲藏在您座椅上方。發生緊急情況時，面罩會自動脫落。
氧氣面罩脫落後，請用力向下拉面罩；將面罩罩在口鼻處，把帶子套在頭上進行正常呼吸；在幫助別人之前，請自己先戴好。
在您座椅上有兩條可以對扣的安全帶。當「繫好安全帶」燈亮時，請繫好安全帶；解開時，將鎖扣開啟，拉出連線片。
本架飛機共有___3_個緊急出口，分別位於客艙的前部、中部和後部。在緊急情況下，客艙內所有的出口指示燈和通道指示燈會自動亮起，指引您從最近的出口撤離。
在您座椅前方的口袋裡備有《安全須知》，請您盡早閱讀。
在飛行中,由於氣流變化,可能發生突然的顛簸，為了安全起見，我們建議您全程繫好安全帶。
機組介紹
女士們、先生們，您今天乘坐的是中國南方航空公司(空中巴士a380 )____型飛機，載客量為(506_)__人。
執行本次航班的機長,是具有安全飛行**小時的***先生，他將以嫻熟的駕駛技術，為您帶來一次美好的旅行。
我們的飛機已經穿越雲霄，飛往北京，願窗外無際的天空（星空）給您帶來舒暢的心情。
現在，您可以將座椅調節至較舒適的狀態，放鬆身心，享受__2__小時_10___分的空中旅程。我們預計在北京時間__17__點抵達__北京__。
在飛行中,由於氣流變化可能發生突然的顛簸，為了安全起見，我們建議您全程繫好安全帶
航程介紹
女士們先生們，本次航班已經離開成都前往首都北京。由成都至北京的飛行距離是1600公里，預計飛行時間2小時15分。飛行高度8000公尺。
在這段旅途中，我們將飛越省份有四川、陝西、山西、河北，飛越的河流有長江、黃河。飛經城市有西安、太原，飛機將於17點飛達航程目的地北京
女士們、先生們
本次航班預計在17點50分...到達北京機場。當地的地面溫度為攝氏15度，華氏..度。謝謝！
氣流變化廣播
女士們先生們，由於我們的飛機遇到了強對流氣流，引起顛簸，請您回到自己的座椅，繫好安全帶，洗手間同時關閉
預定到達廣播
女士們、先生們
本次航班預計在17點50分...到達北京機場。當地的地面溫度為攝氏15度，華氏..度。謝謝！
下降前廣播
女士們先生們
我們的飛機即將下降，請您回到座位上坐好，繫好安全帶，收起小桌板，將座椅調整到正常位置，開啟遮光板。關閉所有電子裝置。
稍後我們將關閉機上娛樂系統，乘務員到客艙內收取耳機。
同時洗手間將停止使用，謝謝。
到達廣播
女士們、先生們
我們的飛機已經降落在北京機場。本地時間為——，外面溫度為——
飛機還將繼續滑行，請您不要離開座位，並保持移動**置於關斷狀態。等飛機完全停穩，安全帶指示燈熄滅後，再解開安全帶。開啟行李架時，請注意安全，以免行李滑落。
請您整理好個人物品，以免得遺失。您的交運的行李請到候機樓行李提取處領取。
需要轉機的旅客請您到候機樓中轉櫃檯辦理手續。
繼續前往瀋陽的旅客請您帶好機票和登機牌，稍後下機到候機室休息，您的貴重物品請隨身攜帶以免遺失，其他物品請放入行李架內。在候機室休息等候期間，請留意候機樓內的廣播通知，按時登機。
感謝您乘坐中國南方航空公司的班機，下次旅途再會！
下機廣播
女士們、先生們
我們的飛機已經完全停穩，請您拿好自己的物品，從(前、中、後)登機門下飛機，謝謝!
延誤廣播
女士們、先生們
由於天氣原因，本次航班延誤，耽誤了您的寶貴時間，在此，我僅代表全體機組人員再次向您深表歉意，外面正在下雨/下雪，下機時請您注意地面路滑。
現在飛機已經停穩，您可以從客艙的前門下飛機。下機時，請您檢查一下是否已經帶齊了所有的隨身行李，非常感謝您今天選乘南方航空公司的班機，下次旅途再會！謝謝！
特殊情況
女士們、先生們，我是本次航班乘務長，飛機遭遇故障需要進行緊急迫降，我們全體機組人員都受過良好的訓練，有信心，有能力保證你們的安全。請聽從乘務員的指揮。
女生們先生們，我們抱歉的通知您，由於飛機出現故障，本次航班將返回機場，請您回到座位上，繫好安全帶、調直座椅靠背、收起小桌板。謝謝！
女生們、先生們，我們抱歉的通知您，由於飛機出現故障，本次航班將返回機場，請您回到座位上，繫好安全帶、調直座椅靠背、收起小桌板。謝謝！
客艙服務技巧
一 迎客 1 站姿 雙腿併攏與機門成45o角 2 眼睛 目視客人的眼睛 3 鞠躬 15o度 4 手勢 微笑 5 語言 問候語 二 書報雜誌的服務 1 擺法 相同的報紙可以摞在一起，雜誌要每一本排列，扇形展開。2 拿法 1 左手四指併攏，手心朝上托住報紙或雜誌的底部，拇指在裡側。2 右手四指併攏手心朝...
客艙清潔管理規定
1.0 客艙清潔程式 1.1 航前清潔程式 1.1.1 清潔人員提前統一乘坐清潔隊擺渡車進場。1.1.2 清潔人員必須在機務人員或安全監護同意後方可進入客艙。1.1.3 進入客艙後，清潔組長根據前一日航後工作的遺留問題和注意事項安排清潔人員進行清潔。1.1.4 清潔人員按照航前清潔標準進行清潔。1....
超市廣播詞
超市服務中心廣播詞 早安詞 各位同仁大家早安 我們的營業時間將於早上8 00鐘準時營業，現在還有 分鐘，請各位同仁盡快將您手邊的工作完成，若有賣價變更，請通知收銀中心，讓我們以飽滿的熱情，周到的服務迎接我們的顧客吧。謝謝 各位同仁大家早安 現距離我們的營業時間還有 分鐘，請大家整理好自己的儀容儀表，...