直營店職責及崗位設定

2021-03-04 01:03:11 字數 948 閱讀 1731

14、監督收銀員每天營業額的結算,並將款項上交至財務部,並向上級匯報當天的銷售情況;

15、負責與包裝工廠聯絡包裝的事宜;

16、完成上級臨時安排的任務。

副店長的崗位職責:

1、協助店長開展工作,接待客戶;

2、保持門店營業時的衛生整潔,陳列整齊;

3、開具客戶的銷售清單,動作要迅速,不能讓客戶久等;

4、對店面一些來訪客戶情況的整理,及時更新客戶的資訊,對於一些後續需要回訪的客戶進行外出拜訪,促成訂單;

5、收集同行業的產品的資訊,找出自身產品的優勢,對於上門客戶提出一些問題,每日需要進行總結及分析;

6、負責月度營業門店的全體員工的休假安排,並填妥相關的**上交人事部;

7、對於每日銷售單的核對,扣減店面庫存,每月月末要將庫存賬目與實盤資料相比較;

8、對於熱銷商品,要及時調整陳列位置,增加產品的**度;

9、副店要規劃廣州市區整體市場的拓展方案,並上交,按照公司的銷售部指引按規劃進行拓展,並完成相關的銷售指標;

10、每月店門盤點,副店需要協助店長完成各項統計報表;

11、完成上級交辦的臨時任務。

營業員崗位職責:

1、時刻保持良好的服務心態,積極向消費者推介,幫助他們正確選擇滿足其需求的產品,利用各種銷售技巧,提高顧客購買慾望,增加專賣店的營業額;

2、接待到店的客戶,態度要和藹親切,有禮貌,對於客人的提問需要耐心詳細地解答;

3、客戶到店需要招呼客戶坐下喝茶,營業員需要懂得基本的泡茶技法;

4、自覺保持營業區域的衛生整潔,擺放貨物的陳列區域貨物的安全維護及整齊;

5、對於顧客提出的問題要及時收集,做好記錄,向上級反映;、

6、對於顧客提出的一些投訴或無理要求時,不可以隨便答應或承諾,需要馬上匯報店長或上級當班領導,請求協助處理;

7、營業員需要熟練掌握產品的專業知識,需要流利回答客人的問題;

8、完成上級交辦的臨時性任務。

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