為了保證我院的門診醫療質量，縮短病人就診、檢查、**、取藥的等候時間，提高病人對門診診療工作的滿意度，特制定本辦法。
1.門診流量監測
<1>門診流量監測應包括以下資訊：每個科室的出診醫生人數、科室總**人次、醫生已接診人次和尚未接診人次；還應包括超聲科、門診藥房、檢驗抽血處等醫技科室的相關資料（如視窗數、總檢查取
藥人數、已完**數、等候人數）；
<2>我院對門診流量實行實時監測，由門診辦公室負責，上午10:30及下午4:00各監測一次；
<3>門診辦公室應定時巡查門診各樓層，對門診流量實行實地監測。
2.醫療資源調劑
<1>門診辦公室有權對全院醫療資源進行調劑，以滿足門診工作的需要；
<2>各臨床科室、各醫技科室應積極配合門診辦公室的醫療資源調劑工作，15分鐘內按要求派遣醫生或其他工作人員支援門診工作；
<3>門診辦公室根據門診流量監測獲得的等候診療的病人數量、實際提供服務的醫生數或視窗數、每個醫生或視窗接待病人的平均速度，判斷為尚未診療的病人提供服務需要的時間，決定是否需要增加工作人員或服務視窗；
<4>對於偶發的大量病人等候診療的事件，門診辦公室通知相關科室主任或住院部增派醫生或增加視窗支援門診工作；
<5>如果某個科室經常出現大量病人等候診療的事件，門診辦公室應協同該科室開展質量改進專案，通過流程重建等措施解決問題。
<6>如遇單位體檢等特殊情況，輔助科室應及時根據門診部安排調配人員。
門診流量實時監測措施與醫療調劑辦法
為了保證我院的門診醫療質量，縮短患者就診 檢查 取藥的等候時間，提高患者對門診診療工作的滿意度，特制定本辦法。第一條門診流量監測.一 門診流量監測應包括以下資訊 每個科室的出診醫生人數 科室總 人次 醫生已接診人次和尚未接診人次 還應包括超聲醫學科 門診藥房 檢驗抽血處等醫技科室的相關資料 如視窗數...
門診醫療資源調配方案
為改善門診就診環境，完善門診管理制度，落實便民措施，減少就醫等待，改善患者就醫體驗，特制定 門診醫療資源調配方案 一 人力資源調配 1 科室應根據本科室門診工作的特徵，對門診實施人力資源調配，如上午門診就診量多，有高峰時段，科室應重點做好該時段的人力配置工作。2 處按照科室分類做好門診就診患者流量統...
門診醫療資源調配方案
為改善門診就診環境，完善門診管理制度，落實便民措施，減少患者就醫等待時間，改善患者就醫體驗，特制定 門診醫療資源調配方案 一 人力資源調配 1 科室應根據本科室門診工作的特徵，對門診實施人力資源調配，如上午門診就診量多，有高峰時段，科室應重點做好該時段的人力配置工作，以最大程度滿足高峰時段患者需求。...