茶葉店的經營技巧和要避免的經營誤區

2021-03-06 22:14:58 字數 1279 閱讀 9351

8.不了解消費者口味:茶葉經營者應了解你所在經營地區消費者的口味,不同的地區消費者口味不一樣,你不能以你自己的口味來代替你所經營地區消費者的口味。

9.商品立體結構意識不強:現代經營離不開立體思路,茶葉不僅是一種飲料,同時也是一種博大精深的藝術,茶也須有與茶有聯絡的藝術品、工藝品、茶藝同台演出,不能唱獨角戲。

10.商品陳列不合理:我看過許多茶店,給人感覺到商品陳列混亂不堪,品種不分、檔次不分,這樣「一鍋粥」式的陳列,肯定會破壞顧客的購買激情。

11.店內衛生與周圍環境差:茶葉是一雅的商品,對衛生與環境要求極為嚴格,一些茶店灰塵濛濛,周圍也不很清潔,為什末不掃一掃、抹一抹,人多勤快一點,換來了好環境,好讓消費者多光顧幾次呢!

12.營業制度不完善:經營不論大小,都應有制度,幾個茶店總認為不是大公司無需制度,日常見久,人員鬆散,無形資產消失,顧客不願再光臨,豈不是本錢虧完。

13.服務質量差:現代商業經營已經從以銷售為中心轉移到以服務為中心的軌道上,許多茶店只顧售前、售中服務,只要茶葉售出,錢掙到口袋,對顧客前來退貨,不予理睬,或找出許多理由,甚至惡語中傷,作為經營者不應只考慮自己的利益,同時更要尊重「上帝」,「和氣生財」「買賣不在人義在」嘛!

方便別人其實那就方便自己。

14.廣告、**力量不強:茶店不論大小,都應在自己有限的承受力內把廣告、**放在首要位置上,一些茶店只顧眼前利益,斤斤計較,不考慮長遠,這樣顧客就會越來越少,還怨天尤人,豈不知經營乙個潛移默化的程序「放長線釣大魚」嗎?

茶葉店的經營技巧,首先茶葉店要重人氣。所謂人氣就是注意店鋪選址的商業氛圍,這種商業氛圍要針對茶葉這個特定的產品,不能單純與一般的商品經營等同。茗家真傳建議茶商開茶葉店的選址可以有幾種考慮:

比如繁華商業中心、休閒娛樂街、賓館飯店附近、居民區,不同地段針對的顧客有差異,經營品種也要有所區分。比如,熱鬧繁華地帶的商業工,要求茶葉檔次高一些,顧客較注意品牌,所以高檔案名茶會有優勢。同時要配套相關的茶具、茶書。

在居民區的茶葉重點考慮方向是作為居民消費的必需品,但針對不同層次居民,茶葉店經營風格也要有所區別,順應不同層次的消費者。他認為店裡的茶葉品種應當是立體式,比如在品種較為齊全的基礎上,分出不同的等級。

其次,茶葉是一種特殊商品,除了飲用保健,還有文化的內涵。因此,經營茶葉需要掌握豐富的茶葉知識。除了茶葉的產地、種類、加工,品飲、鑑賞外,還要具備一定的茶具知識和茶文化知識,這樣對所經營的產品及**具有很強的說服力。

茶葉店不應只侷限於「賣」茶葉,而應與鑑賞、品茶、茶藝相結合,規模上不必有那樣茶莊大,但應盡量創造優雅的環境,使顧客在品茗之後有購買慾。

最後,茶葉店要讓顧客感覺到清雅,使人有親切、自然的感覺,最好能適當擺設一些有吸引力的字畫及茶具。

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