暑期社會實踐報告移動公司客服

2021-03-07 02:11:17 字數 1510 閱讀 3039

轉眼暑期社會實踐鄰近尾聲,在中國移動上班也快乙個月了,感謝學校以及中國移動公司提供的這個社會實踐平台,讓我積累社會經驗,體會服務行業的宗旨。

作為在校大學生的我們,已逐漸踏入社會。在這競爭日益激烈的社會環境中想要擁有一席之地,要學的不僅僅是文化知識更重要的是學會為人處事,處理自己與各階級之間的關係。擺正自己的位置為將來進入社會作鋪墊。

面對金融危機的影響,就業成了現在大學生最頭疼的問題,因此多多參加社會實踐,積累經驗對大學生以後的求職是非常重要的.在這裡非常感謝中國行動通訊集團襄樊****舉辦的「移動勤工檢學」活動給我們大學生提供乙個鍛鍊自己的平台。通過這項活動我們不但深入了解中國移動公司的歷史、企業文化、品牌、業務、工作流程,而且還增加我們在校生的社會實踐經驗,為以後的求職奠定一定的基礎。

很榮幸我們成為移動勤工檢學會實踐的乙份子。經過短暫而又認真的培訓後,我們正式開始了實踐生活。在進入營業廳,順利完成第一天實踐生活後,我們感覺到雖然一天的時間比較短暫,但是我們體驗到了以前沒有過的生活,也學到了不少的東西。

同時我們深有感觸,不管是在做事方面,還是在與別人相處方面,溝通是最重要的。作為臨時的業務員,對於很多業務我們不是很清楚,這時和營業廳人員的溝通是非常重要,培養自己的團隊精神,加強自己的集體榮譽感,這些都必不可少.在組長和領導的關心和支援下,我各方面進步都很快,對移動公司的工作也有了乙個全新的認識。

首先要抱著「認認真真工作,堂堂正正做人」的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,對每1個客戶都要真誠熱情。中國移動是乙個值得尊重的移動資訊專家.

「正德厚生臻於至善」是中國移動的核心價值觀,,體現了中國移動獨有的特質,又闡釋了中國移動歷來的信仰;「創無限通訊世界做資訊社會棟樑」是中國移動的企業使命,體現了中國移動通過追求卓越,爭做行業先鋒的強烈使命感;「成為卓越品質的創造者」是中國移動的願景.中國移動一直以來都堅持以客戶為導向,秉承「溝通從心開始」的企業精神。

這一次的實踐雖然時間不長,雖然接觸到的工作很淺,但是依然讓我學到了許多知識和經驗,這些都是書本上無法得來的。通過實踐我們能夠更好的了解自己的不足,了解工作的本質,了解這個社會的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業規劃,設定人生目標,向成功邁進一大步。

在工作中我感受到自己的微薄,體會到整個社會強大的凝聚力.一方面,我鍛鍊了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學習,充實了自我,增強了口頭表述能力與人交流,真正地走出課堂.去義務地幫助別人,讓別人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之後,我明顯地發現自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果再多一些人呢,整個社會共同努力,這才是動力之根本,動力之源泉;另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經驗,沒有與人交流的口才。

另外,在中國移動工作過程中,我體驗到中國移動(襄樊)客服中心乙個很特別的優點,就是中心的員工沒有勾心鬥角的內部矛盾.中心的員工個個都會真誠相對,互相關心,共同努力,團結一心為公司工作.這種員工之間為了公司的利益而團結奮進的先進企業文化是使中國移動一直保持強大的競爭力的一**寶,也是中國移動蒸蒸日上的根本保證.

在這次實踐中,我可謂受益非淺。僅僅的1個月的實踐,我將受益終生。

暑期社會實踐報告快遞公司客服

作為客服人員,要及時處理問題件。對於超出快遞公司服務範圍的快件,客服人員要先打 給收件人,說明情況並讓收件人到本站點自提檔案,若客戶願意到本站點自提檔案,客服就要向客戶說明本站點的具體位址,再將快件放置在專門的框框裡,以備客戶自提。對於所有的問題件,要將情況上報全國聯網的系統,並通過布穀鳥將收件問題...

快遞公司客服暑期社會實踐報告

xx年暑假,我沒有一直宅在家,而是出去實習,即便時間不長,但是收穫匪淺。這一次的實習,讓我見識上班族的生活,了解了乙個快遞公司的工作流程,乙個客服人員的工作,接觸了快遞物流領域。實踐過程是體驗上班生活的過程,所做的事情也許很繁瑣,可是卻是一種難忘的經歷,有無奈,有歷練,有見識。當代大學生應該大膽地走...

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