職場禮儀：與領導外出禮儀要求
（靳斕）
上個月出差回來後，領導就對小梁非常有意見。
出差的時候，領導拉著大包小包，包括裝著不少洽談材料。而小樑只顧拉著自己的乙個箱子，絲毫沒有主動分擔的意思。打計程車，他在邊上站著，領導去攔車，而他一上車就玩手機，領導只好再告訴司機目的地。
到了酒店大堂，他坐在沙發上又玩手機，領導只得自己去前台辦入住手續。進了房間，他一放下行李，就躺到床上，領導只好去洗杯子、燒開水；第二天客戶開車來接，領導自己開右側車門，他也要從這邊跟著進，讓領導 「往裡挪挪」……領導不客氣地說，這樣不懂事的員工，純粹是增加成本。於是很快辭退了小梁。
和領導在外都是為了公幹，不僅要做好工作協助，還應使自己的行為更符合禮儀標準。否則一旦失當，丟臉的不僅是自己，還有領導。
形象要求
考慮到所去地點及目的，進行相應穿著打扮，該正式就正式，該休閒就休閒。並根據領導平時的穿著特點，和領導保持差不多的風格就好。和時尚的領導一起外出，穿著上也應適當講究一些，否則像《穿普拉達的女王》中女主人公安德莉婭一開始那樣土得掉渣，而讓領導臉上無光就欠妥了。
靳斕認為，和穿著隨意的領導一起，穿著上應注意適當低調一點，不宜太過時尚而搶了領導的風頭。
出差的時候，著裝應考慮旅途穿的適當休閒，並帶上正式一點的衣服，以便和客戶會面時穿著。
提前準備
事前聯絡確認、車輛安排、交通線路、出差時的機場或車票、出差時的酒店預訂等，都應該是提前處理的事。當然，如果公司專門有助理處理這些，你只要配合助理就好。 做好聯絡，即和對方約好會面的時間、地點、雙方都有哪些人員參與，特別是對方參與人的姓名、身份，會談什麼內容，大致需要多久，他們這次的目的是什麼，對方對這次會面有什麼需要或期望，己方需要準備哪些材料或道具，等等。
去外地，最好提前預訂好酒店，要考慮的因素有：酒店檔次、價位是否符合公司規定，是否含早餐，房間朝向、有沒有窗戶、樓層、交通位置等。
在外面如涉及用餐，同樣也應提前查好合適飯店。
單位出差報銷票據的具體要求及規定，也應清楚、熟悉並嚴格遵照辦理。
自己出差用具，包括服裝、洗漱用品、充電器之類的物品，當然也是準備之列。 做好協助
和領導一同外出，做好協助是基本職責。所以從物品提拿上，做好力所能及的協助，絕不能出現領導大包小包，而你雙手插兜的情況。
上落車輛、進出房間和電梯，怎樣做好協助，在本課前面的內容中介紹過，就不重複了。 打出租時，應該主動攔車，並主動告訴要去目的地。上車時從車的右側開門，請領導先進。
然後自己坐副駕駛座。
在外面和領導用餐，請領導先點菜，自己點的菜注意避開領導忌口。靳斕提示，即使領導請你做主，也應在點好後主動向領導匯報，獲得同意後再下單。
在酒店，去前台辦手續的不應是領導，除非領導自己要求。發現房間裡裝置有問題或領導有特殊要求，主動和酒店協調，不應等著領導處理。
住同乙個房間時，像洗杯、倒茶等這些眼力活，主動承擔起來。同時，不能因個人習慣而影響領導休息。
對酒店周邊的地理位置不太熟，主動向酒店前台索取酒店名片（包括酒店名字、位址、聯絡**等），以便找不到回酒店的路時，能聯絡酒店。
對外溝通的時候，做好協助和配合，而不應任由領導自己和對方溝通，你當看客。對於這一點，也可以事先商量好你在溝通中的角色或者溝通的切入內容、分寸。而領導在對外溝通中表達出的錯誤資訊，特別是可能給本單位帶來損失的錯誤，還有及時提醒的責任。
溝通當中，不管領導有沒有記錄，你應該就要點及其中的數字進行記錄，必要的時候還應該再核對。
外出能報銷的費用部分，主動索要符合規定的發票並整理好。
注意尊次
座位注意尊次有別，即使領導沒有要求或者不講究，也不應隨便越雷池，特別是有客人在場的時候。謹記以右為上座，對門的座位、居中是上座，以及以安全、舒適、方便欣賞景物為上座，當然，私下裡領導自己隨意而坐並不願調換時除外。
陪同領導行走時，在領導左後側半步位置跟從。讓領導先上車。
和對方見面時，主動上前把領導介紹給對方，而不應等著領導做自我介紹或給你做介紹。 餐桌上或會談的時候，等雙方主要領導就座後，自己再入座。
注意襯托領導的主要身份，使領導有較多講話機會，不越位。當客戶和領導談話時，注意傾聽，對方有問題問你，應該直接或間接地徵詢領導的意見後答覆。不亂說話、不插話，不說領導的隱私。
屬領導的小範圍談話，或領導遇到親朋故舊時的談話，或者領導們在說你不了解、和外出所辦之事沒關聯的問題，或有意降低聲音，說「悄悄話」，應及時迴避。
陪同領導外出期間，談論的話題或與其他人談話的內容，除領導明確表示傳達的之外，其它內容都不應隨意透露，即使是餐桌上領導的玩笑話也不應隨便向外人提及。
王寶強一回來，就和辦公室的同事們說，他發現了兩個驚天的秘密。看著大家期盼的表情，王寶強得意地說，他發現領導喝高之後，說話結巴得厲害，很有意思。還有，領導每週
二、周四晚上都要給乙個叫「親親」的人打**，但不是嫂子……於是，這兩個「秘密」很快在公司傳開了。等傳到領導耳朵裡的時候，也「碰巧」是王寶強被辭退的時候。（作者靳斕女士，國內知名禮儀培訓專家）篇二：
外出拜訪禮儀
外出拜訪禮儀
一、要提前預約，按預約時間準時到達
1、如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人，並表道歉，並預計到達時間，告知對方。
2、如果是對方要晚點到，可坐在乙個離約會地點不遠的地方，或詢問接待員在何處等待一下。
二、到達拜訪地
1、到達後，應先敲門，待主人允許後再進門（即使門開著也應先敲門)。
2、進門後，要向接待人員問好，如果是陪同領導拜訪，應先向對方介紹領導身份（如果自己拜訪，直接介紹自己就可以)，說明來意或要拜訪的人員。
3、應告知接待人員是否與拜訪人有預約，如無預約應詢問接待人員要拜訪人是否有空。
4、等待時，不可隨意走動，應在接待人員的引領下坐在會客室或辦公室等待，不要亂動室內的任何物品，安靜等待。
5、接待人員上茶時，可不起立，但一定要雙手欠身接過茶杯,（如果陪同領導，應先把茶給領導）。
6、要拜訪人到來時，應起身微笑致意，介紹雙方後，如果雙方已經認識，可以互相握手問候，待主人坐下後方可入座。
三、拜訪談話
1、談話要盡快將談話進入正題，清晰直接的表達你要談論的事情。
2、談話中要注意留給對方發表意見的時間，在對方表述時，要認真聽，並注意對方所說重點。
3、在對方講話時，無論是否贊同，都不要辯解或打斷對方講話。
4、在對方講話結束後，可發變自己的不同意見或要解釋問題。
5、如果是陪同領導，領導有指示，則在休息室或車內等候，若沒有知指示,可以陪同談話，作好談話內容和重點記錄。
四、參觀廠房及生產車間
1、參觀廠房和生產車間，一定要在接待人員的引領下，不得隨意亂走。
2、參觀中，要注意聽接待人員的介紹，有不明白之處，也不要打斷，可等對方介紹完，再發問。
3、可以向接待人員索要樣品，但不要私自隨意拿產品，包括廢棄產品。
4、如果廠方有任何問題及不周之處，都不得大聲無禮斥責，要注意禮節。
5、如果隨同領導參觀，要在跟隨在領導身後，做好介紹和樣品的記錄，注意領導的各種示意，不要越權發問。
五、拜訪結束
1、起立，與對方握手，禮貌性的對打擾表示抱歉，向對方在百忙中的接待表示感謝（非常熟悉的可免）。
2、離開時，主人相送，可請對方留步。篇三：外出商務禮儀
陪同領導外出，看似僅僅「拎包」、「倒水」，其實要出色的完成這項工作並不容易。他要求隨行人員掌握常識、講究禮儀，增強素質，既能按規矩辦事，又能靈活機動相機行事，這樣才不會影響領導外出活動的效果。因此，在陪同領導外出過程中應注意以下事項和禮儀：
一、陪同領導外出注意事項
1、與領導充分溝通，了解出差目的、必備物品、外出工作內容和需要接見的物件，並根據工作內容和接見物件準備相關的檔案、資料和禮品，攜帶的證件、甚至相機等等，安排好領導的行程。
2、如果是開會，就應準備開會需要的資料，自己應先學習有關會議的內容。以便能在開會時做好會議的記錄。
3、如果是走訪或談判，就應當先做好對走訪或談判物件的一些調查和了解。
4、了解本次外出活動的任務、目的及領導對一些重要問題的基本看法，以便按領導意圖及時提供服務，避免因不解其意而手足無措甚至幫倒忙的情況發生。
5、與所去之地的有關單位事先聯絡，提供前往人員名單（包括姓名、性別、民族、職務等），說明此行目的和行程計畫等。
6、如果自己開車，則要提前通知司機準備好車輛，帶好差旅費用、換洗衣物及常用藥品等。
7、時間觀念要強。隨員在徵求領導意見後，要與司機等隨行人員約定好出發時間及行車路線；外出中的所有活動，隨員都要提前做好準備，按時召集其他隨行人員等候領導，不能讓領導等其他人。
8、要保持通訊聯絡。在陪同領導外出時，一定要與領導及同行人員時刻保持聯絡。因為在外出活動中，情況隨時都可能發生變化。
因此，隨員哪怕是短時間的單獨行動也要與領導及同行人員保持聯絡的暢通。
9、入住賓館後，要讓同行者之間互相知曉對方所住的房間，要及時將同行者所住房號、內部**撥法提供給領導，以便及時聯絡。
二、陪同領導外出應注意的禮儀
1、乘車行走
（1）陪同領導行走時，隨員應在領導後側半步位置跟從。
（2）讓領導和客人先上車，自己後上。
（3）要主動開啟車門，並以手示意，待領導和客人坐穩後再關門。一般車的右門為上、為先、為尊，所以應先開右門，關門時切忌用力過猛。
（4）注意乘車座位。一般是右為上，左為下。如果領導有坐副駕駛的習慣則另當別論。在到達目的地後，隨員要提前下車為領導開啟車門。陪同客人時，要坐在客人的左邊。
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