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烏海電業局企業標準
q/img22 016-2012－33216
海勃灣供電分局營業站班長工作標準
2015 - 03 - 31發布2015- 04 - 01實施
烏海電業局發布
本標準是按照烏海電業局標準編寫規範給出的規則起草。
本標準由烏海電業局人力資源處提出。
本標準由烏海電業局人力資源處歸口。
本標準起草部門（單位）：海勃灣供電分局。
本標準主要起草人：俞佳麗、時慧、趙倩、龐臣、楊學慧
本標準審核人：張智
本標準批准人：蘭志軍
本標準2023年4月發布。
本標準規定了烏海電業局供電分局營業站班長崗位工作的職責與許可權、基本技能要求、工作內容與方法、報告與記錄、檢查與考核等要求。
本標準適用於烏海電業局海勃灣供電分局營業站班長崗位工作。
下列檔案對於本檔案的應用是必不可少的。凡是注日期的引用檔案，僅所註日期的版本適用於本檔案。凡是不注日期的引用檔案，其最新版本（包括所有的修改單）適用於本檔案。
中華人民共和國電力工業部令（96）第8號供電營業規則
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q/img22 008-2012-20803 用電管理標準
q/img22 004-2012-20802 供用電合同管理標準
q/img22 013-2012-20805 客戶自備電源管理標準
具有大專及以上學歷，高階工及以上職業技能職稱。
具有3年以上用電檢查工作經驗。
掌握本部門各項規章制度，熟知電力法及供用電規則，掌握公關禮儀知識，熟悉計算機操作及掌握相關知識。
熟悉相關營銷管理知識，熟悉電力法等，懂電力安全知識，熟悉相關現代企業管理知識。
具有較強的溝通協調能力，有一定的分析、判斷和決策能力，有高度的事業心和責任感；良好的職業道德，熱愛本職工作，遵紀守法、嚴守機密，有較強的團隊協作精神。
本崗位由分局副局長負責檢查考核。
對本崗位進行考核，考核內容如表1所示：
表1 考核內容
表2給出了執行本標準形成的報告和記錄。
表2 報告和記錄
附錄 a
（規範性附錄）
流程圖圖a.1 新裝業務流程圖
圖a.2 用電檢查工作流程圖
圖a.3 供用電合同簽訂流程圖
圖a.4 採控系統工作流程圖
圖a.5 小區移交驗收工作流程圖
圖a.6 表計改造工程流程圖
圖a.7 管控系統流程圖
圖a.8 集體報裝流程圖
圖a.9 故障流程圖
圖a.10 新增採集點流程圖
圖a.11 退補電量電費流程圖
圖a.12 修改指標流程圖
圖a.13 改類流程圖
圖a.14 低壓增減容流程圖
圖a.15 更名或過戶流程圖
圖a.16 銷戶流程圖
圖a.17 新增抄表本流程圖
圖a.18 新增計量點流程圖
圖a.19 修改倍率流程圖
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