內部分析思路：歷史失敗導致成長——內部價值鏈創造價值——找到企業的核心競爭力——客戶滿意
價值活動可分為兩大類:基本活動和輔助性活動。基本活動涉及產品的生產
及其銷售、流通、營銷與服務的各種活動，如表1所示。
(表1價值鏈基本活動
基基本價值活動動
採採購活動動採購相關的物流活動動如:車輛排程、採購管理、庫存控制制
生生產活動動將投入轉化為產出相關的活動動如:加工、裝配配
發發貨活動動銷售和**相關的物流活動動如:運輸排程、物流跟蹤蹤
營營銷活動動引導銷售相關的活動動如:企業識別、廣告、**、客戶關懷懷
服服務與售後後與產品相隨的增值活動動如:售後質保、服務跟蹤、客戶關係管理理)
輔助性活動是支援性活動，同樣是企業運營不可缺少的，主要包括以下四種
基本型別:採購與物料管理、研究與開發、人力資源管理、企業基礎制度等
根據價值鏈的定義，價值鏈是在企業系統中整合了物流、
資金流、資訊流、作業流、控制流和價值流的鏈條。
價值鏈分析法應該首先確定企業的價值構成，然後通過價值計算或評估方
法，或者通過與外部相對應價值創造活動進行比較，以確定各種價值創造活動
對企業整體價值創造增值貢獻的大小。
企業應該擴大和保持為企業提供正價值的活動，對提供負價值
的活動，則可以考慮「外包」或「**」等方式解決。然後從市場上購入能夠
為企業創造正價值的活動。對那些提供負價值，而又無法由市場購入的活動，
就需要進一步分析這部分活動對企業整體價值的削弱情況。如果從事該項活動
對企業整體價值創造貢獻低於最低可接受水平，那麼企業就應該果斷地停止該
項業務。
價值鏈中，根據價值活動中的作業是否起「增值」作用把作業分為增值作業
和非增值作業兩類。非增值作業是摧毀價值的無效作業，是企業希望消除且能通
過價值鏈的優化進行消除的作業。增值作業是有效作業，它能創造價值帶來利潤，
是企業提倡的作業。要提**值鏈執行效率就必須對價值鏈中的增值作業進行控
制，才能夠直接提高企業價值。對非增值作業的內部控制則無法提公升企業價值。流程。在選擇關鍵控制點時，不但要將能帶來
還要對容易摧毀價值的無效流程也加以重視
關鍵控制點的選擇要考慮以下幾個方面:(1)是否是增值活動
(作業);(2)增值活動的價值貢獻;(3)考慮內部控制的成本與收益後的總體效益。
根據價值鏈管理思想，企業的價值管理應在整體上以價值最大化為目標。在
實務中，則需要運用價值理論，通過流程重組在戰略層面、管理層面、作業層面
實施價值增值措施。
1， 內部價值鏈管理主要解決降低內部成本問題如管理成本、生產成本、儲存成本等。
2， 縱向價值鏈管理主要解決企業產業定位問題。如產業進入與退出、縱向整合等。
3， 橫向價值鏈管理，主要解決企業競爭優勢問題，與相同競爭對手相比，如何提高競爭能力。
一、 識別價值活動
二、 價值鏈確定
三、 價值鏈內部聯絡
四、 縱向價值鏈（外部）
價值鏈分析
第一章價值鏈概況 一 價值鏈背景介紹 1.價值與價值鏈 價值即是客戶願意為企業所提供給他們的產品所支付的 成本是資源的消耗或利益的放棄，而這裡的資源既包括有形資源同時也包括無形資源，如時間等。而企業的生產經營活動就是企業通過消耗成本來創造價值的過程。這一過程，按照經濟和技術的相對獨立性，可分為不僅相...
價值鏈分析
價值鏈分析方法視企業為一系列的輸入 轉換與輸出的活動序列集合，每個活動都有可能相對於最終產品產生增值行為，從而增強企業的競爭地位。企業通過資訊科技和關鍵業務流程的優化是實現企業戰略的關鍵。企業通過在在價值鏈過程中靈活應用資訊科技，發揮資訊科技的使能作用 槓桿作用和乘數效應，可以增強企業的競爭能力。價...
知識管理的價值鏈分析
摘要 本文應用價值鏈對知識管理運作流程進行深入的分析，從而明確知識管理的環節及其一體化流程，為各企業通過知識管理培養和獲取競爭力。1 引言 當今時代資訊與技術的不斷成長，新的經濟體系正以史無前例的驚人速度產生資訊，並在業務夥伴 員工及顧客間傳遞，並產生了 資訊煙霧 所以隨著資訊量的暴漲，企業更迫切需...