第一章總則
第一條根據《總部管理考核辦法》蘇建股[2013]29號檔案精神，制定本實施細則。
第二條考核物件：公司高管、總部部室經理、副經理及各部室員工。
第二章考核實施主體職責
第三條績效考核工作在總經理領導下，由人力資源部組織實施，各職能部室給予配合和支援。在考核工作中其各自的職責如下。
第四條總經理職責
1、審批公司總部管理績效考核相關制度檔案。
2、組織對公司高管實施績效考核。
3、組織公司高管對其分管部室經理、副經理實施績效考核。
4、審定各層次員工的年度考核結果，並對考核結果為c級的部室經理、副經理進行績效面談。
5、對考核工作中的重大事項進行協調。
第五條公司其他高管職責
1、督查、指導分管部室的績效考核工作，審核分管部室人員年度考核結果.
2、參與實施部室經理、副經理的績效考核.
3、對分管部室經理、副經理進行績效面談。
4、對已受理的分管部室員工績效申訴進行面談。
第六條人力資源部職責
1、擬訂總部績效考核相關制度檔案，並針對實施過程中出現的問題提出修改建議。
2、組織並指導員工績效考核的各項工作。
3、彙總績效考核結果，並將其結果告知被考核者的上級領導。
4、受理被考核者對績效考核的申訴。
5、建立員工考核檔案，作為績效薪酬發放、評選先進、晉公升、調整崗位、培訓和聘用的依據。
第七條各部室經理、副經理職責
1、組織對本部室員工實施績效考核，並將考核結果告知本部室員工，進行績效面談。
2、參與對總部其他部室員工的年度績效考核。
第三章高管的考核
第八條公司總經理管理績效考核按照董事會審核確定的年度考核指標及權重由董事會組織實施。
第九條公司其他高管的績效考核由總經理組織實施。
第四章部室經理、副經理的考核
第十條考核內容：個人年度重點工作、工作業績、工作態度、工作能力、團隊建設、服務質量。
第十一條考核方法：個人年度重點工作考核表考核（60%）、述職考評（40%）。
第十二條考核實施
1、個人年度重點工作考核表考核。每年1月中旬各部門經理、副經理，根據已定考核指標，整理資料，自我評價後報送人力資源部；由總經理組織公司分管領導進行考核。
權重：自我測評10分，分管領導考核50分。
2、述職考評。述職內容包含以下五個方面：
（1）工作業績包括工作量、工作質量、工作效率。
（2）工作態度包括主動性、協作性、責任感、紀律性。
（3）工作能力包括業務知識、工作方法、工作經驗、創新力、理解與判斷能力。
（4）團隊建設指相互間配合度、協調溝通和凝聚力；以及對部屬的帶教培養。
（5）服務質量指對分公司、工程公司、子公司和專案部需求提供服務的水平。
3、述職權重的設定。公司高管考評15分；同級（其他部門經理、副經理）考評10分；下屬（本部門員工代表）考評8分；服務物件（分公司、工程公司、子公司代表）考評7分。
第五章部室員工的考核
第十三條考核內容：崗位考核表、工作成績、工作態度、工作能力、服務意識。
第十四條考核方法：崗位考核表考核（70%）、上級考評（20%）、同級互評（10%）。
第十五條考核實施
1、崗位考核表考核。每年1月中旬各部室經理組織本部室員工對照考核內容，在自我考評的基礎上，分別由該員工的分管副經理和部室經理考核，並將考核結果報人力資源部。
權重設定：自我考核10分，分管副經理考核30分，部室經理考核30分。如果該員工無分管副經理，部室經理考核佔60分。
2、上級考評和同級互評。考評內容主要從員工的工作成績、工作態度、工作能力、服務意識等方面。
（1）人力資源部組織總部各部門經理、副經理對其他部門全體員工交叉評價。權重20分。
（2）人力資源部組織總部各部門員工之間相互評價。權重10分。
（3）以上測評去掉最高分和最低分各1個，取平均值。
第十六條試用期未滿的員工不參加考核。
第六章考核程式
第十七條各考核主體對被考核人進行評分，人力資源部組織工作人員對其評分結果進行統計彙總，按得分的高低對照《總部管理考核辦法》的規定，形成績效考核報告，報公司總經理審定
第十八條經審定的績效考核結果在公司資訊平台上（總部範圍內）公示。
第十九條如考評結果顯失公平或太過平衡，人力資源部及總經理或分管領導有權責令各部室修正調整。
第七章績效評價的面談
第二十條部室層次的面談：
員工年度績效評價完成後，部室經理必須與每乙個員工進行單獨的績效面談；
考核為c級的員工，人力資源部必須參與部室經理組織的面談；
面談的內容為告知評價結果，提出改進意見和建議，幫助員工制定績效改進措施；
面談必須具體，要援引資料，列舉例項來支援績效評價的結論。
第二十一條公司層次的面談
對已受理的申訴,其部室分管領導與其面談；
對考評為d級的員工，由公司人事副總組織相關人員進行面談；
對考評為c級的部室經理、副經理由總經理進行面談；
公司層次的面談內容為對績效考評結果的基本態度；績效考評中是否存在不合理、不公開、不公平現象；對未來工作的設想和打算等。
第二十二條部室經理、副經理績效考評完成後，各部室分管領導必須與每一位部室經理進行單獨的績效面談。面談內容為告知評價結果，提出改進意見和建議，幫助制定績效改進措施。
第二十三條公司高管的績效面談由總經理組織進行。
第八章申訴與受理
第二十四條如果被考核者對考核結果有異議，在得知考核結果5日內並確有證據證明的情況下可向本人上級領導、本部室分管領導或人力資源部進行申訴，超過申訴時限將不予受理。
第二十五條受理人接收到被考核者提交的書面申訴後，必須及時與其進行溝通，做好調查和資料收集整理工作。須在三個工作日內做出是否受理的答覆，對於申訴事項無客觀事實依據的，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。
第二十六條人力資源部將已受理的申訴情況整理後，須向申訴者部室分管領導報告，約定部室分管領導與其面談的時間，並將面談結果報公司分管負責人核定。
第九章附則
第二十七條本細則解釋權歸總經理辦公會。
第二十八條本細則自2023年起實施。
績效評價面談記錄
員工績效考核申訴表
年度總部各部室員工測評表
注：1、本部室的經理、副經理不對本部室的員工測評打分。
2、員工本人不對自己測評打分。
3、測評人與被測評人的關係（選其中一項打「√」）：上級（）、同級（）。
4、測評人員要負責對各位被測評人的各項分數彙總。
年度總部部室經理述職測評表
注：1、測評人與述職人的關係（選其中一項打「√」）：上級（）、同級（）、下屬（）、服務物件（）。
2、參加測評的人員只需打各分項分數，測評總分由工作人員負責彙總。
崗位績效考核實施細則試行版
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