售後服務承諾
麥克維爾**空調****廣州分公司服務部全面負責 （空調末端機組）的售後服務工作，在此對該專案冷水機組作出如下承諾：
1. 合同裝置的質保期：貨物的質保期為出廠之日起24個月。
正常質保期過後，我司延長24個月的質保期，在這24個月內，我司只收取所需的零配件成本。在正常操作及正確預防性保養條件下，本公司保證該機組各部件質量及工藝。
2.質量保證期內，我司對合同裝置進行質量「三包」：質保期內包修、零部件包換、包人工。
包保修：質保期內裝置在執行使用過程中出現的故障（無論是我司產品的質量問題（零部件免費）還是使用者操作不當引起的故障問題（收取零部件成本費），我司均派員上門維修，直到問題解決為止；零部件包換：質保期內因裝置本身質量問題在使用者正常使用時出現的零部件故障，我司負責免費維修更換。
若因使用者等非裝置製造商方面的原因引起的裝置故障，我司為使用者維修，只收取零部件的成本費用。
包人工：質保期內我司服務人員上門服務的人工費免收，只對需要更換的零部件根據實際情況收費。
3. 我司在深圳、武漢設有大型零配件倉庫，在廣州設有專門的備品備件庫，保證有充足且及時的零配件及專用工具的**，同時保證在質保期內及質保期都以優惠的**（按投標檔案中的單價）長期向使用者提供備品備件及專用工具。質保期內，因貨物質量造成的裝置損壞、失效或已達到報廢標準的零部件除無償更換外，對更換上的零部件的質保期則從更換日起計。
我司提供的貨物具有國家有關部門批准使用的有效檔案，保證能通過有關部門的驗收。
4. 我司免費為業主在工地現場培訓至少3-4名操作維修人員，內容包括操作、維修、保養等（詳見培訓計畫），在培訓開始前我司免費提供經過採購人認可的培訓所需要的資料檔案。
5. 專門的售後服務維修機構：製造商在廣州市設有直屬的、專業的售後服務機構（詳見《售後服務機構簡介》），擁有完善的服務程式及體系。
我司廣州服務部提供全年365天的二十四小時**服務：95105363。
6.質保期內，本公司收到客戶通知後響應時間小於2小時且在4小時內到達現場，12小時內解決問題。三包期內對使用者在使用時出現的故障處理、響應時間、費用負擔、跟蹤保養、維護維修詳情在上面所述內容有詳細的說明，在此就不另述。
7. 質保期內，我司協助使用者建立《使用者裝置保養方案》，以便於使用者自己對裝置進行保養。質保期內，我司定期派工程師到現場維護和巡查。
8. 在質保期過後，我司對貨物進行跟蹤保養、維護維修的收費、響應時間、工作內容、費用付款方式等具體內容等見後附合同樣本 。
9.安裝指導、除錯及驗收：我司將派出技術人員到現場免費對裝置安裝進行技術指導和對裝置進行除錯；同時義務協助弱電整合商完成系統整合工作。
我司提供空調器、空調末端及相關裝置的安裝指導、除錯及配合方案。我司遵照合同的要求進行貨物的驗收等事宜；按照合同規定的方式解決驗收過程中發生的問題。
麥克維爾**空調****廣州分公司
2023年8月29日
售後服務承諾書
我公司售後服務承諾 應急維修時間響應安排表 維修服務收費標準表 1 質保期 質保期為專案驗收合格，由我公司與客戶簽署驗收合格證書並辦理專案移交之日起算，提供軟體及監控網路 伺服器儲存系統的關鍵裝置三年全免費上門保修服務並且終身維護。對於其他裝置嚴格執行包修 包換 包退的國家 三包 服務承諾。在質保期...
售後服務承諾書
我公司體現 顧客第 一 信譽第一 的服務宗旨，為顧客提供長期的技術支援和全方位服務。1 售後服務承諾書投標方擁有健全的售後服務網路機構，包括專門的安裝維修服務隊，使用者的定期訪問和資訊反饋，安裝指導和技術諮詢。全國各大中型城市設立辦事處，立爭在最短的時間內解決出現的故障 質量問題，讓客戶安心 放心。...
售後服務承諾書
安徽東冠器械裝置 就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實驗室建設專案三標包第11項名稱 不鏽鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號 ldzx 50kbs，生產廠家 上海申安醫療器械廠，所售產品售後作如下承諾 一 服務方式 1 支援 通過 或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對裝置故障定位，並拿出解決方案...