前期工作計畫與安排

2021-03-24 16:29:07 字數 1688 閱讀 6744

※ 時間安排:2023年11月至2023年春節前(2023年元月底)

※ 工作安排主要目的:

1、臨近新年,春節將至,時間緊,酒店服務業實情所需綜合自身工作思路,圍繞安全衛生,服務質量,人事、營銷四個中心開展節前的各項工作,實現「客人放心,酒店安心,員工開心」的工作目標;

2、目前自身對企業缺乏真實、全面的認識,在前期的工作計畫中需嚴謹、理性、可行的安排與實施,其目的是在具體工作中體現執行力、個性化的工作效率,為春節期間制訂新年工作規劃更合理可行,更有說服力,更具創新意識;

※工作思路

個人工作的進步,創新源自於「將一切平常簡單的工作用心做到不同尋常」,善於站在客戶的角度考慮客人的核心需求,才能提供更具個性、差異、特色的服務,「求同存異」,只有在這樣的方向引導才能在工作中有發現,發現後有思考,思考後有結果;

※工作方向(個人觀點結合酒店實情的前提下)

旨在營造「快樂如家的舒適,舒適如家的快樂」的企業氛圍,為客人傳遞「平價、舒適、健康」的快樂氛圍和生活理念,不斷龐大會員隊伍,形成「快樂會」的消費體系,通過科技和服務的持續創新,以充滿活力的快樂團隊與企業文化,為企業打造綠色經濟,高品質商旅酒店的品牌標桿「添磚加瓦」!

工作計畫主要內容

一、財、物類

財、物類工作涉及到酒店裝置、設施、商品、安防、衛生、服務效率等方面,包含各類裝置設施徹底檢查、維護,裝修裝飾出現的各類磨損(人為、非人為),客用物品是否需更換或補充,客用商品的銷售統計,質保及更新調整,安防工作檢查及預案,酒店場地內外的徹底衛生清潔等。而各級員工在具體執行過程中的工作表現實則是酒店服務質量的真實寫照!

※以上各項安排是任何酒店業在年底都必不可少的重要工作,其重要性之一就是保障春節酒店的運營正常,也是為來年新的工作安排作好準備;

※就自身工作而言,也是發揮個人優勢所需,其一就是堅信「沒有做不到,只有想不到」,而想到,做到只有在看到的前提下方有結果;以上各項工作也是自已工作所必須掌握和真實了解,對於制訂新年工作規劃至關重要;

※如條件允許可通過「行為營銷」的方式,以「安全、衛生、服務月」的形式實施;

※此工作計畫分為「準備、制訂、執行、檢查」四步完成;

二、人事類

人與人相處通過工作才能快速、真實的達到相互了解認同,而上一項工作安排搭起這座溝通的橋梁,而春節前後的人事動盪始終讓每位管理者頭疼,充足的人力資源儲備、和諧的工作氛圍、穩定的員工團隊,是此項工作的宗旨,將問題解決在發生之前是根本,所以在這份節前工作計畫中的各項安排都與這項人事工作緊密相連,看似不同實則重要…

「分平、公正對待工作」,「和諧、平等的相處」,「理性、果斷的處理問題」,「嚴謹、人性的工作作風」將作為自身工作的標準…

三、營銷類(參考)

(1)客戶營銷——主要通過簡訊傳送,酒店個性化dm單(新年賀卡)兩個途徑完成;

a-通過對酒店已有的客戶檔案加以擴大,重新分類整理歸檔,簡訊營銷有的放矢(內容用笑話,天氣預報兩個版塊每週

五、六傳送)傳送快樂,溫馨的目的…

b-考慮製作以新年賀卡為主題的特色,個性dm單,可將酒店特色簡介,代金券相結合,體現精緻,並具保留意義;發放形式分為郵政投遞(通過電信黃頁上的位址)至企事業機關單位,黨政團體、各類企業(民營為主);另外加以酒店員工(組織各級適合員工)於特定特定時段向城區各(中高檔)個體業主、鋪面發放;

(2)場地營銷——於2023年元旦前制訂好酒店春節的場景布置方案以及提出春節期間的**建議,如方案通過,必須在2023年元月15日前完成酒店的場景布置(因時間關係,無法實施聖誕布置,將以新穎、獨特、喜慶的春節布置呈現給所有市民);

開園前期工作安排

一 行政後勤工作方面 1 制定開園初期工作安排 2 督促施工方按計畫完成施工 3 落實學期初採購計畫 4 做好各班衛生清潔工作 5 完善園本培訓方案 6 做好8月29日迎接孩子返園的準備 二 園本培訓 附詳細培訓方案 1 幼兒園環境創設整體思路 2 個人專題分享 3 衛生保健專題 4 各段近期計畫制...

前期工作計畫

1 檔案收發記錄一 2 檔案收發記錄二 3 專案內部檔案發文登記 4 產品材料合格證移交登記 5 檔案發放留底單 6 圖紙收發登記 7 專案內部圖紙發放登記 8 開工令 9 施工許可證 10 安全監督登記書 11 施工企業安全生產許可證 12 工程專案部安全管理組織機構框架圖或一覽表13 專案經理 ...

好習慣特訓營前期工作安排

1.準備事物 宣傳單,海報,調查問卷,報名禮品 2.教師培訓 1.好習慣課程講解及招生動員大會,布置招生任務 2.招生話術過關 招生話術20問 3.課程分配和試講 3.宣傳 每日發單 接送孩子時隨身攜帶學校宣傳單頁和調查問卷 每週五下午去各小學發傳單,週日下午去 超市發傳單 號碼收集 以調查問卷的形...