總經理,您好!
首先感謝總經理給我機會以及信任並支援我的工作,通過與您的一番談話讓我深感責任的重大,我會盡快熟悉公司的業務,穩定並提高銷售業績,努力促進公司的發展,在此先制定出乙個職責、工作思路和前期工作計畫,以利於我能更好的開展工作
一, 銷售部經理的基本職責
1, 協助總經理制定公司營銷戰略,並進行市場調研,資訊反饋
2, 制定並執行銷售計畫、銷售指標、銷售管理制度及工作流程
3, 選拔、任用、培訓、監督、指導、考核一支屬於公司的有戰鬥力的銷售隊伍
4, 費用控制及貨款回籠
5, 跟蹤服務(客戶管理,專案管理,渠道管理)
6, 為公司做好各種資料的整理、儲存和分析及保密制度
7, 做好日常工作(如例會)及緊急事件的處理,協調與公司內部橫向部門的關係
8, 做好售後服務及本部門的內勤管理
二,工作思路
1,人性化管理
首先我會對公司的資源進行前期的整合,繼續公司原來的銷售方向及策略,並堅持完成既定目標。管理的核心是人,我會努力提公升自己的能力和部門的凝聚力,保持乙個良好並且輕鬆的工作環境,堅持創新營銷的理念,做到管理與尊重的統一。
2,打造一支有戰鬥力的銷售隊伍
以公司的企業文化作為基礎,加強業務學習和培訓,做好跟蹤服務和客戶管理,制定銷售目標,保證公平公正,這樣才有利於隊伍的長期發展(凝聚團隊,形成合力,共同前進)。
3,做好預算及成本管理
預算需要積累大量的管理資料才能進行科學的分析和控制,我會加強公司各部門間的團結和真誠合作;對業務人員的管理,我會從制度,指標,控制和考核等幾個關鍵點入手,做好銷售前,銷售中和銷售後的跟蹤服務;即銷售前要學習企業的規章制度和企業理念,讓業務人員明白什麼該做,什麼不該做及為什麼做,有效的培訓,讓業務人員明白該怎麼做,保證業務人員在實際工作中做到有的放矢,提高效率,為公司盡可能地節省人力、物力和財力;銷售中加強監督和指導,做到結果管理和過程控制有效結合;事後做好考核和獎懲。除了物質手段還要有相應的精神獎勵,形成一種健康的、積極向上的工作氛圍。業務人員的收支,報銷,工作匯報都要按照制度、程式有序進行。
4, 銷售
銷售即是把企業的產品及服務賣出去,並使客戶滿意。銷售的本質是靠產品,技術和服務來很好的滿足客戶的需要從而實現利潤,最終形成品牌和信譽,我會與部門全體員工一起努力,摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。
三,工作計畫
1, 盡快進入角色,開展工作;對公司,產品,客戶及市場,還有既有銷售模式進行充分了解。
2, 配合總經理初步制定老產品市場鞏固和新產品市場拓展的計畫並執行。
3, 搭建銷售部框架,制定基本制度及流程
4, 做好培訓工作,組織好,協調好,達到理想效果
培訓(這是初期計畫,詳細培訓計畫將根據實際情況適當調整)
a 培訓目標。要讓業務人員了解公司的產品,業績,賣點,基本銷售模式,行業情況,公司的管理制度,怎麼開展業務等一些基本知識,組成為乙個有戰鬥力的團隊
b 培訓內容
a 產品(新老產品)原理,功能,效能特點,質量的情況等(由技術支援負責講解)
b 生產實踐(由車間負責,我來協調)
c 公司情況,發展遠景,市場情況,業績,客戶情況,賣點,銷售技巧,案例等。(由總經理親自講,有鼓動性為佳。)
d 做業務的基本知識和公司規章及要求,財務請款及報銷規定(我負責,財務協助)
e 新老業務員的交流,實戰模擬(我負責)
f 培訓考核(我負責,並向總經理匯報結果)
c 培訓進度:基本按照上面的順序,也可以適當交叉。
d 培訓時間:在乙個月內完成。
e 培訓地點及材料:需要準備一些培訓資料及白板,筆,筆記本等;培訓在公司內部進行,所以費用會相對較少。
5, 做好業務員的工作分配,讓他們清楚該幹什麼、怎麼幹;與新老業務員溝通,熟悉並掌握他們的個人情況及工作情況。
業務人員工作安排(新老業務員區別對待)
a 區域分配:根據新業務員的培訓情況及個人特點結合區域工作的需要而定。老業務員的區域暫不作重大調整
b 確定工作目標:老業務要知道他下一步想幹什麼。新業務要讓他蒐集(可以通過網路)所分配區域的客戶情況,並幫助篩選確定重點。
c 準備工作:進行戰前動員會議(培訓結束後,工作前),為業務人員準備好資料,名片,內部通訊錄,出差業務人員的差旅費,火車票以及所需資料等
四,需要總經理幫助落實的事
a 召開會議,一是公司中層幹部會議,宣布銷售部成立及人事任用,希望各部門協調配合,這是銷售部工作全面開展的基礎;二是銷售部全體會議,由辦公室**通知所有業務人員出席。宣布正式成立銷售部並走上正規化管理。
b 幫助協調銷售部所需辦公位址及辦公裝置
c 準備必要的資料,幫我全面了解客戶及市場情況。
d 幫我協調培訓的事宜和場地,並親自講一節課
五,中後期的工作
a 在做好近期工作的基礎上,下市場,了解業務落實和客戶服務的具體情況。同時履行銷售部經理的各項職責,並保證今年公司業務的穩定發展,做好遠期工作規劃,為明年的銷售工作打好基礎。
b 制定、完善售後服務工作和措施
2012-3-22
前期工作計畫
1 檔案收發記錄一 2 檔案收發記錄二 3 專案內部檔案發文登記 4 產品材料合格證移交登記 5 檔案發放留底單 6 圖紙收發登記 7 專案內部圖紙發放登記 8 開工令 9 施工許可證 10 安全監督登記書 11 施工企業安全生產許可證 12 工程專案部安全管理組織機構框架圖或一覽表13 專案經理 ...
前期工作計畫與安排
時間安排 2011年11月至2012年春節前 2012年元月底 工作安排主要目的 1 臨近新年,春節將至,時間緊,酒店服務業實情所需綜合自身工作思路,圍繞安全衛生,服務質量,人事 營銷四個中心開展節前的各項工作,實現 客人放心,酒店安心,員工開心 的工作目標 2 目前自身對企業缺乏真實 全面的認識,...
8期物業前期工作計畫
8期物業服務中心前期籌建工作計畫 1 1 7幢 72 79 房屋驗收 地產交付鑰匙1 4幢及單元門鑰匙 22日由肖登平牽頭,共五人,按驗房標準和內容進行驗房,現已驗房72 73 和76 共3 幢,並有記錄,驗畢後將結果呈報公司。10月24日工程人員配合工程監理驗8 12幢。2 23日已做好物業管理各...