主題:**鏈管理文獻架構
摘要過去10年的傳統採購與物流功能，演變到較為廣泛的物料與配送的管理功能，如同乙個**鏈管理，本篇主要**整個**鏈的架構與策略的執行，來引導整個**鏈管理。
1.介紹
1.**鏈管理最初的方向在採購和工業買者的**管理機能。
2.許多批發商和零售商整合物流配送和後勤功能到運輸功能，來提公升競爭優勢。
3.文章主要**scm的兩個路徑，**鏈管理創造價值性活動與整個的價值鏈，並提供多種不同的**鏈狀況來引導整個**鏈管理。
2.**鏈管理的定義
1.採購策略的整合、物流的整合、**商的結合、買方與**商間的夥伴關係、**的基本管理、**商的策略結盟等新的管理哲學。
2.scott對**鏈管理的描述:從原物料到最終消費者的整個製造與**的程式。
baatz對**鏈管理的描述:更進一步擴充套件**鏈管理包含製造再利用，**鏈管理的焦點在如何穩固利用**商的過程、技術和能力來提高競爭優勢、並協調製造、物流、和物料的管理機能。
3.**鏈管理的出現主要是去論述所有組織間的價值鏈，如同乙個單一的商業實體，其中包含了各種活動，諸如計畫、產品設計與發展、製造**、製造、裝配、組立、運輸、倉儲、配送與郵件遞送、顧客服務資源等。
4.經由**鏈管理在技術上整合所有整體商業來獲取所有的利益，**鏈管理的狹益定義是在組織的範圍內，整合多種功能來提高商品流動，並從立即**策略，到製造生產與配送至終端使用者。
5.研究**鏈管理最主要的重點在改變製造商的效率與競爭優勢，並在即時的**商的能力與技術上來取得優勢，特別是在產品設計階段期間。**商的早期參與
6.第三定義。批發商與零售商間的運輸物流，強調物料配送的重要與物流整合的策略。
7.**鏈公司活動
地消球費
者再**
3.**鏈管理的演變
1.1950-2023年間，很多的製造商強調的最初策略為大量生產與最小單位生產成本，產品與製程的彈性都很小，2023年mrp(製造資源計畫)開始引導經理人了解巨大的wip(work in process)在產品**、質量、新產品發展、與運送的前置時間、製造商憑藉者新的物料管理的觀念來改善績效。
2.2023年，全球性競爭激列並強迫世界級的組織去提供低**、高質量喊可信賴的產品具更強大的產品設計零活性，製造商利用jit與其他的管理方法率先來管理製造效率與週期時間，在快步調的jit 製造環境中有較少量的庫存與生產緩衝或排程問題，製造商也開始了解可能的利益與買者與**者的策略與合作夥伴關係的重要性。
3.**鏈管理更擴大到包含更多高水平且一致性的**與質量的考量，來代替一些重複性且非價值性的活動，如同進料檢驗、製造商信賴**商的質量控制與**商的保證。
4.**鏈管理的策略願景
顧客滿意度的結果是商業成果
顧客滿意度是成功方法的重要指標，使用在在策略計畫與修改合作願景
方法就是設計支援全面性的商業策略計畫與執與執行戰略計畫
願景轉換成商業策略計畫
成功的商業成果是以領導力為基礎，有效
的領導力創造溝通願景
4.**鏈管理的兩種選擇展望
**鏈管理的架構:
4.1工業買者的採購與**展望:
1.強調採購和物料管理代表乙個基本的商業程式，內部企業的管理哲學，延伸傳統內部活動含蓋整個內部企業範圍並帶來合作的夥扮關係，共同目標的效率化與最佳化。
2.**鏈管理的焦點在製造業與較少的批發商與零售業上，起初的短期目標是增加生產力與減少庫存與週期時間。長期的策略目標是增加顧客的滿意度、市場占有率與利益。
3.**商最早參與整個產品的設計上，參與全球的競爭市場去提供有效成本設計的選擇，程式上的創新與物料技術。
4.**鏈管理尋找改進績效淘汰浪費和使用更好的內部與外部的**能力與創新的技術。
4.2**商的運輸與物流展望:
1.較寬廣的定義是整合物流的系統，包含過程的整合，控制貨品流動的系統或組織，並從**商到顧客的滿意，不會產生浪費。
2.物流意指倉庫庫存，物流系統整合（含庫存管理、**商間的關係、運輸、配送與倉儲與運送的服務），對於物流程式而言，有效的物流分配角色是關鍵的部份，商品必需快速的補充與到達，當需要是小批量時，尤其是jit系統，目標就是庫存資訊系統的完美。物流系統的有效協調性意謂者極佳的資訊科技過程，組織績效是必要的。
進一步使用電子資料交換、bar coding、無線電頻率掃瞄技術對物流觀念的整合有很大的輔助。
3.電子採購改變許多廠商處理採購功能的方式，自2023年代以後，廠商已經使用電子資料交換，由於網際網路，現在更易使用
edi，並將廠商在**鏈中與更多的**商往來。
4.物流扮演舉足輕重的角色，支援**鏈成員間物品流動的作業整合能力，因此物流系統=實體流+資訊流
＊為成員提供中性服務
將**鏈成員，將服務外包物流公司，對成本的計算更清晰明確。
＊滿足時效性及正確性
需更精確的需求預策，並仰賴物流系統，適時正確的配送服務。
5.物流系統的共享，並正確的將客戶所需的產品適時送達客戶指定地點，建置乙個機動且彈性的物流共享系統。
6.**鏈管理的範圍內，能減少庫存，簡單有效的在再分配庫存。
在整合物流的觀念，較短和可利用的訂購週期，並重視顧客服務為要素。
4.3**鏈管理的整合
1.有三種不同的**鏈策略分別是改革者、市場商人、與管理者的策略，改革者強調新產品的匯入與產品的改變，市場商人強調更寬廣的產品線，管理者的焦點在提供較低的**。
2.整合**鏈管理的目標是創造製造生產過程與物流功能相互搭配，無縫連線，也是橫跨**鏈的競爭的有效利器，乙個較完美的**鏈整合是在**商與製造商與顧客間，能夠協調物料資訊的流動。
3.**商與顧客間的**鏈整合期望有更有效的競爭優勢。
4.**鏈管理強調採購的重要性，與採購程式的特性，並配合公司採購的程式策略，採購的區域功能來發展公司的採購競爭策略，企業與**鏈間協同合作，跨企業集中採購，來提公升效率，創造企業競爭優勢與改善組織的績效。
5.有助於**鏈管理的情勢
1.有效率的**鏈管理必需依賴者信賴與溝通和採購與專業的物流。
2.完美的買方市場必需去對重要的**商發展長期的策略，因為買方有權利談判**、質量、製程保證、製程的能力與新技術的取得與分享。
3.電子商務的構成也輔助**鏈管理的發展，**商的夥伴關係透過電子資料交換來分享資訊，電子資料交換不只是乙個電子訂購系統，電子資料交換能夠整合庫存、物流、物料的取得與運輸與其它的功能來創造更多的有效率的商業管理與顧客的反應力。藉**商與零售商間資訊的轉換來改善物流的效率和支援增加顧客間服務的等級，增加精確與準確性資訊的轉換，edi能夠改善可靠性與幫助降低周轉的時間。
補充：（1）於計算機間傳輸商業檔案，具有標準格式，即使組織有不同的硬體與軟體元件，皆可使用共同的介面將檔案轉換成一種統一的格式，此組織間彼此可以交換資訊。
（2）電子商務與網際網路的結合，以edi商業接觸往來更加的廣泛，**鏈的主要涵義就是為減少訂購成本並使訂單的時間縮短，使更多的**商加入**鏈。
4.成功運用jit原理，整合**鏈強化買方與**商的**合作策略，jit強調減少庫存等級。
5.**長期的發展能力，產品短期壽命週期，迅速改變顧客的需求。
6.**商的保證
1.jit豐田式生產管理的觀念
僅在必要的時後生產必要數量且合乎質量的產品，排除不必要的浪費，並以生產成本的改善活動為中心。
2.jit豐田式生產管理的目標
減少產品在製造過程中所產生的浪費，朝向固定小批量的生產。
3.jit強調持續不斷的改善
降低再製品的存貨、提生產品質量與降低報廢與重工、提高生產水平與裝置的使用率。
4.iso9000國際標準組織
**商藉此質量制度來保證符合產品的特定要求，授與乙個合理化的程式保證之作業規範與準則，若公司符合iso9000標準即向消費者表示，那些質量計畫（檔案）證明的公司，則可作為它們在質量所應允的任何承諾上為最有效的證明檔案。
7.總結
三種較特別的**鏈管理描述:
1. 製造商的採購與**活動
實時訂單的確認與產銷協調，運籌中心進行整體的產銷資訊與管理合作，才能每天迅速安排生產線排序與物料產能的進度。
2. 商人與零售業者的運輸與物流的功能
正確的將客戶所需的產品適時送達客戶指定的地點，建置乙個機動且彈性的物流共享系統。
3. 原物料的提取到終端使用者的增值活動與有效的再利用。
用系統化的方法來減少成本或改善質量與服務績效，當生產一項產品時，將生產過程中的物料、製程、資訊系統與物流配合，以便減少生產、物料與配銷的成本、改善邊際利潤，並增加顧客的滿意度。
在乙個更適時更有效的方法下，對內部與外部的顧客允許組織去傳達產品與服務，更進一步的利用競爭優勢去整合過程的關聯性，採用策略的適合性去管理價值鏈，利用垂直整合就如同**商與配送商間的策略聯盟，來達到公司的內部競爭提公升到內部的**鏈競爭
補充:策略的適合性
指競爭者和**鏈策略都有相同的目標，指的是顧客的偏好順位與**鏈效能間的一致性。
競爭策略—顧客的偏好順位
**鏈策略—製造, 配送, 服務的能力
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