商務談判之前首先要確定談判人員,雙方談判代表的身份、職務。談判代表要有良好的綜合素質,談判前應整理好自己的儀容儀表,穿著要整潔、正式、莊重。男士應整潔乾淨,穿西服、打領帶,顯得莊重大方;女士穿著應穩重,宜化淡妝,切忌花哨艷麗。
布置談判會場宜採用長方形或橢圓形談判桌等等禮儀成為企業成功必不可少的步驟。
禮儀是一種行為規範,它能使人們的生活更有秩序,使人際關係更為和諧,在現代社會的許多方面都發揮著重要的作用.從某種程度來講,禮儀不只是社會生活對個人的要求,更代表著乙個民族的文明程度.注重服務禮儀或提供優質服務,可以有效地提高商業服務行業的服務質量,進而取得朗好的服務效益,樹立良好的企業形象!
注重商務禮儀越來越對現代商業行業的經營發揮重要意義。商務禮儀的意義：1.
有利於建立合作關係。 說話時期望受話人的贊同是人類交際過程中共同的心理需要。在利益攸關的情況下,說話人可能會表達強烈的思想情感,從而破壞雙方**合作關係。
這時人們要盡量避免觀點不一致導致的矛盾。禮貌語言可以幫助談判雙方在意見相左時,避免矛盾產生。 2.
有利於策略變通。 在表達方式上和使用功能上,語言交際是多變的。對於言語策略來說,同樣,有多少種情景就有多少種謀略。
比如模糊語言是一種「消極禮貌」策略,但在商務談判中它還可以是一種談判策略,促成談判的順利進行。在被問及無法精確回答的問題時,一種有效的策略就是用寬泛的模糊語言來回答。模糊回答可以減少對對方面子的威脅,又給自己留出餘地。
3.創造良好氛圍,拉近雙方距離。 乙個企業,如果能夠熱情周到、大方得體地接待客戶,想對方之所想,幫助對方解決困難,解決疑問,尊重對方,就會使客戶感到你是有誠意的,樂意同你打交道。
在乙個寬鬆和諧的氛圍中談判,就會自然地縮短雙方的距離,容易找到乙個雙方均能接受、彼此都可受益的結合點。4.塑造良好形象,推動交易成功。
在商務談判中,交易雙方可能並不了解,而個人形象往往是企業形象的代表。有這樣一種常見的現象:在商務活動中,一方往往通過對方的儀容儀表、舉止言談來判斷對方,並通過對方來分析他所代表的企業的可信程度,進而影響與其交往的程度。
由此可見,在商務活動中,雙方人員高尚的道德情操,彬彬有禮的言談舉止,淵博的知識,得體的禮遇,都會給對方留下深刻的印象,並對企業產生好感,減少談判阻力,推動交易成功。5.加深理解,促進友誼。
在商務談判中,雙方都要維護各自的經濟利益,難免會發生一些衝突。企業與企業、人與人之間因商務活動而產生的衝突不是對抗,更不可把交易中的矛盾變為對某個企業或個人的攻擊,而要把人和事區分開來。在商務談判雙方相持不下的時候,也要注意禮儀規範,通過理解和溝通,找出雙方都能接受的方案,通過交易,雙方建立友誼,成為長期的合作夥伴。
即使交易不成,由於待人真誠,禮儀有加,雙方也會溝通感情,建立友誼,日後會尋找其他的合作途徑。商務談判是在人與人之間進行的,因此談判的過程又是乙個人際交往的過程。6.
有利於提高商務人員的個人素質。市場競爭最終是人員素質的競爭,對商務人員來說,就是商務人員的素質修養和個人素質表現的競爭,有助於建立良好的人際關係。交往中不懂禮貌、不懂規矩有時會把事情搞砸。
再就是用於維護形象。商務人員的形象設計很重要,因為商務人員的個人形象代表的是企業形象、產品形象、服務形象,在跨文化交往中還代表民族形象、地方形象和國家形象。
商業禮儀包括了語言、表情、行為、環境、習慣等等，沒有人願意因為自己在社交場合上，因為失禮而成為眾人關注的焦點，並因此給人們留下不良的印象。由此可見掌握商務禮儀在商業交往中就顯得非常必要了。所以，學習商務禮儀，不僅是時代潮流，更是提公升競爭力的現實所需。
對於是否懂得和運用現代商務活動中的基本禮儀，不僅反映出人們自身的素質，而且折射出企業的文化水平和經營方針。員工的一舉一動，行為舉止都時刻代表著公司的形象，因此，不管在任何社交場所下，都一定要做到約束自己，尊重他人，樹立良好的形象。
商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重，因而學習商務禮儀就顯得尤為重要。
禮儀在商務談判中的作用
專業 建築環境與裝置工程1201班 姓名 張悅榮 學號 120803121 禮儀在商務談判中的作用 摘要 人們常說 禮多人不怪 而在商務談判中禮儀更是必不可少。大凡正式正 規的談判都是很注重禮儀的。禮儀就是按照一系列約定俗稱的既定的禮節和程式的莊重會晤的行為。在商務談判中正確的態度是既要講謀略，又要...
商務禮儀在商務談判中的應用
引言塑造形象在商務談判中首先要注意形象塑造，不僅是提高我們的個人形象，同時更是提公升企業形象，這對於乙個成功的談判尤為重要。所以我們都應該存有這種意識，掌握談判技巧，讓自己在商務談判中如魚得水。那麼在進行談判又應該注意哪些細節問題呢？我個人覺得主要包括以下幾點 一 談判準備階段 俗話說 不打無準備之...
仔仔商務談判中的禮儀
二 禮儀在談判中的作用 一 創造良好氛圍，拉近雙方距離 乙個企業，如果能夠熱情周到 大方得體地接待客戶，想對方之所想，幫助對方解決困難，解決疑問，尊重對方，就會使客戶感到你是有誠意的，樂意同你打交道。在乙個寬鬆和諧的氛圍中談判，就會自然地縮短雙方的距離，容易找到乙個雙方均能接受 彼此都可受益的結合點...