只要切入點找準、方法用對，你客戶拜訪工作並非想象中那樣棘手。
很多銷售人員也都有同感：只要客戶拜訪成功，產品銷售的其他相關工作也會隨之水到渠成。然而，可能是因為對那些每日數量眾多、進出頻繁的銷售人員司空見慣，所以就有很多被拜訪者（以採購人員、店堂經理居多）對那些來訪的銷售人員愛理不理；銷售人員遭白眼、受冷遇、吃閉門羹的事情也多不勝舉。
也因此很多人覺得客戶拜訪工作無從下手。其實，只要切入點找準、方法用對，你也會覺得客戶拜訪工作並非想象中那樣棘手。
（1）說明來意
初次和客戶見面時，在對方沒有接待其他拜訪者的情況下，我們可用簡短的話語直接將此次拜訪的目的向對方說明。比如，向對方介紹自己是哪個產品的生產廠家（**商）；是來談供貨合作事宜，還是來開展**活動；是來簽訂合同，還是查詢銷量；需要對方提供哪些方面的配合和支援等。如果沒有這一番道明來意的介紹，試想當我們的拜訪物件是一位終端營業員時，他起初很可能會將我們當成一名尋常的消費者而周到地服務。
（2）贏得注意
由於拜訪客戶的各家銷售人員太多，以致我們一而再再而三地去拜訪某一家公司，但對方卻很少有人知道我們是哪個廠家的、銷售人員叫什麼名字、與之在哪些產品上有過合作。對此，拜訪時必須想辦法突出自己，贏得大多數客戶的關注。
首先，不要吝嗇名片。每次去客戶那裡，除了要和直接接觸的關鍵人物聯絡之外，同樣應該給採購經理、財務工作人員、銷售經理、賣場營業人員甚至是倉庫收發這些相關人員發放一張名片，以加強對方對自己的印象。發放名片時，可以出奇制勝。
比如，將名片的反面朝上，先以印在名片背面的「經營品種」來吸引對方，因為客戶真正關心的不是誰在與之交往，而是與之交往的人能帶給他什麼樣的盈利品種。將名片發放一次、二次、三次，直至對方記住你的名字和你正在做的品種為止。
其次，在發放產品目錄或其他宣傳資料時，有必要在顯見的地方標明自己的姓名、聯絡**等主要聯絡資訊，並以不同色彩的筆跡加以突出。同時，對客戶強調說：「只要您撥打這個**，我們隨時都可以為您服務。
」第三，宣揚成功的、銷量大的經營品種引起客戶的關注：「你看，我們公司這個產品銷得這麼好，做得這麼成功，與我們合作，你還猶豫什麼呢？」
第四，製造你與客戶單位的上司及領導等關鍵人物的「鐵關係」：如當著被拜訪者的面與其上司稱兄道弟、開玩笑、談私人問題等。試想，上司和領導的好朋友，對方敢輕易得罪麼？
當然，前提是你真的和他們有著非同一般的關係。再者，表現這種「鐵關係」也要有度，不要給對方「拿領導來壓人」的感覺。
（3）投其所好
我們拜訪客戶時，常常會碰到這樣一種情況：對方不耐煩、不熱情地對我們說：「我現在沒空，我正忙著呢！
你下次再來吧。」對方說這些話時，一般有幾種情形：一是他確實正在忙其他工作或接待其他客戶，他們的談話不便讓你知曉；二是他正在與其他的同事或客戶玩得開心，如打撲克、玩麻將、看足球或聊某一熱門話題；三是他當時什麼事也沒有，只是心情不好而已。
遇到第一種情況，我們必須耐心等待，主動避開，或找準時機幫對方做點什麼。比如，如果我們的拜訪物件是一位終端賣場的營業員，當某乙個消費者為是否購買某產品而舉棋不定、猶豫不決時，我們可以在一旁義務幫助推介，以堅定客戶購買的決心。在第二種情形下，我們可以積極加入他們，或參與討論以免遭受冷遇，或是加入他們的娛樂中。
這時，我們要有與之融為一體、打成一片的能力。在第三種情況下，我們最好是改日再去拜訪了，不要自找沒趣。
（4）找準物件
如果我們多次拜訪同一家客戶，卻收效甚微。這時，我們就要反思：是否找對人了？是否找到了對我們拜訪目的實現有幫助的人？
與一般人員打交道，不讓其感覺對他視而不見就行了；與關鍵、核心人物打交道，則必須緊緊地「擁抱」在一起，建立起親密關係。所以，對方的真實「身份」我們一定要搞清，他到底是採購經理、銷售經理、賣場經理、財務主管，還是一般的採購員、銷售人員、營業員、**員。在不同的拜訪目的的情況下應對號入座去拜訪不同職位的人。
比如，要客戶購進新品種，必須拜訪採購人員；要客戶支付貨款，必須採購和財務人員一起找；而要加大產品的推介力度，最好是找一線的銷售和營業人員。
（5）言明公益和私利
要將說辭放在對客戶有「利」的上面，這裡分「公益」和「私利」。我們也可以簡單地把它理解為「好處」，只要能給客戶帶來某一種好處，我們一定能為客戶所接受。
對於「公益」，我們要將公司品種齊全、**適中、服務周到、質量可靠、經營規範等能給客戶帶來暫時或長遠利益的優勢，對客戶如數家珍。讓他及他所在的公司感覺到與我們做生意，既放心又舒心，還有錢賺。這種「公益」，我們要盡可能地讓對方更多的人知曉。
知曉的人越多，我們日後的拜訪工作就越順利，因為沒有誰願意怠慢能給他們公司帶來利潤和商機的人。
如今，各行業在產品銷售過程中，很多廠商針對購進、銷售開票、終端**等關鍵環節都配有形式多樣的獎勵或刺激。各級購銷人員對此也是心知肚明。因此，哪一家給他的「私利」多，他自然就對哪一家前來拜訪的人熱情了。
和「公益」相比，「私利」就該暗箱操作了。
（6）及時了解銷售情況
在拜訪的過程中，銷售人員始終都提醒自己：要用眼去觀察，用心去思考。在拜訪過程中，不失時機地去了解自己的庫存產品、銷售額是多少？
哪些產品周轉快，哪些產品周轉慢，庫存量、品種有無明顯變化，產品的擺放位置、宣傳的情況，從而掌握產品在該處的銷售動態。同時，了解客戶的客流量、銷售規模、門店位置、同類產品銷售結構（即**產品、常規產品、高階產品的銷售比例）等，其實這也是了解客戶的基本過程，為日後的鋪貨、**打下基礎。
（7）建立私交了解對手
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