第一部分本課程試卷涉及的內容
現代管理學課程有三編、十四章構成。其中第一編為總論，包括管理與管理學、管理思想的產生和發展；第二編為管理職能，包括決策、組織、人事、領導、激勵、協調、控制；第三編為管理方法與技術，包括系統分析與網路技術、目標管理與全面質量管理、決策方法、控制的方法與技術、社會調查方法與技術。
（一） 關於管理、管理學和現代管理學的基本問題
主要包括管理、管理學和現代管理學概念的基本定界；管理的產生發展及其作用；管理學和現代管理學的學科特徵；學習現代管理學的途徑和方法；管理理論的歷史發展等。這是現代管理學研究的出發點。
（二） 關於管理職能的基本問題
管理要通過一系列的職能活動並發揮相應的職能作用達到目的。我們把管理職能概括為決策、組織、人事、領導、激勵、協調和控制，並在教材中逐一進行論述。對管理職能的概括、總結、**是現代管理學研究最為基本的內容。
(三)關於管理方法與技術的基本問題
管理方法與技術是管理理論、管理原則的具體化和外化，是實現管理目標的手段，任何的管理都必須借助一定的方法技術。教材重點分析**系統分析與網路技術、決策方法與技術、控制的方法與技術、社會調查研究方法與技術以及目標與全面質量管理方法與技術等。
第二部分本課程的命題趨勢以及解題技巧
現代管理學課程自開考以來，一直由國家統一命題，試題型別和分值相對穩定。試題型別包括單項選擇題、多項選擇題判斷說明題、簡答題、論述題、案例分析題。
單項選擇題在試卷中分值較高，加之相對比較容易，該題型的成績對考試的最終成績有著重大影響。單項選擇題主要考察應試者的記憶、判斷、理解等能力。乙個完整的單項選擇題由若干和四個備選答案組成，要求考生根據題幹的設問在四個備選答案中找出乙個正確答案，把正確答案的序號寫在題號後面的括號內，或者塗抹答題卡上的相應序號。
單項選擇題的解答關鍵是要審清題幹的內容和要求，在較短的時間內找出正確答案。
例如：德國社會家、政治家韋伯被譽為是（ ）
a.組織理論之父 b.人際關係之父
c.科學管理之父 d.現代管理之父
【答案】a
所給四個答案中，科學管理之父是泰勒，人際關係之父是歐文，現代管理學之父是巴納德，該題的正確答案應該是a(組織理論之父)
多項選擇題：解答多項選擇題必須準確無誤地把所有正確答案選出來，多選，少選，錯選者，不選者均不能得分。一般來說，多項選擇題在考試大綱和教材規定的範圍之內，正確答案是確定的、規範的，不會產生異議的。
例如：戴·維斯認為，管理的基本職能包括（）
a.計畫 b.組織 c.指揮 d.協調
【答案】a b e
注意和法約爾的五項職能理論相區別。
這類試題對考省有很強的挑戰性，從過去取得的考試成績來看，得分率較低，優秀考生可達百分之七十左右。值得一提的是，歷次考試均有五個備選答案全部正確的題目，據我們數年的連續統計，考生這些題目上的得分率更低，反映出考生存在某種不正常心態，比如缺乏自信心等。
判斷說明題要求考生圍繞試卷提供的命題，首先做出是非判斷，然後簡要說明是非原因。試題型別每小題3至5分，其中判斷是非佔一分，簡要說明佔2至4分。解答判斷說明題最重要的是判斷，因為按照評卷要求，判斷錯誤者，該題無分。
若對各小題的判斷全部錯誤，該題分數全部丟失。考生在分析命題時必須全面認真審讀，深刻理解命題所表述的事實或思想觀點，判斷詞或判斷符號要清晰，明確，切忌模稜兩可。
例如：科學管理理論更強調巨集觀管理。
【答案】判斷：錯誤
說明：對事物的表述錯誤，它把一般管理理論的特點誤放在科學管理理論中。
簡答題是整套試卷中分值較高的題型之一，考生應高度重視。簡答題的解答要求是簡明扼要、表述規範、要點齊全、無需展開論述。
例如：簡述現代管理的基本特徵。
【答案】（1）系統化管理；（2）民主化管理；（3）科學化管理；（4）法制化管理；（5）以人為本；（6）追求效率。
考生在解答該類試題時要注意：對已經熟練掌握的問題，簡明扼要列出要點即可，不必要的論述勢必浪費寶貴的考試時間；對沒有掌握或熟練程度不夠的問題一定要從題意出發，組織要點，切忌隨心所欲、毫無選擇地羅列文字。其次在學習方法上，要從大綱和學習要求出發，全面掌握，掌握重點。
對於重點內容要重點系統掌握，不可遺漏，還應提高認識，增強理解。學習時應注意各要點之間的關聯性，使各要點相互理解，相互支援，紀實性了聯會貫通，又增強了記憶效果。
論述題是整套試卷中單分值最高的題目，主要考察應試者綜合分析問題的能力和解決問題的能力。論述題都帶有綜合性，且一般都與現實問題關係密切。
例如：聯絡實際，評述內部提公升。
【答案】內部提公升的優勢是：
1. 被聘人員能迅速開展工作。內部提公升人員能快速適應新的崗位工作需要，在較短的時間內完成角色轉換，開啟工作局面。
2. 保證被被聘人員的素質和能力。內部提公升人員了解組織，也被組織所了解。組織可能對內部提公升人員以深入考察和系統評估，保證所聘選人員「不是最好也是較好」。
3. 利於鼓舞士氣，調動組織成員積極性。內部提公升能更好地維持成員對組織的忠誠，使那些有發展權利的員工自覺積極地工作，以促進組織的發展，從而為自己創造更多的職務提公升機會。
4. 有利於吸引外部人才。內部提公升為新來者提供了美好的發展前景，因此外部人才會樂意應聘到組織中工作。
5. 內部提公升手續簡便，成本低。內部提公升是相對封閉的組織行為，與其他組織無直接必然關係。比如，不需廣告策劃與宣傳，也不一定要接受社會培訓機構或諮詢機構的幫助。
現代人事選聘工作，在注重內部提公升的同時，也越來越強調外來招聘，因為內部提公升的侷限性更加顯現。
1. 造成 「近親繁衍」 現象。從內部提公升的管理人員往往喜歡模仿上級的管理方法。
這雖然可使老一輩管理人員的優秀經驗得到繼承，但也有可能使不良作風得以發展，從而不利於組織的管理創新。
2. 因操作不公或心理原因造成內部矛盾。在若干個內部人員中提公升乙個管理人員，可能會使落選者產生不滿情緒。
3. 人員選擇的有限性。當組織內部人才儲備數量有限或質量不高，不能適應組織發展需要時，若一味堅持內部提公升選聘人員，將使不稱職者佔據管理崗位。
論述題的評分要求是：僅答要點，只給及格分；要點齊全且有適當論述可在滿分與及格分之間打分；要點齊全且論述充分可給滿分。
解答論述題應注意：首先要對題幹中提到或涉及到得名詞加以簡要解釋，確保要點齊全。其次要答出基本要點，盡量不遺漏重要的思想觀點，這是答好論述題的基礎。
最後必須圍繞所答要點，理論聯絡實際展開論述 ,這是答好論述題的關鍵。論述題一般都帶有綜合性，且與當代管理實踐關係密切，這為考生深入展開論述留下了廣闊空間。論述時必須緊緊圍繞要點展開，包括對要點的解釋、分析以及揭示其實踐價值等。
案例分析題由案例正文和案例提問組成。案例正文有2種形式：一是給出乙個比較完整、全面的案例，包括事件發生的時間、地點、原因、結果以及相關人物、基本過程、社會影響等；二是給出一組看似分散的材料，它們的**、發生時間、詳細內容各不相同，但反映出同一現象或問題，即所謂「形散而神不散」。
案例提問是從給定材料出發提出的要求考生解答的問題。
人文科學學習，牽涉很多需要掌握的知識，而推理的內容較少，這就需要考生花費但對多的時間來記憶課本的知識點。對於經典理論，考生一定牢記這些經典理論的代表人物、涉及的作品和主要觀點，行為科學時期的主要理論觀點，這類經典理論在管理思想演變章節裡涉及很多，例如古典管理期間的泰勒和法約爾的理論的主要觀點，行為科學時期的主要理論觀點，現代管理叢林的各個學派的觀點，以及在決策、組織、人事、領導、激勵、協調、控制等管理職能方面涉及的經典理論都需要牢固掌握；對於這些理論的評價則可以在記憶、理解等主要觀點的基礎上進行發揮，一般來講，評價往往分正反兩方面。在這裡我們推薦一些基本的學習方法，僅供各位考生參考。
（一） 理性分析法
許多人認為。「學習就是記憶，應試就是硬背」。殊不知，科學講的就是規律邏輯，是合乎理性的知識體系，只要深刻理解、精細分析，勿需死記硬背，完全可以實現融會貫通，熟練掌握。
比如，分工為什麼能夠提高勞動生產效率？當代管理為什麼要強調法治、倡導人本原則？只要有一定的知識儲備，只要發揮主觀能動性，就能輕鬆地掌握相關知識與要點。
（二） 實證分析法
即密切關注管理實踐活動，用科學理論指導實踐，以實踐標準檢驗學科理論。我國的經濟建設實踐、改革開放實踐，我們每乙個人的崗位工作實踐都是最形象最生動的教材，只要善於思考，善於歸納總結，對學習現象管理學都有直接重大的意義。
（三） 比較研究法
有比較才有鑑別，有比較才能發現不足、認識優勢，有比較才能創新。古典理論為什麼強調權力集中、責任明確？行為科學理論為什麼注重參與管理、任性激勵？
當代管理為什麼強調德治與法治的結合？通過比較分析，就能自然而然地得出結論。
（四） 強化記憶法
學科體系中有部分內容的確需要較為機械的方法強化記憶，比如時間、階段劃分、人物、經典理論及其基本觀點，一些重要概念等，這就需要尊重心理活動規律，依靠間歇記憶、重複記憶、頻繁再現等方法強化記憶，保證學習效果。比如職業分類、目標管理概念的內涵，一次甚至兩次記憶可能都收不到效果。
（五） 重點突破法
學科中的不同章節、內容在學科體系中的地位不同，有主次之分，重點內容在試卷中所佔的分值較大。比如學科基本概念、管理的各項職能、學科經典理論等，必須投入更多的時間和精力，全面系統的掌握這些內容。
學習要求
通過本章的學習，了解管理在社會發展中的作用，掌握管理的含義與歷史發展、管理學院與現代管理學的含義及其學科特徵、學習現代管理學的途徑與方法，明確現代管理學的研究內容。
內容提要
（一） 管理概述
1. 管理的含義
管理是指在社會活動中，一定的人或組織依據所擁有的權利,通過實施既定措施，對人力、物力、財力及其他資源進行協調或處理，以達到預期目標的活動過程。該含義是學習管理學最基本的概念，考生務必牢記。這個地方很可能出判斷或者簡答題。
2. 管理的歷史發展
史前人類社會的管理（習慣化的管理方式；原始民主的管理制度；簡單的管理機構；人格化的管理權力；單一的公共事務管理）。前資本主義國家的管理（管理階層興起，管理成為政治統治的手段；管理內容趨於複雜，管理權力開始分化；管理制度產生，但在管理中的作用受到限制；管理思想提出，但經驗管理仍佔主要地位）。資本主義社會的管理（科學管理，分權管理，法制管理，經濟管理成為管理的特點）。
現代管理的基本特徵（系統化管理，民主化管理，科學化管理，法制化管理，以人為本，追求效率）。這個地方出選擇題、簡答題、判斷題的可能性比較大。
現代管理學
自考 現代管理學 複習筆記第一章 自考考試網更新 2011 3 20 編輯 畫心thea 第一章管理 指在社會活動中，一定的人或組織依據其所擁有的權力，通過實施既定措施，對人力 物力 財力以及其他資源進行協調或處理，以達到預期目標的活動過程。現代管理學 是在總結管理發展歷史經驗和借鑑傳統管理理論的基...
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一 簡答題 1 管理的人本性 p8 管理要處理人與物的關係 物與物的關係，但最根本的是要處理人與人的關係。因此，人是管理的決定因素。任何管理都要從人的本性和人的需要出發，把提高人的素質 處理人際關係 調動人的積極性和創造性放在中心地位，把關心人 尊重人 培養人 發展人作為管理的最終目的。這就是管理的...