拿到這本書以後，我小心翼翼地將外殼拿掉，驚喜地發現裡面的包裝和外面剛好相反，：通底的紅色上面相間著白色的字母和文字：全新修訂版，[美]派屈克蘭西奧尼著。
說實話，我本身也主講很多與團隊建設、團隊管理，甚至包括跨部門溝通與協作，所以對本書的期待值不高，可是當我翻開目錄的時候，我開始產生了興趣，因為這本書不是乾巴巴的講述和羅列，而是採用了虛擬的故事讓大家去體會，沿著故事主人翁的團隊重建讓大家逐步理解了五大障礙的真實含義，並在最後和盤托出。
這樣的寫作安排既規避了純理論帶來的枯燥感，也很好地將核心內容烘托得清晰明了。
故事主人翁叫嘉芙蓮：一位出色的女性高管，臨危受命接受了乙個本位主義嚴重的團隊，雖然每位高管都是明星級人物，但是彼此之間沒有配合、如同一盤散沙：
1、傑夫（男）：前任ceo，被安排負責公司業務發展，由於其董事會成員資格和後續的期權，他選擇了留下；
善於融資和招募人才，性格嚴謹刻板，一向例行公事、不苟言笑，缺乏創新和與人溝通的能力。
2、公尺琪（女）：市場部主管，善於推廣企業品牌，擁有豐富的**資源，執行力高，但喜怒形於色，清高傲慢。
3、馬丁（男）：首席技術官，手上掌握著企業的核心技術，智商極高，情商較弱，說話直白且單刀直入。
4、jr（男）：銷售主管，曾經在原單位創造過輝煌的銷售業績，但是在這裡卻業績平平，甚至萎靡不振。
5、卡洛斯（男）：客戶服務主管，任勞任怨、與人為善，總是能夠以大局為重，只是不會拒絕和表達不同意見。
6、簡（女）：首席財務官，理性、冷靜、成本意識很強、忠於企業股東，非常有主見，容易與人爭辯。
7、尼克（男）：首席運營官，自命不凡又想得到每個人的認可，所以表現出來是清高但很隱忍。
如同建房子：有時候新建乙個房子反倒比改造乙個房子更容易，而嘉芙蓮面對的就是要重新改造這支團隊，她是「空降兵」，企業的董事長力排眾議大力推薦了她，而她從來不曾涉足這個行業，更沒有團隊成員們光鮮的履歷和背景，所以，一場職場好戲和高管們細膩微妙的各種較量開始上演。
我最深的感觸是嘉芙蓮問大家的問題：
你喜歡開會還是喜歡看電影？
大家都回答說：當然是電影。
嘉芙蓮繼續問大家：為什麼呢？
大家很詫異地回答：電影更有趣啊，會議太枯燥了！
嘉芙蓮似乎很滿意大家的答案，彷彿就是她要的那個答案一樣，她又接著問大家：
為什麼開會很枯燥呢？
大家說：因為沒有成果、沒有驚奇，甚至沒有矛盾和爭論。
嘉芙蓮彷彿更開心了，接著問大家：
如果有矛盾和爭論呢？
大家面面相覷不再敢輕易回答。
這時候嘉芙蓮才娓娓道來：電影有意思是因為有情節，有衝突點，最後觀眾們的心會懸在那裡，始終圍繞衝突點不斷地關注下去，直到電影結束，才能釋懷，甚至久久難以平靜。
那麼，如果會議也有了衝突點呢？彼此以企業盈利為目標，根據具體的工作展開爭論，據理力爭，最終解決工作，企業盈利，自己的收入和生活都得到改善，那樣的會議是不是比電影更有意義呢？
一番話之後大家開始理解衝突點的含義，但還是對是否能夠達到那樣的會議表示懷疑。
但是繞開衝突、迴避衝突永遠無法解決問題，只能讓問題日漸明顯，直到有一天：積重難返！
所以，嘉芙蓮的做法是科學的，她讓大家從理論層面理解衝突點的益處，讓大家思考有衝突會議的優點，甚至讓大家開始渴望有衝突，她再在旁邊不時地鼓勵和讚美每乙個細微的衝突和爭論，最終解決了這個問題。
講課亦如此：即使你講的內容是救世濟人的真經，沒有疑問和引導，平鋪直敘的**誰也不愛聽。
故事之所以吸引人，就是因為講述故事的人能夠始終抓住讀者的心，起伏跌宕、扣人心玄才是好故事。
會議也一樣：不解決問題的會議純屬瞎耽誤工夫！
對事不對人的衝突之後，團隊成員之間才能更緊密配合。
一句話：沒有衝突，也就沒有了解決衝突後的快感！
五大障礙之間是因果遞進的關係，分別是：
1、彼此缺乏信任；2、所以就會避免相互之間的溝通和意見向左，表現出來就是總在避免衝突；3、因為避免了衝突，所以需要彼此配合的工作就難以開展，因此表現形式為缺乏投入；4、因為沒有專注去投入，所以大家的精力和智力都會放在如何不承擔責任，如何找到更多更客觀的藉口；5、進而大家都對結果熟視無睹，任由「鐵達尼號」下沉，雖然自己也在這條大船上！
當我理解了上述五個障礙之後，我開始變得欣喜若狂，因為我無數次在培訓當中講過：
你可以不相信佛，但是請你一定要相信因果。
管理中的很多現象背後一定有深層次的原因，找到根源，才能真正解決問題，環環相扣，險象環生。
任何一環你忽略掉，問題都會重新回到起點，你的挫敗感也會再次加劇。
我想團隊建設的問題無外乎這5點，逐一按照其內在規律去梳理，成效一定會十分顯著！
補充一下：嘉芙蓮的工作態度和說話語氣是溫和的，但內心是強大的，我今天在訓練營上也強調了這一點「內心強大的人才能更好地表現溫和與友善」。在團對重建的過程中，嘉芙蓮並不是沒有動用人事權，走掉2個人，你不妨猜猜看是誰，更好的方式是趕緊買來這本書一看究竟，哈哈~
感恩和感謝派屈克蘭西奧尼，輕鬆的寫法，系統科學的理論，非常贊！
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